いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見のご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。

しかし清掃不備で不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。ましてそのような状況が続いてしまったことはこちらの失態であり、申し開きの余地もございません。

今後は従業員一同初心に立ち返り、清掃終了後の確認体制についても見直して、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの際にはまたホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただけたら幸いでございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のお泊まりではお部屋の設備に関しましてお客様のご満足いくものとならず大変残念に思っております。早急な改善となりませんが、今後の運営にあたり参考とさせて頂きたく存じます。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際にはホテルビスタ名古屋[錦]へのお泊まりをご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際の対応では大変失礼致しました。お客様皆様に快適にお泊りいただくべきホテルにあって、お客様をお迎えする際の対応は非常に重要であると思っております。しかしながら今回このようなご意見をお聞きし、私共の至らなさを猛省しております。今一度スタッフ各々日々の業務、対応を見つめ直し今後より精進して参る所存でございます。

この度はホテルスタッフへの貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これからもホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご宿泊の際は、当方の不手際があり、大変失礼致しました。

私共ホテルでご用意しておりますご宿泊プランについて貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もご宿泊者様にとってより魅力的な宿泊プランが提供できますよう、皆様からのご意見を参考にさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。これからもホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　内村

この度のホテルビスタ名古屋[錦]へのご宿泊誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者をはじめ私共ホテル従業員での確認等が十分ではなかった、と猛省しております。今後はより確認の徹底に努め、快適にご宿泊頂けますよう準備をし、皆様をお迎えしたく思っております。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際には、私共ホテルビスタ名古屋[錦]をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在で清掃が行き届いておらずご不快な念とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に常に綺麗なお部屋をご提供する事が私共の努めでございますのに申し開きのできない事でございます。
直ちに清掃の者に厳重注意の上、またフロントでも確認をするように致しました。
何卒今回に限りご容赦頂けますと幸甚でございます。

これからもサービス品質向上や、快適なご滞在をご提供するべく日々努力を惜しまず邁進して参る所存でございますので、
ご宿泊先をお探しの際は当館を候補に加えて頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって、大変有意義なものであったようで大変嬉しく存じます。
当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立した「水回り3点独立型」は、ご自宅と同じ様にお寛ぎ頂ける事で多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、枕が高くベッドが硬くてよく眠れなかったとの事でご不快な念とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
柔らかい枕はフロントでお貸し出しを行っておりますので、もし次回ご宿泊の機会にはフロントにお申し付けください。
ベッドに関しましては、早急に改善は難しいのですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご意見頂きありがとうございました。

これからも、日々努力を怠らずサービス品質向上の為尽力して参る所存でございますので、
今後とも何卒ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度はホテルビスタ名古屋【錦】をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら清掃不備に関するご迷惑をお掛けしました事、作業するのにご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

ゴミの件につきましてはフロント・清掃担当と確認の上、2度とこのような事がおこらぬ様細心の注意を払って清掃していきます。

モデレートシングルルームでビジネス作業等を行われますお客様には当館各階２Ｒずつと数に限りがございますが、作業可能なお部屋のご用意がございます。今後ご予約の際に「机で作業できる部屋」のご希望のコメントを頂きましたら当日の空き状況もありますので確約は出来かねますが、できる限りご希望のお部屋でご用意させていただくようにする所存でございます。

今回私共の説明不足によりご迷惑をお掛けしました事改めてお詫び申し上げます。また名古屋へお越しの際は当館のご利用をお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　菊池

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

朝食スタッフや朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながらエアコンの設定により、此度のご滞在でお客様にご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適なお部屋をご提供する事がホテルマンの努めでございますのに、非常に申し開きの出来ない事であり、今回ご指摘頂きまして深く反省を致しております。
今後清掃スタッフとフロントスタッフで連携し、エアコンの設定を必ず見る様に指導を行いましたので、今回の件は何卒ご容赦頂けますと幸甚でございます。

これからも、更なるサービス品質の向上の為尽力して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バスルームについてのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ただ、スタッフの対応でお時間をとらせ、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないよう、接客サービスの向上に日々努力しておりますので、また名古屋へお越しの際には、当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
あいはら

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。壁紙を張り付けて補修に努めて参りましたが、ガムテープのように映ったのはお見苦しい限りでございます。いち早く修繕を行い再発防止に努めて参ります。

今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるようサービス改善に努めて参りますので、名古屋へお越しの際にはまたホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は繁華街に位置しておりますので、周辺については好ましくない環境であることは否めない事実でございますが、その分館内のセキュリティには考慮しておりますのでご安心いただければと存じます。しかしながらお部屋の状況について不備があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所については随時確認して補修を行なって参ります。

今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるようサービス改善に努めて所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在中の清掃不備で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は清掃を行ない、スタッフ一同で今回の事案を共有し確認を徹底することで再発防止に努めて参ります。

今後も更なるサービス改善を目指して日々精進致しますので、機会がありましたらまたご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ・清掃スタッフともに今回の意見を真摯に受け止め、確認体制を再徹底し再発防止に努めて参ります。

今回のご指摘を踏まえ更なる更なるサービス改善を目指して日々精進致します。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度のホテルビスタ名古屋【錦】へのご宿泊誠に有難うございました。

今回のご宿泊では客室洗面台等、ご不便とご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお客様には多くの貴重なご意見と従業員へのお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。今後も皆様のご意見を参考にし、より良いホテル造りに従業員一同精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際にはホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　藤原

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきありがとうございます。しかしながら不完全な出来のお部屋にご案内してしまい、ご満足のいく宿泊になりませんでした事心よりお詫び申し上げます。今後この様な事が起こらぬ様に細かい部分も含めてチェックをして万全の準備でご案内出来る様に清掃スタッフ一同検討・改善していく所存でございます。
また名古屋へお越しの際は当館のご利用のご検討をお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度はホテルビスタ名古屋【錦】をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら当館の水廻りの構造に関してご満足いただく事が出来ず、ご納得いただけるご宿泊になりませんでした事お詫び申し上げます。

ご投稿者様ご利用のお部屋につきましてはご指摘の通りでありまして、正直構造上の問題ですぐの変更が難しい問題でございます。

今後の課題解消に向けては当館のシングルルームのうち各階２ルーム限定でお風呂場・トイレ・お手洗いが３点分離でありますがまとめて造られたお部屋がございます（お部屋内に手洗い場の無いタイプでございます）。このお部屋はパソコン等の作業可能な机とイスが配置されており、ビジネスユースのお客様にも対応可能でございます。

ご予約の際に「パソコン作業可能なお部屋」等のリクエストをいただきましたら、当日の予約状況もあり確約は出来かねるのですが、可能な限り先述のお部屋をご用意させていただきます所存でございます。

今回のご指摘を真摯に受け止め少しずつでも課題解消できるように検討・改善していきたいと考えております。誠に申しにくいのではありますが、また名古屋へお越しの際は当館のご利用のご検討をお願い申し上げます。今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】　
フロント　菊池