総合1
村ちゃん052さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 村ちゃん052さん [60代/男性] 2023年07月31日 16:13:50
-
家族旅行で2室以上の予約される方へ。[注意]
6名2室で予約した所、階数の違う、対角に遠い部屋を2室割り当てられました。リゾートホテルの連泊で、大変に不便(不快)でした。Rakuten travelでは、2室の関連をホテルには伝えないとカスタマイズセンターから、言われてました。隣接希望なら、直接にホテルに電話連絡して希望を伝えないといけないとの事です。注意して下さい。
上記の部屋、食事、風呂、サービスにも低い点数をつけたので、説明させて下さい。
部屋は、ビーチビューとは、プールの見える部屋と誤解する様写真になってたと記憶しています。割り当てられた部屋は、プールは全く見えずに遠くに砂浜は見える状態でした(2階の屋根と)
朝食は、ラッシュしており、1.5時間もレストラン受付で待たされました。
浴場は、大変に混雑しており、コロナ感染の危機を感じました。
部屋のトイレットペーパーは、少なく、予備も無いので、電話にて受け取りました。1部屋3人泊まりなのに、コーヒカップは2つしかありません、館内宿泊説明の本みたいな物は部屋に備えてありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月31日 18:16:18
-
この度、数あるリゾートの中からANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
期待を胸にお越し頂きましたにも関わらず、ご期待に添えることができず、今回、多くの点でお客様の貴重な旅のひとときを不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。本来であれば、ご滞在をお楽しみいただけるようにスタッフが心くばりをし、快適にお過ごし頂けるよう努めることが、私どもの役割であるにもかかわらず、ご期待を裏切るような対応ばかりとなってしまいました。
お客様より頂いたお言葉は真剣に受け止め、社内共有し、次回はご期待に添えるサービスでお客様をお迎えできますよう、一貫性を持ったサービス、ご案内を徹底するよう改善に努めてまいる所存でございます。
次回、万座ビーチ島にお越しの際にはANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートお立ち寄り頂き、もう一度お手伝いさせて頂きたく存じます。
お客様の又のお越しをチームメンバー一同、心よりお待ち申し上げるとともに、ご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合3
ゆんゆん235さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- ゆんゆん235さん [30代/女性] 2023年07月25日 18:34:14
-
昨年ANAインターコンチネンタル石垣島に泊まり、とてもよかったので系列のこちらのホテルに泊まりました。石垣島よりは古いこともありやや劣るもののリゾート気分を味わうことができとてもよかったです。
よかった点
朝食バイキングが種類が多く、
美味しい。
部屋が綺麗。
ナイトプールがある。
プールから大浴場までそのままいける。
ビーチパラソルやバスタオルを借りれて助かる。
悪かった点
ナイトプールで1500円のカクテルを頼んだ際、透明ではない紙コップででてきた。
チェックイン時間15時と伝えていたが掃除が終わっておらず10から15分ほど待った。
特にナイトプールでシャンパングラスに入っているおしゃれな写真で宣伝するなら、カクテルの場合紙コップになる旨を最初に伝えてほしい。店内でグラスにできるならその提案もしてほしかった。
期待しすぎなければ全体的に良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月26日 15:57:38
-
本年もANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
過日では、弊ホテルにて食事や施設をお楽しみいただき、リゾート気分を味わうことができたご様子で、とても光栄でございます。
しかしながら、事前にお客様よりチェックインのお時間をお伝えされていたにも関わらず、清掃作業の遅れによりお客様をお待たせし、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。こちらは、社内全体で共有し、サービスの一貫性を保てるように改善に取り組んでまいる所存です。
また、ナイトプールにてご購入されたカクテルが紙コップで提供されたというご指摘につきましては、現在ナイトプールで販売されているシャンパンのみがプラスチック製のグラスでご提供させていただいております。しかし、今回お客様から頂戴致しましたご意見は、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。
お客様が再度お帰りの際には、改善されたより素晴らしいサービスのご提供ができますよう、努めさせて頂きますことをお約束致します。
改めまして、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおかえりをスタッフ一同お待ち致しております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント20倍☆ご予約は3/15まで!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインオーシャンビュー(3~4階)】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 13:27:45
-
生後6ヶ月の子供と夫婦3人で宿泊しました。子供が生まれてから初めての沖縄でANAインターコンチネンタルさんに初めて宿泊しました。総合的にとても満足して楽しい時間を過ごすことができました。
具体的には、ベビーカーの貸出やフロント、ベルマン、食事会場などホテルのスタッフの皆さんの子供への対応、部屋からの景観やアメニティ、ディナータイムのショーでは沖縄を感じられました。
良い点をあげればいくらでもあげられるほどだと思います。
逆に部屋のシミや、部屋のトイレの臭いなどやや気になる点はありました。
あと我が家はベビーがいるためベッドガードをお願いしたのですがとても赤ちゃんに使用するには不安要素が拭いきれず枕で壁をつくり、私は枕なしでベッドとベッドの間で寝ました(笑)
あと事前に口コミで拝見していたので驚くこともなかったですが朝食の洋食ブッフェは待ち時間必須といった感じです。
ただ、上記にも述べたように総合的にはとても満足しており、ホテルのプールもベビーも一緒に抱っこして入ったりして私たち親も素敵な思い出ができました。宿泊者も様々な国の方達がいて異国感も味わえたので非日常を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月24日 17:20:40
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共ホテルの接客やサービスに関し、総合的にとても満足できたとのご感想をいただき、また微力ながら、ご家族皆様の素敵な思い出作りをお手伝いさせていただきましたこと、大変光栄に存じ、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、この度は、お客様のご期待に沿うサービスをご提供できなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも、お客様お一人おひとりの気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層精進する所存でございます。
その他何かお気付きの点がございましたら、いつでもお知らせください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント15倍!ご予約は4/30まで!万座ビーチリゾートステイ・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアオーシャンビュー(5~8階)】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 16:55:54
-
先日は大変お世話になりました。
ラウンジアクセス付きクラシックツインビーチビューに前回に引き続き宿泊させて頂きました。
ここのラウンジのCPは私的にはおそらく沖縄No. 1じゃないかと思います。
フード、ドリンク、そしてサービスこの金額では体験出来るホテル皆無ではないでしょうか。
カクテルタイムはある時間以降は12歳以下の制限が掛かるのでとても静かに過ごせるのでお勧めです。
ラウンジ付きプランでなくても部屋からの眺望、アクティビティの種類、朝食も種類豊富で美味しく大満足です。
改善点が一つあるとすると大浴場の狭さと露天風呂がない点ですかね。
でもそれを凌駕する満足度があるので次回の宿泊もこちらの一択です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月14日 16:16:16
-
平素よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
この度も万座でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。また、クラブラウンジ等へのお褒めのお言葉、大変有り難く存じます。私共にとって励みとなるお言葉に心よりお礼申し上げます。
大浴場に関しましてお寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有させていただいております。貴重なお声にお礼申し上げます。
期待を上回るご宿泊提供のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ・クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインビーチビュー9階】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 17:32:35
-
何度も宿泊してますが、落ち着いて過ごせます。朝の散歩も良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月09日 14:33:33
-
平素よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
コロナ前から長年に渡り万座をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。「朝の散歩も良いですね」と、お馴染みのお客様ならではの嬉しいお言葉に思わず笑みこぼれながら嬉しく拝読しました。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】プールにビーチ満喫★万座ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアビーチビュー(5~8階)】
総合1
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 09:35:54
-
ここのクラブラウンジは空間が広く、好感がありました。
スタッフについては問題外ですが。
今回、宿泊料金について疑問に思うことがあった。
3人で宿泊したが、1人分ラウンジ利用料がかかると言われた。
私の認識では、子供でベッドを使わず添い寝の時はラウンジ利用として追加料金と認識していたが、違った。
子供も大人と同料金払っているのにさらに追加料金がかかるのだという。
ホテルの説明としては、大人でも同様だという。
あくまでも1部屋に2人分はラウンジ利用料が含まれるが、同室でエキストラベッドを使って泊まる人間に関しては、同料金+ラウンジ利用料追加があるのだという。
ベッドはエキストラなのに?
同料金払うのに?
全く理解できない。
こんなぼったくりの料金体系は初めて聞いた。
また、チェックイン後、バスルームに向かうと後からきた家族の声が聞こえていたので来たなと思ってドアが開いたのでバスルームにいるよーと声をかけるとドアが閉まった。
少ししてまたドアが開いて家族が入ってた。
主人が「今掃除の人が部屋から出てきたけど」と。
え、家族かと思っていた。
洋服も脱いでいた。
チェックイン後の部屋にノックもなく勝手に部屋に入るなんてあり得ない。
その後も寛いでいるとノックして掃除の人が来た。
今日の掃除は伺っているか?と。
滞在ではなく今日チェックインだ。
それからは音がする度ドアが開くのではないかと気になってしまって寛げなかった。
クラブラウンジで話すと引き継ぎがうまく出来ていなくて2度伺ってしまったようだとの返答。
え、論点はそこ?
もう話す気もない。
そして、夜中にファンが回るような音で目が覚めた。
耳につく音だ。
音源を突き止めると外から。
1時頃には静かになった。
朝は6時頃からまた音がし始めた。
おかげで寝不足だ。
今までは気にならなかったが、老朽化なのか?
サービスが素晴らしいわけでもないし、食事の質も落ちた。
残念だが我が家的にはもう再訪はない。
ひとつ。
サービスのメガネをかけた男性、この方は唯一サービスマンでした。
この方がレセプションに居たらもっと気遣いが出来るのではないかと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年07月06日 17:05:56
-
平素よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご期待に沿うサービスをご提供できず心よりお詫び申し上げます。そしてご滞在中は、多岐にわたりまして至らない点が多々あり、ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます
頂戴いたしましたご指摘は全部署と共有し、全スタッフが誠意あるサービス提供に努めるようトレーニング責任者と共に従業員への教育を徹底して参る所存でございます。ご多忙な中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在のため、一同精進して参ります。甚だ僭越ながら、今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
改めまして、ご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご朝食からカクテルまで!楽しみ方自由なクラブラウンジアクセス付
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー8階】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 11:35:40
-
ホテルは凄くキレイでスタッフさんの対応も親切でありがたかったのですが、部屋のシャワーの出が悪くビックリしました。
それ以外は本当に良いホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月30日 12:58:26
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。しかしながら、シャワーに関しましてはご迷惑をおかけしましたこと大変心苦しく存じます。
お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有済でございまして、改善しております。貴重なお声にお礼申し上げます。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合5
ki6566さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- ki6566さん [60代/男性] 2023年06月26日 10:33:41
-
素晴らしいホテルです。
海の眺めが最高で、海を見ているだけで安らげます!
食事も美味しく!レストランからの眺めも最高でした。
1つだけ気になったのは、部屋の清掃スタッフが足りないのか、夜になっても、清掃道具が放置されてた事です。コロナ明けでスタッフが少なく大変だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月27日 15:14:13
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく存じます。お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し、よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアビーチビュー(5~8階)】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:08:48
-
清潔感があって良かったです。
雨だったので、室内プールがあればよかったかなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月19日 17:43:05
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
「清潔感があって良かったです」とのお言葉、大変嬉しく、そして有難く拝読しました。お寄せいただきましたご意見・ご感想と併せ関連部署と共有させていただきます。貴重なお声にお礼申し上げます。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインオーシャンビュー(3~4階)】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 22:24:35
-
3歳と6歳の子供も家族旅行で訪れました。
決め手は子供達がいかに遊べるかがPointでプールがある、プライベートビーチ且つ綺麗、海の上に遊具がある、コスパです。
プールは大人からするとお遊び程度ですが小さい子供からすると凄く楽しかったようです。海の上の遊具は3歳にはまだ早過ぎたようで開始2分でギブアップ。キャンセル不可なので4000円くらいを捨てました。。。
意外と楽しんでいたのが卓球で、親からするといつでも出来るのにと思いながらも子供達が楽しければと複雑な感情でした。
結論、子供ベースで利用の場合は小学低学年以上だと最大限に楽しめると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月14日 09:46:56
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
自然豊かな国定公園内に位置する当リゾートでのご滞在がお子様方の健やかな成長に少しでも良い影響をもたらしていますと幸いです。
ご家族の皆様の思い出作りの場であり続けるよう、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインオーシャンビュー(3~4階)】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 18:22:19
-
6/4(日)から5泊で滞在しました。今回はレンタカーは借りず、空港からシャトルバス、美ら海水族館までシャトルバスで、それ以外はホテルでゆっくりしていました。シャトルバスの停まるナビビーチまではホテルの車で送ってもらえました!子供が2人小さかったので、ホテルだけでゆっくり過ごせるのがとても良かったです。プール、ボーネルンド、サブマリン号、朝食バイキングを今回利用しました。
子供が急に熱出した時も病院をすぐに教えてもらえたり、オムツが打ってたり、子連れにおすすめのホテルです。また利用したいです!子供がもう少し大きくなったらマリンスポーツにも参加したいなと思いました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月12日 17:21:34
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様でご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。国定公園内でお過ごしいただくお時間が、お子様方の健やかな成長に良い影響をもたらすことを一同心より願っております。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】プールにビーチ満喫★万座ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 10:18:15
-
■残念な点
・チェックイン時にスタッフさんが2名で対応していたが
どちらもチェックイン手続きが長く、非常に待たされた。私は数分で手続き完了だった。
・さすがに築年数も関係しており部屋は昔ながらの作り。でも内外装ともにちゃんと手入れされている。
■良かった点
・最安のプランで予約したのにお部屋のグレードアップをしてくれた。(プール側で最高でした!)
・とにかく朝食が美味しかった。ハレクラニやハイアットも泊ったことがあるが一番美味しかった。
・吹き抜けの造り、建物とプール間が開放的でリゾートホテルにきたぁ!と感じれる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月12日 17:14:30
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
2名対応だったにも関わらず、チェックインにお時間を要しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は既に関連部署と共有しており、改善に努めて参ります。貴重なお声にお礼申し上げます。
朝食や空間の贅沢使いの吹き抜けアトリウムへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】プールにビーチ満喫★万座ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 15:58:26
-
インターコンチはよく利用するのですが、いつも接客がとても良いです。
今回は訳あって救急車を呼んだのですが、親身に対応頂き、とても助かりました。また、利用させていただきたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月12日 16:25:21
-
平素よりインターコンチネンタルグループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様をサポートさせていただくことが私共の喜びであり任務でありますので、今後とも安心してインターコンチネンタルでのご滞在をお楽しみいただけますと幸いです。
接客へのお褒めのお言葉、そして「また利用させていただきたい」との有難いお言葉を胸に、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割75】75日前の早期予約でお得に万座リゾートステイ!クラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー8階】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 20:34:45
-
憧れのラウンジを家族で、利用しました。幼児も 居ましたが対応も丁寧でした。
同行した 子供達が大変満足していました。
私は、夜のカクテルタイム利用間に合わず 心残りでした。
機会があれば、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月08日 09:39:42
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのお時間をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。これからもご家族の皆様の大切な思い出作りの場であり続けるよう、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】ご朝食からカクテルまで!楽しみ方自由なクラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー9階】
総合5
きゃっぷ♪♪さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- きゃっぷ♪♪さん [50代/女性] 2023年06月06日 04:42:58
-
新婚旅行以来の宿泊。チェックインしてからのアフタヌーンティーが本格的で素敵で感激。そして吹き抜けの景色がやはり素晴らしい。お部屋の洗面所のメイク用丸い鏡、近眼には必須でありがたい。夕食の沖縄料理ビュッフェも美味しく、ステージも(音量が大きすぎと思ったが)エイサーをはじめ沖縄感を楽しい演出で堪能できた。大浴場があり、かなり大きな嬉しいポイント。すべてにおいて良い記念になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月06日 10:44:20
-
平素よりANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読しました。「すべてにおいて良い記念になりました」とのこと、この上なく有り難く存じます。頂戴いたしました数々の嬉しいお言葉を胸に、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、エイサーのステージでの音量に関しましては、ご感想を関連部署と共有させていただきます。貴重なお声に心よりお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】ご朝食からカクテルまで!楽しみ方自由なクラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー8階】
総合5
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 18:14:02
-
プール、温泉、ビュッフェ、民謡、温泉・サウナがあり
一日大満喫することができました。
プール・海ではタオルの貸し出しなど行っていた為とても助かりました。
また、スタッフさんの対応がとても気持ちよかったです^^
また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月05日 16:25:56
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
アクティビティやお食事など、ご滞在をお楽しみいただけましたこと嬉しく拝読しました。
スタッフの対応がとても気持ちよかったです、とのお言葉は大変有り難く、私共にとって励みとなります。頂戴いたしましたお言葉を胸に、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合3
みーむ3636さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- みーむ3636さん [60代/女性] 2023年06月02日 11:41:23
-
クラブフロアにしては、普通の部屋で特別感はなし。
クラブラウンジの食事も品数が少ないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月02日 15:48:48
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご期待を上回るご滞在を提供できず大変心苦しく存じます。お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。甚だ僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【ポイント10倍】ご朝食からカクテルまで!楽しみ方自由なクラブラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【ラウンジアクセス付き クラシックツインオーシャンビュー8階】
総合5
楽天19198608さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 楽天19198608さん [30代/男性] 2023年05月29日 17:42:44
-
初めて泊まれましたが、快適に過ごすことができました。景色もよく、部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月02日 09:26:41
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートへ満点のレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢ビーチリゾートで素敵なディナーを☆(朝夕2食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインミッドフロアオーシャンビュー(5~8階)】
総合4
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:31:06
-
気になった点
・受付カウンターの接客
(外人さんだったみたいでちょっと何を言ってるか伝わりずらかったです)
・部屋の他は1階とロビー階にしかトイレがない
・部屋の床のシミが目立つ
・バイキングのディナーが高すぎる
(料理の内容と見合ってない)
良かった点
・部屋のお風呂が広い
・オーシャンビュー
・売店が23時と遅くまで空いている
・駐車場からホテルまで遠くない
全体的に外人さんのお客さんが多いみたいです。
プール、海と併設していてホテルで1日、2日堪能出来そうです。子供連れの家族にはピッタリかと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート 2023年06月02日 09:28:25
-
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し、改善に努めて参ります。貴重なお声にお礼申し上げます。
よりご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ポイント10倍】プールにビーチ満喫★万座ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツインビーチビュー(3~4階)】
総合2
投稿者さんの ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート のクチコミ
朝食のバイキングを1時間以上待たされました。初めての経験です。
部屋のトイレから異臭も感じられました。次の利用はないと思います。
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この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在についての感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
過日のご滞在中は、朝食会場の混雑により、お客様の大切なご旅行のお時間に影響を及ぼしてしまい、大変ご迷惑お掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。より、早くお食事いただけるよう、また事前に込み合うと思われる時間をご案内できるよう、改善に努めて参りたく存じます。
客室トイレの異臭に対するご指摘に関しましても、度重なるご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、一貫性を持ったサービス、ご案内を徹底するよう、改善に努めております。
その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、ご迷惑をお掛けしまいたこと、謹んでお詫び申し上げます。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート