この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在でしたようで、大変嬉しくレビューを拝読いたしました。

これからもよりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しくレビューを拝読いたしました。

砂浜へのアクセス、シャトルバスをお選びになられる方が多いと思われますが、私個人的には小さな洞窟のようなエリアも通る遊歩道を歩いて行き来するのが気に入っております。

広い国定公園内のロケーションでのお時間をぜひまたお楽しみいただけますと幸いです。

よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在でありましたこと、そしてお食事やクラブラウンジでのお時間もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

お食事やクラブラウンジでのお時間をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。『大変満足』のお言葉、そしてお料理やサービスに関してのお褒めのお言葉、大変有り難く存じます。これらは私共の一番の励みとなります。心よりお礼申し上げます。


レストランの休業に関しましてご不便をおかけしましたこと大変心苦しく存じます。深くお詫び申し上げます。皆様に選択肢をご提供できますよう一刻も早く改善に向けて努めて参ります。

お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し、よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。連日、ディナーの人気が増しておりましてご予約ですぐ埋まる状態でございました。第一希望の夕食ではなかったにも関わらず、カフェでのお食事を高評価いただき有難く存じます。

お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見・ご感想にお礼申し上げます。

よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

クラブインターコンチネンタルルームでのご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。

クラブラウンジのカクテルタイムに関しましてお寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見・ご感想にお礼申し上げます。

よりご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

「総合的にすごくよかったです」とのお言葉大変有り難く拝読いたしました。しかしながら、お食事に関しましてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたご意見・ご感想は関連部署と共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見・ご感想にお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在の為、一同一層精進して参ります。今後ともご愛顧賜れますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在中は、多岐にわたりましてご不快な思い及びご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見・ご感想は、関連部署と共有し、改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見・ご感想、ありがとうございます。

総合的には大満足というお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。よりご満足いただけるご滞在の為、一同精進して参りますので今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます

この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、当リゾートのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

２年連続、当リゾートをお選びいただけましたこと有り難く存じます。ありがとうございます。

残念ながら、この度のご滞在ではご不便をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
しかしながら、総合評価では大変満足を頂戴しましたこと心より感謝いたします。

ご期待に沿うサービス・おもてなしをお届けできるよう、一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またの『お帰り』を、心よりお待ちいたしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

２０年の歳月を経て、今度はご自身のお子様と一緒に万座に『お帰り』いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
新しく加わったナイトプールやオーシャンパークなど、ご滞在された３日間を当リゾート内で楽しまれたこと嬉しく拝読いたしました。

オーキッドでの朝食について、そして朝食ビュッフェでのミニ沖縄そばにつきましては、関連部署と情報共有させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも皆様に愛され続けるリゾートを目指し精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またの『お帰り』を心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し当リゾートのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族３世代でご滞在をお楽しみいただけたとのこと拝読し、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

これからも心に残る思い出の場となるよう、スタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
ファミリー３世代でのお帰りをお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴し当リゾートのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時にお時間要してしまいましたこと、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。

朝食につきましては「最高でした！大大大大満足！」のお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。プールやビーチもお楽しみいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

お寄せいただきましたご意見・ご感想は、社内全体で共有し、改善に向けて取り組んで参ります。ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしますようスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を頂戴し、当リゾートのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

初めてのご滞在で当リゾートを、そして沖縄を満喫なさったこと大変嬉しく存じます。

これからもご満足頂けるリゾートを目指しスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

この度は、ハネムーンの滞在先としてANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。

記念の滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


シャーロット ホットマン
総支配人

みやひで1224 様


この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございます重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジをはじめ当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ビリー コー
宿泊部長

michio-july 様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

michio-july 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ビリー コー
宿泊部長

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

また貴重なるお時間を頂戴しご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたサービスの改善につきましては社内で共有し、○○様にお帰り頂けました際には素晴らしいサービスが提供できるように努めさせていただきます。

今回ご頂戴致しましたご体験やご意見より、これからの私どものサービス向上へと役立たせていただきます。

次回お帰り頂けました際には、改善されたより素晴らしいサービスのご提供ができますよう、努めさせて頂きますことお約束致します。


ビリー コー
宿泊部長

hiko7110 様


この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

hiko7110 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ビリー コー
宿泊部長

投稿者様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ビリー コー
宿泊部長

misia77 様

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋前の清掃用カートに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

サービス品質管理マネージャー
一川由美子