この度は数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回の滞在がお客様にとってご満足いくものであった様で大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、定番メニューのみならず名古屋飯も豊富にご用意致しており、美味しいと多くのお客様よりご好評頂いております。

これからも現状に満足する事無く、日々邁進して参る所存でございますので、
今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

チェックアウトを対応したスタッフの言葉遣いが良くなかったとの事で、ご不快な念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、お客様に不快な思いを与えない様、これからもサービス品質向上の為尽力して参りますので、今回の件はご容赦頂けますと幸いでございます。

今一度ご宿泊頂ける機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度はホテルビスタ名古屋【錦】を数あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でございますね。
大変嬉しく存じます。
当館は、錦3丁目に在りながら静かに過ごせた等、ご好評頂いております。

また、ご朝食の件は貴重なご意見を賜りまして、
フレンチトーストだけではなく、普通のトーストも今後は検討させて頂きます。

これからも更なるサービス品質向上の為、尽力して参る所存でございます。
スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちしております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

この度は、、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、
更なる品質サービス向上へ取り組んでまいります。
また名古屋へお越しの際は、
是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　村田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入浴剤については原則1泊1部屋1つとなっております。急な変化は難しいかと存じますが今後の課題として検討させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在中の清掃不備で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は清掃を行ない、スタッフ一同で今回の事案を共有し確認を徹底することで再発防止に努めて参ります。

今後も更なるサービス改善を目指して日々精進致しますので、機会がありましたらまたご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お湯をためる際の音に関しまして、
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。にもかかわらず、水回り3点独立型や1日1本のお水のサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠に
ありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]　村田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、清掃不備で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフと清掃スタッフで共有して改善策を考案して参ります。
今後も更なるサービス改善のために日々精進して参りますので、機会がございましたらまたホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、浴槽の使い方について配慮が足らずご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
浴槽の栓については故障の可能性もございますので、随時点検を行い故障が無いか確認して再発防止に努めて参ります。

心よりお詫びを申し上げるとともに今後のサービス改善のための貴重な意見をいただきましたことにお礼を申し上げます。

次回はご満足いただけるようサービス改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたのご利用をいただければと存じます。

お忙しい中貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

いつもホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きありがとうございます。しかしながらあってはならない数々の不手際によるご指摘を頂きお恥ずかしい限りでございます。

今後は清掃担当との確認の上左記の様な不備の無いように取り組んでいき、ご投稿者様のご満足を頂けるご宿泊になりますように改善していく所存でございます。

またのご利用をお待ち申し上げます。改めて今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルビスタ名古屋【錦】　
フロント　菊池

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお風呂の清掃不備のためご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
ご意見を元に清掃の現状を見直し、弊社本部と共有の上、ただいま改善に取り組んでおります。
二度とこの様な不快な思いをさせる事無くすべてのお客様にお泊まりいただけるよう、清掃業務にあたる所存でございます。
この様な事がありながら勝手なお願いではありますが、又名古屋へお越しの際には弊館のご利用をご一考いただけましたら幸甚に存じます。
改めまして今回は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度は名古屋市内数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご不満の残る宿泊になりました事心よりお詫び申し上げます。

該当のお風呂のご指摘につきましては早速確認の上清掃させていただきました。今回のご投稿をフロントスタッフ・清掃スタッフ全員に確認させ今後この様な事が起こらぬ様周知徹底をはかる所存でございます。

この様な事があり誠に申し上げにくいのではありますが、又名古屋へお越しの際は当館のご利用をご検討いただければと存じ上げます。改めて今回は誠に申し訳ありませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]　菊池

この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ・清掃スタッフともに今回の意見を真摯に受け止め、確認体制を再徹底し再発防止に努めて参ります。

今回のご指摘を踏まえ更なる更なるサービス改善を目指して日々精進致します。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　小田

この度はホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら私どもの清掃不行き届きのためにお気持ちを害してしまい大変申し訳ございません。
より衛生に留意すべき時節でありながら、重ねて不備がございましたことは弁解の余地もなく、ただただ恥じ入るばかりでございます。
清掃担当とも直ちに協議をいたしました。
今後は清掃スタッフもホテルスタッフも初心に立ち返り、清掃水準の向上と再確認体制の強化に努めて参ります。

改めて私どもの不首尾をお詫び申し上げると共に、お忙しい中での貴重なご意見ご投稿に心より感謝いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ名古屋[錦]
支配人　松本

この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋【錦】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在ではご不満が残るものとなってしまいました事をお詫び申し上げます。

排水不調に関しましては、直ちに調査を行い改善へ努めて参ります。
玄関ドアが開かなかった件につきましても、原因を調べ、フロントスタッフでも動作確認等を行って参ります。

そのようなご滞在の中、お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お部屋のコーヒーサービスは一部のお部屋のみでのご提供となっておりますが、お気に召して頂いた様で何よりでございます。

「又泊まりたいホテル」とのお言葉も賜る事が出来、より一層お客様のお気持ちに背く事無く、更なるサービス品質向上と快適なご滞在をご提供するべく、努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
どうぞ今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ名古屋【錦】
フロント　近藤

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度バスタブのお湯の件では多大なご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
後ほど入念に調べたところ、栓にわずかなズレが生じておりました。
湯量の減りがすぐに分からず、適切なご対応ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、これまでお泊まり頂いておりますお部屋につきまして、例えば同じシングルでも室内の作りが異なる場合はございますが、広さや設備に差異はございません。
いずれもご予約タイプ通りにご用意させて頂いておりますが、ご案内が至らず申し訳ございません。

なお、ご指摘のベッドにつきましては、私共では昨年9月の開業よりサータ社製のものを備えておりますが、今回ご利用のお部屋のほか他のお部屋でも調査いたしましたところ、いずれのベッドでも劣化は確認できませんでした。
この点はご安心頂けるかと存じます。

改めて、この度の不首尾をお詫び申し上げると共に、お忙しい中でのご投稿に感謝いたします。

誠に申し訳ございませんでした。


ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　松本

この度はホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

名古屋市内、数あるホテルより私共ホテルビスタ名古屋[錦]をお選び頂きましたにもかかわらず、今回のご滞在では浴室の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃業者の者に伝え、今後ホテル従業員での確認もより徹底して参ります。

またご利用頂けます機会がございましたら、快適にご宿泊頂けますよう、準備をし、お迎えしたく思っております。

この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

ホテルビスタ名古屋[錦]
フロント　藤原

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

開業よりご愛顧を賜っておりましたにも関わらず、
この度はご信頼を裏切る数々の清掃不行き届きがございましたことを心よりお詫び申し上げます。
これら私どもの落ち度につきまして、口にするのも憚られてご自身でお掃除をされたとのお言葉に
スタッフ一同、慙愧の念に堪えません。

直ちに清掃担当とも協議しましてご指摘頂きました点をすべて見直し、
二度とこのようなことが起こらないよう全スタッフで思いを改め、
もう一度お気に入りのホテルとおっしゃって頂けますよう日々努めて参ります。

数々の不首尾を重ねてお詫び申し上げると共に、
貴重なご意見を賜りましたことに心より御礼申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


ホテルビスタ名古屋[錦]
松本

いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋や朝食、スタッフにまでお褒めのお言葉を賜り、一同大変嬉しく思っております。
そのようなところお恥ずかしい限りでございますが、
お掃除の至らぬ点でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
改めて清掃のあり方を見直し、向上をはかって参りますので、
また名古屋へお見えの際にはぜひ当館をご利用頂けましたら幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルビスタ名古屋[錦]
松本

この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室の枕が合わなかったようで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

数に限りがございますが、低い枕をお貸しすることも可能でございます。私どもからの案内ができておらず、申し訳ございませんでした。

この度は、当館への貴重なご意見を投稿くださり、ありがとうございました。お客様へのサービスを改善できるように努力を続けて参りたいと思います。

ホテルビスタ名古屋[錦]　あいはら