この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご宿泊の際は、当方の不手際があり、大変失礼致しました。

私共ホテルでご用意しておりますご宿泊プランについて貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もご宿泊者様にとってより魅力的な宿泊プランが提供できますよう、皆様からのご意見を参考にさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。これからもホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　内村

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただき、ありがとうございました。

又、ご宿泊の際は、当方の不手際があり、大変失礼致しました。
そのようなご滞在でありながら、当館のバスルームについてお褒めの言葉ありがとうございます。当館のバスルームは、浴室とトイレが別に設置されておりますので、たいへん使いやすいと、ご利用いただいた多くのお客様からお喜びの声をいただいております。

お忙しい中、ご意見を投稿していただき、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　内村

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

此度のご宿泊に際し、水回り3点独立に対しお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。
特にバスルームは洗い場と浴槽が広くゆったりお寛ぎ頂ける為多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、街中がゴミだらけ、エアコンの設定でご不快な念とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゴミに関しましてはフロントスタッフで常に気にしてエントランス前の道路は清掃しております。
また、エアコンにつきましても随時点検を行って参ります。

これからも、日々サービス品質向上の為努力を惜しまず邁進して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって、大変有意義なものであったようで大変嬉しく存じます。
当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立した「水回り3点独立型」は、ご自宅と同じ様にお寛ぎ頂ける事で多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、枕が高くベッドが硬くてよく眠れなかったとの事でご不快な念とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
柔らかい枕はフロントでお貸し出しを行っておりますので、もし次回ご宿泊の機会にはフロントにお申し付けください。
ベッドに関しましては、早急に改善は難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見頂きありがとうございました。

これからも、日々努力を怠らずサービス品質向上の為尽力して参る所存でございますので、
今後とも何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴出来、嬉々たる思いで拝読させて頂きました。
当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立した「水回り3点独立型」は、使い勝手が良いと大変ご好評頂いております。

しかしながら、小物スペースに大量の埃が積もっていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様に綺麗で快適なお部屋をご提供する事が当然の義務にも関わらず、ご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、深く反省致しております。
今後このような事がない様、日々清掃スタッフとフロントスタッフで連携をとり、綺麗なお部屋をご提供するべく邁進して参る所存でございますので、今回のみ何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。

これからも、日々サービス品質の向上に向け、お客様から頂いたお言葉一つ一つを肝に銘じ努力を惜しまず精進して参りますので、何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度のホテルビスタ名古屋【錦】へのご宿泊誠に有難うございました。

今回のご宿泊では客室洗面台等、ご不便とご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお客様には多くの貴重なご意見と従業員へのお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。今後も皆様のご意見を参考にし、より良いホテル造りに従業員一同精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際にはホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　藤原

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊代についての貴重なご意見ありがとうございます。複数泊で1泊あたりの宿泊代が割引になるプランもございますので、そちらもご検討いただければ幸いです。

今後もより多くのお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、次回もご利用いただければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の音で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたフロアについては随時確認を行い再発防止に努めて参ります。


今後もサービス改善のため、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきありがとうございます。

概ねご満足いただいたご様子嬉しく思います。ご投稿の通り歯ブラシ、ボディタオル等のアメニティはフロントに設置しており、お客様の必要な分だけお部屋にお持ちいただくシステムをとっております。

また名古屋へお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

細かいところの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
これまで以上に清掃後のチェックを入念に行い、再発の防止に努めて参ります。

お忙しいところ、当館への貴重なご意見を投稿下さり、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の特徴でもございます、バストイレ別に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーフックのぐらつき、
空気清浄機のフィルター清掃ランプ点灯など
清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、
こまめに客室管理を行なってまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ホテルビスタ名古屋[錦]　村田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきありがとうございます。しかしながら不完全な出来のお部屋にご案内してしまい、ご満足のいく宿泊になりませんでした事心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が起こらぬ様に細かい部分も含めてチェックをして万全の準備でご案内出来る様に清掃スタッフ一同検討・改善していく所存でございます。
また名古屋へお越しの際は当館のご利用のご検討をお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度はホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、夜間の騒音でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館は繁華街に位置しておりますので、金曜や土曜の夜には周囲の喧騒が響いてしまうこともございます。次回は可能な限り表通りから離れたお部屋にご案内させていただきます。また、お部屋には防音の引き戸がございますので、そちらのごりようもご検討いただければ幸いです。

これからもより多くのお客様に快適に過ごしていただけるようサービス改善に努めて参りますので、今後もホテルビスタ名古屋[錦]をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご到着すぐにお部屋へご案内ができなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
昨今の状況から、以前より客室清掃に時間を要しております。状況によっては、チェックイン時間よりも早く到着されたお客様にお待ちいただくようお願いすることもございます。お客様にはご不便をおかけすることになりますが、何卒ご了承いただければと思います。今後は、お客様のニーズを考慮に入れながら、客室の清掃点検をより迅速に進めて参りたいと思っております。この度は貴重なご意見をご提示下さり、ありがとうございました。
ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら

この度のホテルビスタ名古屋[錦]へのご宿泊誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者をはじめ私共ホテル従業員での確認等が十分ではなかった、と猛省しております。今後はより確認の徹底に努め、快適にご宿泊頂けますよう準備をし、皆様をお迎えしたく思っております。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際には、私共ホテルビスタ名古屋[錦]をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在で清掃が行き届いておらずご不快な念とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に常に綺麗なお部屋をご提供する事が私共の努めでございますのに申し開きのできない事でございます。
直ちに清掃の者に厳重注意の上、またフロントでも確認をするように致しました。
何卒今回に限りご容赦頂けますと幸甚でございます。

これからもサービス品質向上や、快適なご滞在をご提供するべく日々努力を惜しまず邁進して参る所存でございますので、
ご宿泊先をお探しの際は当館を候補に加えて頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度はホテルビスタ名古屋【錦】をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら当館の水廻りの構造に関してご満足いただく事が出来ず、ご納得いただけるご宿泊になりませんでした事お詫び申し上げます。

ご投稿者様ご利用のお部屋につきましてはご指摘の通りでありまして、正直構造上の問題ですぐの変更が難しい問題でございます。

今後の課題解消に向けては当館のシングルルームのうち各階２ルーム限定でお風呂場・トイレ・お手洗いが３点分離でありますがまとめて造られたお部屋がございます（お部屋内に手洗い場の無いタイプでございます）。このお部屋はパソコン等の作業可能な机とイスが配置されており、ビジネスユースのお客様にも対応可能でございます。

ご予約の際に「パソコン作業可能なお部屋」等のリクエストをいただきましたら、当日の予約状況もあり確約は出来かねるのですが、可能な限り先述のお部屋をご用意させていただきます所存でございます。

今回のご指摘を真摯に受け止め少しずつでも課題解消できるように検討・改善していきたいと考えております。誠に申しにくいのではありますが、また名古屋へお越しの際は当館のご利用のご検討をお願い申し上げます。今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】　
フロント　菊池

この度はホテルビスタ名古屋【錦】をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら清掃不備に関するご迷惑をお掛けしました事、作業するのにご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

ゴミの件につきましてはフロント・清掃担当と確認の上、2度とこのような事がおこらぬ様細心の注意を払って清掃していきます。

モデレートシングルルームでビジネス作業等を行われますお客様には当館各階２Ｒずつと数に限りがございますが、作業可能なお部屋のご用意がございます。今後ご予約の際に「机で作業できる部屋」のご希望のコメントを頂きましたら当日の空き状況もありますので確約は出来かねますが、できる限りご希望のお部屋でご用意させていただくようにする所存でございます。

今回私共の説明不足によりご迷惑をお掛けしました事改めてお詫び申し上げます。また名古屋へお越しの際は当館のご利用をお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　菊池

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

朝食スタッフや朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながらエアコンの設定により、此度のご滞在でお客様にご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適なお部屋をご提供する事がホテルマンの努めでございますのに、非常に申し開きの出来ない事であり、今回ご指摘頂きまして深く反省を致しております。
今後清掃スタッフとフロントスタッフで連携し、エアコンの設定を必ず見る様に指導を行いましたので、今回の件は何卒ご容赦頂けますと幸甚でございます。

これからも、更なるサービス品質の向上の為尽力して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスルームについてのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ただ、スタッフの対応でお時間をとらせ、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないよう、接客サービスの向上に日々努力しておりますので、また名古屋へお越しの際には、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
あいはら