この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって有意義なものであったようで何よりでございます。
決して広いお部屋ではございませんが、当館の特徴でございます、バスルームはお手洗いとセパレートになっており、ゆったりお使い頂けますし、ご自宅と同じ様にお使い頂ける為大変ご好評頂いております。
立地も名古屋駅からは地下鉄で3駅と近く、駅からも徒歩2分ですし、主要観光地へは電車で一本等大変アクセスも良いかと存じます。

これからも現状に満足する事無く、更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「とても綺麗な部屋」と言っていただけて、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、客室の管理を徹底して参ります。

また、当館は繁華街に隣接しておりますので、観光や買い物には便利な所にございます。また名古屋にご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければと存じます。

ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地と客室について褒めていただき、ありがとうございます。
当館は地下鉄の駅の出口からすぐ近くの場所にあり、ホテルから繁華街へは歩いて行くことができますので、名古屋市内を移動する際にはたいへん便利にご利用いただけたかと思います。
客室の維持管理につきましても、今後もお客様にご満足いただけるように徹底して参ります。

朝食時は混雑していたとのことで、お急ぎのところご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。朝食を召し上がるお客様が多い日は、一時的に混みあう時間帯もあるかと思いますが、何卒ご了承いただければと存じます。

お忙しい中、ご意見を投稿くださいまして、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら

この度は、ホテルビスタ名古屋錦を数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

スチームアイロンがほしいとの事、ご意見頂きましてありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、検討を重ねて参ります。

これからも、更なるサービス品質向上の為、邁進して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

いつもホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在において、お客様にとって有意義なものであったようで嬉しく思います。
当館は曜日で料金が変動致しますが、お得なプランも以前より増え、よりリーズナブルになったかと思います。
仰るとおり新しくホテルが次々とオープンしておりますので、負けじと励んで参ります。

ご朝食のメニューが固定しているかも、との事、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
新しいメニューを定期的にお出ししておりますが、よりリピーターのお客様にもご朝食を楽しんでお召し上がり頂ける様、検討を重ねて参ります。

これからも、更なるサービス品質向上の為、努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のお泊りでは、朝食の際にご不快な思いをさせていましました事、また多大なるご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰います通り、今回のお盆、また年末、ゴールデンウィークの時期などはご家族連れのお客様にも多数ご利用頂いており、朝食会場が混雑する時間帯がございます。ご到着の際にフロントスタッフがその旨をご案内すべきであり、朝食スタッフの対応も至らず、お客様の朝の大切なお時間を不快なものとしてしまいました事を猛省しております。今後はご到着の際のご案内の徹底、朝食スタッフとの連携の強化に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中での貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。大変心苦しい限りではございますが、また名古屋にお越しの際にはホテルビスタ名古屋[錦]へのお泊りをご検討頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在ではご不満が残るものとなってしまいました事をお詫び申し上げます。

排水不調に関しましては、直ちに調査を行い改善へ努めて参ります。
玄関ドアが開かなかった件につきましても、原因を調べ、フロントスタッフでも動作確認等を行って参ります。

そのようなご滞在の中、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋のコーヒーサービスは一部のお部屋のみでのご提供となっておりますが、お気に召して頂いた様で何よりでございます。

「又泊まりたいホテル」とのお言葉も賜る事が出来、より一層お客様のお気持ちに背く事無く、更なるサービス品質向上と快適なご滞在をご提供するべく、努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
どうぞ今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きありがとうございます。しかしながらご不満の残る宿泊になりました事お詫び申し上げます。

フロントスタッフは最近入社の者が数名いますが、私を含めたベテランスタッフの指導が至らずご投稿者様のお手続きに時間がかかってしまいました事反省しております。今後この様な事が起こらぬよういかなる場合もスムーズなチェックインが行える様にしていく所存でございます。

朝食につきましては色々なご意見を頂戴しておりますが、ご投稿者様のご意見を朝食スタッフに伝え、今後の改善につなげていきます。

課題の残るホテルで今回このようなご投稿を頂いた上で申し上げにくいのですが、また名古屋市内のホテルご利用の際は当館のご利用をご検討いただければと存じ上げます。改めて今回は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度は、ホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在はお客様にとってご満足頂けましたでしょうか。
当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立しております「水回り3点独立型」は、ご自宅と同じ様にお使い頂けます為、多くのお客様よりご好評を頂いております。

これからも、現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為尽力して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見のご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。

しかし清掃不備で不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。ましてそのような状況が続いてしまったことはこちらの失態であり、申し開きの余地もございません。

今後は従業員一同初心に立ち返り、清掃終了後の確認体制についても見直して、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの際にはまたホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただけたら幸いでございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

いつもホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

ご朝食会場のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ご所望のお品で無いにも関わらずお持ちするのは、弁えのない行為でございました。

当館の朝食スタッフは全てのお客様に楽しく美味しく召し上がって頂く事を念頭に置いておりますが、
今後は勝手にお持ちするような事は控える様、朝食スタッフにお伝え致しました。

このようなご不満の残るご宿泊でありながら、何度も当館をご利用頂き、
お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
温かいお気持ちに背くことがないよう、感謝申し上げ精進致します。

改めましてこの度の不適切をお詫び申し上げると共に、
貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
再びこのようなことを起こさぬ様、一層努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
何卒ご寛恕を賜りますようお願い申し上げます。

身勝手ではございますが、また今後も変わらずご愛顧頂けましたら幸甚に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度のお泊まりではお部屋の設備に関しましてお客様のご満足いくものとならず大変残念に思っております。早急な改善となりませんが、今後の運営にあたり参考とさせて頂きたく存じます。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際にはホテルビスタ名古屋[錦]へのお泊まりをご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は最寄りの地下鉄「久屋大通」駅、西改札口4番出口より徒歩3分程の距離にございますが、大通りより入りました路地に面している為、初めてお越しのお客様には少々ご迷惑をお掛けいたします。
お部屋の浴室、トイレなどの水廻りは独立しており、浴室内には浴槽と洗い場がございますので、ゆったりとご利用いただけるかと思います。お客様には「部屋がきれいで満足」とのお褒めの言葉を賜り、ホテルスタッフのみならず清掃スタッフにとりましても大変励みとなる言葉でございます。誠にありがとうございます。

これからも皆様に満足していただける宿泊が提供できますようスタッフ一同日々の業務に励んで参ります。今後ともホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願いいたします。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。
レストランスタッフでは気さくなおもてなしを心掛けており、よくお客様にもお話を楽しんで頂けているようにお見受けいたします。

しかしながら、トイレのセンサーの件に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフで確認致しましたところ、自動的に蓋が閉まる設定ではございますが、そちら以外の作動に問題は見当たりませんでした。
引き続き、違う時間帯や他のお部屋で、等条件を変えて調査を続けて参る所存でございますので、どうかご理解を頂けましたら幸甚です。

これからも、更なるサービス品質向上や快適なお部屋をご提供するべく尽力して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当館の設備、朝食スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただけて、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
当館の客室は浴室、トイレ、洗面が独立して設置されておりますが、特に浴室とトイレが別々になっていると使いやすいとのお声をたくさん頂戴しております。
また、名古屋の料理もメニューに取り入れた朝食は、朝食スタッフの明るい接客とともに、お客様に好評です。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館を選んでいただければと思います。
お忙しい中、ご意見を投稿いただきまして、ありがとうございました。
ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご宿泊の際は、当方の不手際があり、大変失礼致しました。

私共ホテルでご用意しておりますご宿泊プランについて貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後もご宿泊者様にとってより魅力的な宿泊プランが提供できますよう、皆様からのご意見を参考にさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。これからもホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　内村

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただき、ありがとうございました。

又、ご宿泊の際は、当方の不手際があり、大変失礼致しました。
そのようなご滞在でありながら、当館のバスルームについてお褒めの言葉ありがとうございます。当館のバスルームは、浴室とトイレが別に設置されておりますので、たいへん使いやすいと、ご利用いただいた多くのお客様からお喜びの声をいただいております。

お忙しい中、ご意見を投稿していただき、ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　内村

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご到着の際には配慮が至らず大変申し訳ございません。
また前回の不手際の数々にもかかわらずご寛恕を賜りお泊まりを頂きました上に、安心して頂けた、今後も定宿として頂けるとのこれ以上なく温かいお言葉、従業員一同感謝の念に満たされております。

只今の気持ちを忘れず、二度とご期待を裏切ることのないよう襟を正して臨む所存でございます。
今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルビスタ名古屋[錦]
松本

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共ホテルは2017年9月オープンの為ホテル建物は比較的新しいかと思います。立地に関しましては、歩いてほどなく名古屋の大きな繁華街がある為週末などは夜遅い時間になりましても多くの人が行き来しております。
この度ご感想頂きましたように客室は一部を除き、浴室、トイレ、洗面台の水廻りが独立している為多くのお客様より「使いやすい」とのご感想をお寄せ頂いております。シングルルームには部屋の配置により、洗面台の配置も異なるお部屋がございます。事前にお申し付け頂ければ空室状況により確約は出来かねますが、ご要望にお応えさせて頂きます。
ホテル、朝食スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。今後も皆様により快適な宿泊が提供できますよう、日々の業務に努めて参ります。

この度はお忙しい中多くの有難いご意見、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後ともホテルビスタ名古屋[錦]を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原

この度のホテルビスタ名古屋[錦]へのご宿泊誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者をはじめ私共ホテル従業員での確認等が十分ではなかった、と猛省しております。今後はより確認の徹底に努め、快適にご宿泊頂けますよう準備をし、皆様をお迎えしたく思っております。

誠に勝手ではございますが、また名古屋にお越しの際には、私共ホテルビスタ名古屋[錦]をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]
藤原