はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

９月に入り朝晩は涼しくなってまいりましたが、
まだ日中は夏を感じるシーズンでございますね。
マリンアクティビティーやビーチはご利用頂きましたでしょうか？
沖縄旅行、ご満喫頂けたなら嬉しいです！

頂戴しました嬉しいコメント、早速全社にて共有させて頂きます。
今後もより快適なご滞在、サービスを提供できる様、
一層頑張って参りますので、お気付きの点などございましたら、
どうぞお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

ご家族皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用誠にありががとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ハイフロアーのビーチサイドへご滞在頂いたのですね。
人気の眺望と客室、満喫頂けた様子でとても嬉しいです。

マリンアクティビティーにリラクゼーション。
レストランやラウンジ、体験教室、大浴場。
ご家族皆様でお楽しみ頂けましたでしょうか？

この度は貴重なご意見も併せて賜り、大変参考になります。
早速関係部署と確認し、対応を進めたいと存じます。
コメント賜りました通りご到着やご出発など、
多くのお客様がご利用になる時間帯こそストレスなく、
スムーズ・快適さを提供して参りたいと考えております。

今後もお気付きの点などございましたら、
貴重なご意見をお聞かせ頂けると幸いでございます。

ご家族皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより当ホテルへご滞在頂き、誠にありがうございます。
早速のご投稿を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。

ビーチや大浴場にお食事。
万座ビーチステイをお楽しみ頂け、とても嬉しく思います♪
ハイサイウォークラリー、お子様に楽しんで頂けたのですね♪
楽しみながらサインを貰っている光景。
とても和やかで微笑ましいですね★

チェックアウトの際のご不便、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間、お返しはできませんが深く心よりお詫び申し上げます。

この度は具体的なお声をお聞かせ頂き、ありがとうございます。
早速改善に向けたアクションを取りたいと存じます。

皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご滞在並びに早速のご投稿を賜り、
誠にありがたく、心より御礼申し上げます。

楽しい旅行をお過ごし頂け、とても嬉しく思います♪
微力ながらご旅行のお手伝いをさせて頂き、光栄です。

ガーデンプールの写真、とても綺麗に撮れていますね♪
素敵な写真も併せて賜り、とても嬉しく思います♪

風が強めであったとの事ですが、
雨天に繋がらず何よりでございました★

貴重なご意見も併せて賜り、ありがとうございます。
清潔感を保ちつつ、リゾートらしさの演出も大切な要素と捉え、
今後のホテル運営に活かして参りたいと存じます。

今後もより良いご滞在、
サービスを提供できる様スタッフ一同頑張って参ります。
お気付きの点などございましたら、
どうぞお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

頂戴しましたコメントは、
ありがたく全社にて拝見させて頂きます。

またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらずリネン室の音により、
ごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご希望通りのお部屋を提供できず恐縮でございます。

まずご意見賜りました音の点について、
早急に関係部署との改善案策定に努めたいと存じます。

お客様のご希望に、どのようにお応えできるかも含め
関係部署のみならず全社にて取り組んで参りたいと存じます。

最後に頂戴しました、
「その他は気持ち良く」のお言葉に救われた思いでございます。

この度は貴重なご意見を併せて賜り、心より御礼申し上げます。
ご家族皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより当ホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。

全体では満足とのコメントを賜り大変嬉しく、笑顔で拝見させて頂きました。
こちらこそ大切なご旅行のお手伝いをさせて頂き、大変光栄に存じます。

ご利用頂いたプランに含まれておりましたご夕食やサブマリンJr、
お部屋からの眺望など、ご家族皆様でお楽しみ頂けましたでしょうか？
皆様に素敵なホテルライフを楽しんで頂けたなら何よりでございます♪

この度は貴重なご意見も併せて賜り、大変参考になりました。
コメント頂きました通り、ご年配の方や小さなお子様にも、心からホテルライフを
お楽しみ頂ける様、私共の目指すサービスをより一層進化させて参りたいと感じました。

貴重なご投稿、早速全社にて拝見させて頂きたいと存じます。

ご家族皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用並びに早速の嬉しいご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
気持ち良くご滞在頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。

リニューアルにより、新しくなった施設面に負けないサービスや接客を、
心がけており、この様なお褒めのコメントを頂戴し感激でございます。

つい最近まで、不安定な天候の日が重なっておりましたが、
今回の沖縄ご旅行中はいかがでございましたでしょうか？
皆様に心からご旅行を楽しんで頂けておりましたら何よりでございます。

頂戴しましたご投稿、関係部署係員の励みにもなります。
早速、全社にてありがたく拝見させて頂きます。

今後もより良いサービス、ご滞在を提供できる様努めてまります。
お気付きの点などございましたら、お気軽にお知らせ頂ければ幸いです。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
早速のご投稿、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

全体的に良かったとのお褒めの言葉を頂戴した一方で、
チェックイン時に不愉快な想いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご意見賜りました通り、繁忙期のスタッフ人員補強につきまして
これまでも取り組んではおりますが、まだまだであると実感致しました。
貴重なご意見、ありがたく参考にさせて頂くと同時に、
全社にて具体策や改善案について、再度検討して参ります。

また、コメントを真摯に受け止め「是非また宿泊したいホテル」との
お言葉にしっかりとお応えできる様努めて参りたいと存じます。

頂戴しましたご投稿は、早速全社にて拝見させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、当ホテルへご滞在頂き誠にありがとうございます。
早速のご投稿を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。

エステルームの室温について誠に申し訳ございませんでした。
早速関係部署へ伝達し、具体的な改善案を構築したいと存じます。

せっかくのご滞在に際し、
風邪をお召しになられたと伺い、本当に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

お薬のご提供について、ご存知かも知れませんが薬事法改正により、
これまでのように常備薬でさえ簡単にご提供できなくなった経緯がございます。
ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。

また泊まりたいホテルとのお言葉を頂戴し、救われた思いでございます。
この度は貴重なコメントも併せて賜り、本当にありがとうございました。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルへ３連泊のご滞在を賜り誠にありがとうございます。

施設面とサービス面でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
こちらこそ、微力ながらご旅行のお手伝いをさせて頂き御礼申し上げます。

コメント賜りました通り、今年の２月は沖縄らしからぬ寒い日が多いです。
晴れている時との気温差も激しく、私共も驚いております。

海洋深層水配合の大浴場にてお寛ぎ頂いたのですね。
お子様もご一緒にお寛ぎ頂けたなら、何よりでございます。

今回はあいにくのお天気との事でございますが、
次回ご来沖の際は沖縄らしい晴天になりますように♪

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
頂戴しましたご投稿は、早速全社回覧させて頂きます。
ご家族のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

こんにちは！

平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
早速の嬉しいご投稿を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。

いつも通り、満足とのコメント本当に嬉しく思います。
私共もこれに満足せず、
更に快適なご滞在やサービスを提供できる様、努力して参ります。
今回のご滞在に限らず、これまでのご滞在でも結構でございますので
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

頂戴しましたコメントは、ありがたく全社回覧させて頂きます。

はいさい！（こんにちは）

この度は数あるホテルより、当ホテルにて３連泊をお過ごし頂き誠にありがとうございます。

沖縄は暦上は秋でも晴天時にはビーチやマリンメニューを楽しむお客様が多いシーズンでございます。
今回のご滞在ではプラン特典にてビーチを楽しんで頂けたとの事で、企画担当として同時にホテルマンとして大変嬉しく思います。

ご指摘賜りました、チェックイン時のフロント係員の対応について、まず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを基に、早速関係部署、担当者への確認・指導を行いました。

お申込み頂いたプランへの知識が不足していただけでなく、ご指摘の様な対応を重ね、
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様にとって大切なご旅行のお手伝いをさせて頂く。
些細な対応ひとつで、お客様のご滞在が素晴らしいものにも成り得る反面、台無しにしてしまう事もあり得る。

これらのホテルマンとしての基本マインド、お客様への配慮の大切さを再度認識し、
よりよいご滞在を提供できるよう努力して参る所存でございます。
併せてプールの管理やメンテナンスについても、関係部署への注意喚起を行いました。

この度は具体的なコメントを賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

こんにちは。
この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル後のコンセプトでもあります清潔感をご体感頂けた様子で何よりでございます。
また、スタッフのサービスについても嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お魚の調理は、以前は対応させて頂いておりましたが衛生的な観念等からサービスを控えさせて頂いております。
どうぞ事情ご理解頂ければ幸いでございます。
頂戴しましたご投稿は、ありがたく全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

こんにちは！
この度は数あるホテルより弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
早速嬉しいコメントを頂き、重ねて心より御礼申し上げます。
改装したハード面とスタッフのサービスというソフト面の両方でお褒め頂き、私共も本当に嬉しく思います。
頂きましたコメントは早速全社にて回覧させて頂きます。
これからも、お客様により楽しく快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへのご宿泊誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様のご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたお意見を関係部署に共有し、今後のサービス向上の為に参考にさせていただきます。

これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。

その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はANAインターコンチネタル万座ビーチリゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にてホテルの施設、サービスとレストランでのお食事にご満足をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
南国らしい時の流れと沖縄の文化に触れながらゆっくりと過ごされに是非またANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在ではオーシャンカフェにてごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、混雑の為朝食時での補充不足そして、オーキッド利用時でのショーが見難しい席に案内してしまい、不快な思いにさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご感想を関係部署に共有し改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。

これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。

またご多忙中、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「このホテルを選んで良かったなぁ」との嬉しいお言葉をいただきましたことは、私たちホテルスタッフにとりましても、大変励みとなります。また、夏のアクティビティやレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートならではの真のおもてなしをお届けしてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

「清潔感があって良かったです」とのお言葉、大変嬉しく、そして有難く拝読しました。お寄せいただきましたご意見・ご感想と併せ関連部署と共有させていただきます。貴重なお声にお礼申し上げます。

よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート