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ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのクチコミ・お客さまの声
風呂5
今年で2回目の利用です。家族全員がこのホテルのファンで、沖縄ならこちらのホテル!と言うほど気に入っています。今回はオーシャンパーク付のプランでお願いしました。両日共に沖縄の海を満喫できました。また是非来年も来たいと思っています。ただ、このオーシャンパーク料金の取扱いについて不満があります。大人二人子ども一人で予約しました。オーシャンパークですが、子どもは現地では1500円。予約プランでは大人料金(2500円)で徴収されていました。子どもの人数を記載しているにも関わらず、大人料金の扱いとなっている所が唯一残念です。次回はオーシャンパークは現地で申し込みします。その方が良いと言う解釈でよろしいでしょうか。
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はいさい(こんにちは)いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。「オーシャンパーク付きプラン」につきまして貴重なご意見を有難うございます。当ホテルでは、小学生以上のお子様のご宿泊時大人の方と同額のご宿泊料金を頂戴しており、通常であれば加えてオーシャンパークのご利用料金大人2,500円・お子様1,500円を頂戴しております。ですが今回ご利用いただきました「オーシャンパーク付きプラン」では「1泊朝食付 シンプルPlan」より500円上乗せという特別価格にてご提供させていただいております。【例.7月31日 大人2名様・お子様1名様 ご宿泊時】○【BFR】万座シンプルPlan (朝食付き) お1人様あたり24,334円○オーシャンパーク付プラン(朝食付き) お1人様あたり24,834円※パーシャルオーシャンビュールーム料金参照 7月29日現在その為、大人の方とお子様を同額でのご提供とさせていただいており甚だ恐縮ではございますが何卒、ご理解をいただければと存じます。このようなお声を頂戴しながらも「家族全員がこのホテルのファン」「沖縄ならこのホテル!」との嬉しいお言葉、当ホテルを愛していらっしゃるからこその温かいご指導だと、ひしひしと感じております。プラン内容の比較が、もう少し分かりやすいようご説明を改善させていただき、これからもお客様に愛されるホテルであり続けるようより良いおもてなしに日々精進して参ります。また後日、改めて総支配人室よりお返事させていただきます。次のご旅行でも、青いさんご礁の海に囲まれた万座ビーチリゾートで“はいさい”とお迎えできる日を心よりお待ち致しております。
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風呂5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
今年で2回目の利用です。家族全員がこのホテルのファンで、沖縄ならこちらのホテル!と言うほど気に入っています。
今回はオーシャンパーク付のプランでお願いしました。
両日共に沖縄の海を満喫できました。
また是非来年も来たいと思っています。
ただ、このオーシャンパーク料金の取扱いについて不満があります。
大人二人子ども一人で予約しました。
オーシャンパークですが、子どもは現地では1500円。予約プランでは大人料金(2500円)で徴収されていました。
子どもの人数を記載しているにも関わらず、大人料金の扱いとなっている所が唯一残念です。
次回はオーシャンパークは現地で申し込みします。
その方が良いと言う解釈でよろしいでしょうか。
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はいさい(こんにちは)
いつも当ホテルをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「オーシャンパーク付きプラン」につきまして
貴重なご意見を有難うございます。
当ホテルでは、小学生以上のお子様のご宿泊時
大人の方と同額のご宿泊料金を頂戴しており、
通常であれば加えてオーシャンパークのご利用料金
大人2,500円・お子様1,500円を頂戴しております。
ですが今回ご利用いただきました
「オーシャンパーク付きプラン」では
「1泊朝食付 シンプルPlan」より500円上乗せ
という特別価格にてご提供させていただいております。
【例.7月31日 大人2名様・お子様1名様 ご宿泊時】
○【BFR】万座シンプルPlan (朝食付き)
お1人様あたり24,334円
○オーシャンパーク付プラン(朝食付き)
お1人様あたり24,834円
※パーシャルオーシャンビュールーム料金参照
7月29日現在
その為、大人の方とお子様を同額でのご提供とさせていただいており
甚だ恐縮ではございますが
何卒、ご理解をいただければと存じます。
このようなお声を頂戴しながらも
「家族全員がこのホテルのファン」「沖縄ならこのホテル!」
との嬉しいお言葉、
当ホテルを愛していらっしゃるからこその
温かいご指導だと、ひしひしと感じております。
プラン内容の比較が、もう少し分かりやすいよう
ご説明を改善させていただき、
これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう
より良いおもてなしに日々精進して参ります。
また後日、改めて
総支配人室よりお返事させていただきます。
次のご旅行でも、青いさんご礁の海に囲まれた
万座ビーチリゾートで“はいさい”と
お迎えできる日を心よりお待ち致しております。