立地5
tm1217さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- tm1217さん [50代/男性] 2022年08月10日 11:30:24
-
2泊宿泊しました。
部屋にベランダが着いていたのがとても良かったです。
部屋の冷蔵庫がon.offしか無く、全然冷えないのが、ガッカリです。
今まで色々宿泊していますが、こんな冷えない冷蔵庫初めてかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年08月15日 14:54:11
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫が冷えずご迷惑をおかけいたしましたこと、非常に心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見・ご感想は、関連部署と共有し、改善に向けて取り組んでまいります。貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。
ご満喫いただけるご滞在を提供できるよう一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人 シャーロット・ホットマン
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】アクティブ派におすすめ！お部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアビーチビュー（5～8階）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 19:02:15
-
ホテルからの眺望は絵のように綺麗です。海でもプールでもタオルを貸してもらえるのでとても助かりました。食事は朝と夜共に満足でした。ブュッフェスタイルでしたが郷土料理もあり2泊しましたが料理も変わっていたので飽きる事なく食べ過ぎてしまいました。
スキンケアグッズは持参して行ったほうがいいと思います。大浴場は至って普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年05月22日 08:36:33
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
シャーロット ホットマン
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー（3～4階）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:10:21
-
家族で4泊お世話になりました。
サービス面ではストレスなく過ごせましたし、子供向けのイベント（縁日、花火）も多く良い思い出になったようで、このホテルを選んでよかったです。
尚、「こうだったらもっとよかったな」という点は以下でした。
・連泊得点でもらえるアスレチックのチケットが家族適用という説明だったのですが、ビーチ側受付では理解が異なり少し手間取りました（最終的にはOKでした）。
・部屋清掃の時間の巡り合わせが悪く、掃除待ちが度々発生しました。いつでも好きな時にとはいかないと思いますが、連泊の際には希望時間を多少確認頂ける運用等あればもっとホテルでの時間を有効活用できたように思います。
また機会があればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年05月07日 14:50:51
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
また貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたレジャースタッフの対応及び客室清掃時間・タイミングの改善につきましては社内で共有し、次回お帰り頂けました際には素晴らしいサービスが提供できるように努めさせていただきます。
この度ご頂戴致しましたご体験やご意見より、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント5％！3連泊以上限定♪ロングステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー（3～4階）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TSURUMEさんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- TSURUMEさん [50代/男性] 2022年05月05日 11:36:46
-
ラウンジアクセス付きの最上階の部屋で期待したのですが、普通のリゾートホテルの部屋でした。トイレとバスが一体となっていて、バルコニーも狭く部屋の開放感は少なかったです。前日までシェラトンに宿泊していたので、部屋は劣ってますが、景色は最高でした。ラウンジは上質のサービスが受けられ満足。ただ、朝食はともかく、昼、夜とここで食事をしていそうなファミリーはいかがなものか。ゆとりを持って利用したいものです。レストラン2回利用しました。両方ともエンタメは楽しめました。が、飲み放題の酒の質が残念。ビール以外のワイン、ウイスキーは安酒で気分悪くなりました。BBQは自分達で焼くスタイルだと思ったら違って、ブッフェで騙された気分。レストランは次は利用しないかな。。。ホテル内のエンタメイベントには満足。次回はテラス付きラウンジアクセス付きの部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年05月07日 18:44:39
-
TSURUME 様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
また貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたレストランのドリンクメニュー及びBBQの案内につきましては社内で共有し、TSURUME 様にお帰り頂けました際には素晴らしいサービスが提供できるように努めさせていただきます。
この度ご頂戴致しましたご体験やご意見より、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ！ポイント5％付き！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインビーチビュー9階】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 10:49:46
-
自然に囲まれてとても良い立地でした。お食事もおいしく、4月上旬でしたが屋外プールにも入ることができ子供たちも大満足でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年04月21日 17:47:24
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(3階)】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 10:04:38
-
閑散期という事もあったとは思いますが、いつもアップグレードしていただき感謝します。
部屋はシンプルで、そのシンプルさが海外のホテルを連想させてくれるし、万座が適度に岩場なので、波の音に包まれる感じでとても良いです。
朝食はレベルが高く、沖縄料理以外にもかなりこだわりが感じられ、特にテラス側の席はリゾート気分満載です。
最近、高級なホテルでもペットボトルなどの飲料は良心的な市場価格に抑えているところが多いですが、ここの売店は観光地ホテル価格ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年04月20日 08:26:39
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ朝食プレゼント】ステイ＆ブレックファスト
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(3階)】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 16:11:39
-
3月14日から３泊で宿泊し
今回で３度目の利用で
サービスも良く清潔だし
お食事も美味しくて
大変気にいってます。
シーズン外なのかレストラン
ビッフェしかないのが
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年03月22日 19:04:19
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
また貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたサービスの改善につきましては社内で共有し、○○様にお帰り頂けました際には素晴らしいサービスが提供できるように努めさせていただきます。
今回ご頂戴致しましたご体験やご意見より、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。
次回お帰り頂けました際には、改善されたより素晴らしいサービスのご提供ができますよう、努めさせて頂きますことお約束致します。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインオーシャンビュー（3～4階）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 23:32:30
-
６Ｆのビーチ側のお部屋に宿泊しました。
とてもキレイな部屋で快適に過ごせました。夕飯の後、敷地内を散歩したのですが、星も奇麗に見えました。
温泉地ではないので仕方ないのかもしれませんが、大浴場の終了時間が22時までと少し早く入り損ねてしまったのが残念でした。利用したい方はお早めに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
-
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年03月17日 16:34:16
-
投稿者 様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー（3～4階）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 15:54:57
-
コロナ禍の沖縄旅行は不安ではありましたが、感染対策をきちんと取られており安心して過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年03月06日 12:57:28
-
投稿者 様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
投稿様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄Daysポイント2倍】いますぐ予約＆あとでお支払い（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー8階】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 09:13:33
-
スタッフの対応がとても親切で気持ちよくホテルステイできました。
大晦日の催し物も楽しめました。また、カウントダウンの花火も想い出に残る体験をさせてもらいました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年01月07日 16:13:22
-
投稿者様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10％付き！3連泊以上♪ロングステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアビーチビュー（5～8階）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 06:27:36
-
オーシャンビューの部屋で、海がとてもきれいでした。夕食は、ホテル入り口の居酒屋を予定していました。シャトルバスで送って下さり大変助かりました。ありがとうございました。満足した旅行でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2022年01月07日 16:15:00
-
投稿者様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ビリー コー
宿泊部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【おきなわ彩発見】ポイント10％！沖縄県民限定！お得に万座ビーチリゾートを満喫♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアビーチビュー（5～8階）】
立地5
えみ3737さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- えみ3737さん [20代/女性] 2021年11月29日 03:28:11
-
母親の誕生日旅行で利用させていただきましたが、こちらのホテルを選んで正解でした。
宿泊前のメールや電話での問い合わせ時から色々と提案していただいたり、要望に応えてくださり助かりました。
ホテルに着いてからはラウンジでのんびりお茶したり、エステもやってもらったり、夕食もコースでいただいたりと楽しく忙しくなってしまいました！笑
夕食の雲海さんでの料理は美味しくてボリュームもあり、お腹いっぱいで食べ放題並にお腹いっぱいになりました。笑
ホテル内だけでも時間が足りないくらい満喫させてもらい、ビーチやプールは利用出来なかったので、またいつか来たいと思います。
ホームページや他の方の口コミで見た通り、ラウンジでのサービスがとても良く、紅茶が好きなので紅茶の種類がとても多いのが嬉しかったです。
クラブラウンジスタッフの井上さんには色々な手配をしていただき、お陰でとても有意義な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2021年11月30日 15:24:41
-
えみ3737 様
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
敬具
サービス品質管理マネージャー
一川由美子
- ご利用の宿泊プラン
- いますぐ予約＆あとでお支払い（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き プライベートテラスオーシャンビュー】
立地5
misia77さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- misia77さん [50代/男性] 2021年11月21日 09:51:44
-
今回は一泊でしたがラウンジ付きのプランにで宿泊しました。
過去に3度ほど万座には滞在していますが、今回はじめてのラウンジでとても快適に過ごせました。
ラウンジはスタッフの方も感じが良く食事や飲み物もとても美味しくいただけました。
朝食もとてもゆったりと食べれて本当に満足できました。
部屋はやはり古さを少し感じますがシンプルでした。
ただクラブラウンジのフロアなのに部屋の前にカートや掃除道具を出しておくのはどうでしょうか?
あと前はベッドの上に青い掛け物がかけてあったのですがそれもなく、なんか寂しく感じます。
まぁ全体的にはラウンジが良かったのでまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2021年11月24日 12:37:34
-
misia77 様
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋前の清掃用カートに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
敬具
サービス品質管理マネージャー
一川由美子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】平日旅行限定クーポン対象！スペシャルプライスプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブインターコンチネンタルビーチサイド】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 13:55:50
-
孫達を連れて５人で伺いました。
お部屋を６階にランカアップして頂き コネクティングルームにしてもらいました。 レジャーチケットを
沢山もらって使いきれないほど楽しめました。 孫は一日中海とプールの中から出てこない程喜んでいました。 コロナ禍でレストランの数が減っていたのは残念でしたが スタッフの皆さんに大変よくして頂きました。ケーキやあぐー豚がとても美味しかったです。また来年も行きたいねと皆んなで話しています。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2021年08月19日 16:57:38
-
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。
当リゾートホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。
敬具
総支配人
ダレン モリッシュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べるマリンアクティビティ】レジャーチケット最大3名分付♪ファミリーパッケージプラン(朝夕食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアビーチサイド（3～4階／万座毛・ビーチ側）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 21:19:09
-
スタッフの方々の丁寧な対応が心に残ります。部屋も眺めが良く、ベッドも寝心地が最高でした。敷地が広く、海の生物を楽しむには最高です。コロナの影響でいくつかのレストランが休業中なのが残念でした。朝食バイキング料理が以前のレベルに復活して欲しいです。
このホテルのオリジナルカクテルはとても美味しいですね。イタリアンレストラン、雰囲気もよく美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2020年10月29日 17:39:25
-
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
？当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、
お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
敬具
総支配人
ダレン モリッシュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブインターコンチネンタルルーム（サイド指定無し）】
立地5
弥次郎兵衛・喜多八ちゃんさんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 弥次郎兵衛・喜多八ちゃんさん [70代/男性] 2020年09月02日 04:26:05
-
クラブラウンジはコロナ禍で簡素化されていました。でも好きなものを好きなだけ頂くことができました。朝食もバイキング形式を保ちスタッフさんが取ってくれて自由に取れはしませんでしたが好きなだけ頂くことができました。とても努力してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2020年09月11日 18:08:32
-
弥次郎兵衛・喜多八ちゃんさま
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
また、貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
クラブラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたとのことでラウンジスタッフ含め、一同大変うれしく思います。
お客様よりご頂戴致しましたご体験やご意見より、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。
改めまして、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート並びに、IHG, インターコンチネンタルホテルズグループへご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
一川由美子
サービス品質管理マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】アドバンス・パーチェス（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブインターコンチネンタルビーチサイド】
立地5
きっかわ395さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- きっかわ395さん [50代/男性] 2020年07月13日 20:29:13
-
コロナの影響で営業出来ない施設は残念でした。
ですが、サービスとスタッフの言動はやはり新しいホテルの比でないですね。
他の客の嫌みな質問にも笑顔と共に応えられていて振る舞いが抜群でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2020年07月14日 10:31:22
-
ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響による一部営業変更のため、お客様にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
しかしながら当ホテルスタッフのサービスにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
敬具
総支配人
ダレン モリッシュ
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（朝食付） クラブインターコンチネンタルルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブインターコンチネンタルルーム（サイド指定無し）】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
オヤジの休日さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- オヤジの休日さん [60代/男性] 2020年02月24日 17:17:15
-
シルバ－族には若きし頃の憧れのリゾートホテルでしたが、近隣に新しいホテルが出来てくるとハード・ソフト面でも普通のリゾートホテルとなってしまう様です。
個別スタッフの頑張りは随所に感じますが、大型ホテルだけに細部までの徹底は難しいのでしょうか？
アクセスや立地にネ－ムバリュ—は抜群にいいんで、”憧れ”を取り戻してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2020年03月04日 12:04:35
-
オヤジの休日 様
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月15日まで】お得プライス！ポイント10倍！和洋中を味わう！（夕・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パーシャルオーシャンビュー（3階・海が見えにくい）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 11:07:45
-
ホテルスタッフのおもてなしが大変良かった。 難点はロビーが屋外と繋がった吹き抜けになっているので暑いことと、部屋数のわりにエレベーターの数が少ないため、時間帯によっては待ち時間が非常に長くなること。 夏休みで混雑していたこともあってか、15時に到着してチェックインし部屋に案内されるまで40分もかかったため、家族がヘトヘトになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2020年02月06日 16:16:47
-
投稿者 様
率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。館内の温度やエレベーターおよびチェックイン時の待ち時間ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。
またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- ベストフレキシブルレート（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パーシャルオーシャンビュー（3階・海が見えにくい）】
立地5
投稿者さんの ＡＮＡインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
スタッフさんの対応も丁寧で、ご飯も美味しかったです。
アメニティはクラブフロアはもう少しは豪華でも良かったかなとおもいます。
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この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。クラブフロアのアメニティにつきましてお寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有して参ります。貴重なご意見・ご感想にお礼申し上げます。
よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
総支配人シャーロット・ホットマン