この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ホテルの設備や、私共スタッフのサービスへお褒めのお言葉を賜り誠に光栄でございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
次回、夏にお越しの際も是非海をご覧いただけるお部屋にご滞在いただき、南の島ならではの宝石のような色鮮やかな景色をお楽しみくださいませ。
再びお客様に「はいさい」とご挨拶できる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある沖縄本島北部のリゾートホテルの中よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様より設備やサービス、ご滞在頂いたお部屋へ「大満足」というお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
しかしながらご利用頂きましたご朝食におきまして、私共の力が至らず大変ご不快な思いをされたことと存じます。この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様にご指摘いただきました通り、当日のご朝食では食事の補充やサービスの行き届かない点が数多くございました。
今後二度とこの様な事の無いよう、頂戴いたしました内容は関係部署ならびに責任者まで共有し、改善に取り組んでまいります。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございます。

お部屋についてのご意見につきましては、今すぐというわけには参りませんが、施設設備改善の際の貴重なご意見として頂戴させていただきます。
お召し上がりいただいたご夕食のデザートや、ご朝食へお褒めのお言葉を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
冬の沖縄は海からの風が強い日も多く、意外と肌寒く感じる日もございますので11月からはゲスト専用のガーデンプールに温水を使用しております。
また、ご滞在中に無料でご利用いただける海洋深層水配合の大浴場、ジャグジーもご用意しておりますので、冬の間も暖かくお過ごしいただくことができます。

次回沖縄へお越しの際も、是非ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き、夏の万座の海をお楽しみくださいませ。
美しいサンゴの海に囲まれたホテルで再び「はいさい」とごあいさつできる日をお待ち申し上げております。

初の沖縄だったので、このホテルで結婚式をあげた友人のオススメもあり、船に乗って魚をみたいこともありこのプランにしてみました。
船にのったときにあいにくの強風高波で魚はあまりみえませんでしたが、お土産を買ったりホテルで楽しむことができました。



この度は数ある沖縄本島北部のリゾートエリアのホテルの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございます。

ご友人のご紹介で今回私共ホテルを選んでいただいたということで大変感激しております。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。何かお気づきの点がございましたらお気軽にいつでもご連絡下さいませ。

今回のご滞在では私共ホテルのマリンアクティビティの中でも特に人気のある海中展望船「サブマリンJr.2」をご利用いただける宿泊プランをご予約頂いておりましたが、あいにくのお天気でお客様のご希望に添えるような内容をご提供できず申し訳ございません。
ホテル館内でのショッピング等をお楽しみいただけたということで私共も安心いたしました。

また沖縄へお越しの際は再びANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しくださいませ。次回は沖縄の美しいサンゴの海をお楽しみいただけるようホテルスタッフ一同力を尽くしてまいります。お客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中でANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミまで頂き、深く御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
また、大浴場に関する貴重なご意見ありがとうございました。すぐにとは参りませんが、今後の施設改修の参考にさせていただき、ご宿泊いただく皆様が、快適に楽しくお過ごしいただけるよう、設備向上の参考にさせていただきたく存じます。
改めまして、貴重なお時間を費やし、クチコミサイトへご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Thank you very much for staying at ANA InterContinental Manza Beach Resort, and thank you as well for your review.

We appreciate your precious time spent to give your feedback regarding your recent stay, and we are looking forward to welcoming you back to Manza in the not too distant future.

Yours sincerely,

Bjorn Courage
General Manager

この度は、数あるホテルより万座ビーチリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

台風接近というあいにくの天候でございましたが、「満足できるホテルライフでした」とのお言葉とご投稿の内容に、お部屋からの花火やお食事、クラフトや雨の日のイベントなど、お楽しみいただけたご様子が伝わり心より嬉しく存じます。

しかしながら、ちゃんぷるでのスタッフの対応など至らぬ点もあり申し訳ございません。

いただきましたご意見は関係部署へ伝え、サービスの改善・見直しに努めてまいります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。

総支配人
ビヨン クラージェ

T2-3D様

この度は、数あるホテルより万座ビーチリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ロケーションや客室、そしてお部屋から間近に見える花火、レストランなどご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
また、スタッフのサービスへのお褒めの言葉まで賜り、重ねて深く御礼申し上げます。

しかしながら送迎の際にはご配慮が足りず申し訳ございません。
いただきましたご意見は関係部署へ伝え、サービスの改善・見直しに努めてまいります。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。

総支配人
ビヨン クラージェ

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

お部屋やサービス内容、スタッフの対応にご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。

しかしながら、お食事やコンビニにつきましてはご希望に沿えず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、関係部署へお伝えし、今後のサービス見直しの際の参考とさせていただきます。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。


総支配人
ビヨン クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルのロケーションやお食事にご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉と「きっとまた寄せて頂きたいと思っています」との嬉しいコメントまでいただき、重ねて深く御礼申し上げます。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、
また沖縄旅行の際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
万座ビーチリゾートへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人
ビヨン クラージェ

zoot1118様

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

お客様への対応についてご指摘いただきました件は、関係部署へお伝えさせていただきました。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

これからも全てのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、zoot1118様をまたお迎えできる機会がございますことをお待ちしております。


総支配人
ビヨン クラージェ

この度は大切な記念日にANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊、また口コミへのご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。


そのような大切な記念日を良い思い出としてお過ごしいただけたことは、スタッフ一同心より嬉しく思います。

寝具につきましては私どもの説明が不足していたようで申し訳ございません。お客様にわかりやすいインフォメーションとするよう、ページの改善に努めさせていただきます。

次のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのご利用、ありがとうございます。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

冬の沖縄はお楽しみ頂けましたでしょうか。
今年は例年に比べますとちょっぴり寒さも強いようですが、それでも気温は15度～20度はございますので、冬としては居心地が良いと感じられることが沖縄の冬の楽しみでもございます。

また今年はお子様にもよりお楽しみ頂けるリゾートとすべく様々なプロジェクトを計画中でございますので、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

それでは次のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのご利用、ありがとうございます。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在をご満足頂けたご様子にホテルスタッフ一同、心より嬉しく思います。
しかしながらご夕食の件につきまして、この度お申込み頂きましたプランに関しては、中華のメニューはコース料理で用意致しておりますが、メニューとして別にオーダー形式のブッフェもございます。
次にご来館頂く際には是非ともご利用頂き、お子様の笑顔とお会いできることを願っております。

大晦日のバルーンシャワーにつきましては、この度は外来のお客様も多数お越し頂き大変な盛り上がりを見せました。
次の年越しの際には、私どものホテルでご一緒にその盛り上がりを共有できるようお待ち致しております。

それでは次のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートのご利用、ありがとうございます。

総支配人
ビヨン　クラージェ

平素よりご愛顧いただきありがとうございます。今年も万座ビーチリゾートへお帰りなさいませ。また、コメントもいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの気配りやサービスが行き届かず、ご満足のいくご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。全てのお客様に快適なひとときをお過ごしいただくため、いただきましたご指摘を全社で共有しスタッフの指導をおこなってまいります。

また来年もお迎えできる機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、コメントもいただき重ねて感謝いたします。

海が見える角部屋でリゾートならではのひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。しかしながら、食事に関するご案内に誤りがありご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご指摘は関係部署の責任者と共有し、情報の確認を徹底するよう指導いたしました。

今後も全てのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。

総支配人
ビヨン　クラージェ

うみ6970様、この度はご家族での沖縄旅行の滞在先に万座ビーチリゾートをお選びいただきありがとうございまず。屋外プールは季節営業のためご不便をおかけいたしましたが、快適にお過ごしいただけたとのコメントをいただき嬉しく思います。大浴場に関するご意見もいただきありがとうございます。お子様はもちろん、全てのお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう今後も取り組んでまいりますので、またお越しいただけますことをお待ちしております。
副総支配人
鈴木英夫

この度は万座ビーチリゾートにご滞在いただき、またコメントをいただきありがとうございます。
ご滞在中は配慮不足により、ご不便、ご迷惑ををお掛けいたしましたことをお詫びいたします。ご指摘は部門長と共有し、再発防止ならびに改善に努めてまいります。次回万座にお越しの際は、今回のご滞在以上にのんびりとした休日をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
副総支配人
鈴木英夫

この度はご家族での沖縄旅行の滞在先として万座ビーチリゾートをお選びいただきありがとうございます。お子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思います。食事に関するご提案は早速シェフに伝え、改善いたします。ご家族はもちろん、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう様々な取り組みをおこなってまいりますので、またお越しいただけますことを楽しみにしております。
総支配人
ジャン‐マーク　ポリ

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。アップグレードをおすすめしたことによりご満足いただけない滞在となってしまいましたことをとても残念に思います。ご指摘いただきました通り全体のホスピタリティが統一するよう、現在全てのスタッフに向けて指導をおこなっておりますので、機会がございましたら是非またお越しいただければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総支配人
ジャン-マーク　ポリ