はいさい（こんにちは）。

新婚旅行♪
おめでとうございます！

記念のご旅行で当ホテルへご滞在頂き、
誠にありがたく心より御礼申し上げます。

できる範囲で確約ではございませんが、
事前に新婚旅行です　とご連絡頂ければ、
なるべくお部屋をアップグレード致します。

ご子息夫婦、
今回ハイフロアーにご滞在頂いたのですね★

眺望やお食事、そしてサービス。
ご満足頂けた様子でとても嬉しく思います♪

沖縄はようやく秋めいてきました。
朝・夕は涼しくとても過ごしやすいですよ♪

嬉しいお知らせ、誠にありがとうございます。
早速全社にて拝見させて頂きます。

皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
施設面、サービスや雰囲気など、
お気に召して頂け、大変嬉しく思います。

この度は貴重なお声も併せて賜り、
たいへんありがたく、心より御礼申し上げます。

すぐに具体的な改善案を申し上げられず
誠に恐縮ではございますが、関係部署を含め
きちんと改善策を講じて参りたいと存じます。

より良いサービスと快適なご滞在。
今後も更に向上できる様努めて参ります。
お気付きの点などございましたら、
ぜひ貴重なお声をお聞かせくださいませ。

頂戴しましたご投稿は、
早速全社にて回覧させて頂きたいと存じます。

皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、誠にありがとうございます。
嬉しいお便りを頂き、重ねて御礼申し上げます。

大人の方もお子様も。
どちらか一方だけではなく、
ご家族皆様で満足頂けとても嬉しいです。

皆様の素敵な休日のお手伝いをさせて頂き、
こちらこそ本当にありがとうございました。
プラン特典もご活用頂け、何よりでございます。

今後も皆様にご満足頂ける様、
スタッフ一同頑張って参りたいと存じます。
お気付きの点などございましたら、
ぜひお声をお聞かせくださいませ。

皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

とてもおめでたいご旅行の場で、
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ハード・ソフトの両面で、
ご期待に応える事ができ大変嬉しいです。
微力ながら皆様の素敵な旅行のお手伝いができ、
とても光栄でございます。

思い出の挙式。
お写真はたくさん撮れましたでしょうか？
次回のご旅行も素敵な思い出がたくさんできますように。

皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。

ロケーションや眺望、
ご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
ごゆっくりお寛ぎ頂け何よりでございました。

とても嬉しいコメントを賜り光栄でございます。
頂戴しましたご投稿、
ありがたく全社にて拝見させて頂きます。

今後も皆様にご満足頂ける様、
スタッフ一同頑張って参りたいと存じます。

お気付きの点などございましたら、
ぜひお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルへご滞在賜りありがとうございます。
早速のご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご家族でゆったりリゾートヴァカンス。
プラン特典もご活用頂け何よりでございます。
こちらこそ、ご家族皆様の大切なご旅行の
お手伝いをさせて頂きありがとうございます。

今後もより良いサービス・快適ご滞在を、
提供できるよう努めて参りたいと存じます。
お気付きの点などございましたら、
お気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。

皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルへご滞在賜りありがとうございます。
早速のご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご家族での万座ステイ、
ご満足頂けた様子でとても嬉しく思います。
プランに含まれておりましたディナー、
いかがでございましたでしょうか？

ご提案賜りましたビーチの遊泳時間、
シーズンによって日没時間を基準に、
遊泳時間を設定しております。

例えば日没時間が比較的遅い、6～8月は19時。
逆に早い時期の11～3月は17時。
といった具合でございます。

安全確保できる監視体制を組んではおりますが、
夜の監視は安全を維持する事が難しい為、
遊泳を禁止させていただいております。
ご理解賜れれば幸いでございます。

この度は貴重なお声もお聞かせ頂き、
誠にありがとうございました。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。

仰る通り那覇空港からは距離がございますが、
市内の喧騒から離れ、リゾートステイをお楽しみ
頂けた様子で大変嬉しく思います。

プランに含まれておりましたご夕食、
いかがでございましたでしょうか？

ご滞在頂いた客室、人気のビーチサイドからの
眺望はご満足頂けましたでしょうか？

皆様に万座ビーチステイをお楽しみ頂けたなら、
何より嬉しく思います。

ご家族皆様のまたのお越し、
心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

数あるホテルより当ホテルへご滞在賜り、
誠にありがたく御礼申し上げます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、
ご要望にお応えできず申し訳ございません。

これまではフロントにて風邪薬やシップなど、
常備薬品を用意しておりましたが、
薬事法の改正による法令順守の概念から、
緊急処置に必要な包帯や消毒液を除いては、
現在サービスを控えている次第でございます。



私共のご説明不足の点もあったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行中に捻挫。
最大限にサポートさせて頂く立場にありながら、
ご期待にお応えできず心よりお詫び致します。

ご意見賜りました点、
今後も想定されるケースと考えております。

お薬が提供できない代わり、

○私共にできる事が他にないか。
○より快適にお過ごし頂く為の改善策。

を講じて参りたいと存じます。


貴重なご意見を賜りありがとうございます。
末筆ではございますが足のお怪我が、
一刻も早く回復する様心より祈念致します。

はいさい（こんにちは）。

お子様のお誕生日、おめでとうございます★
大切なご旅行に当ホテルをご利用頂き、
大変嬉しく、心より御礼申し上げます。

誕生日の主役も喜んで頂き、ほっとしました♪
ショーは迫力・臨場感があるせいか、
時折泣いてしまうお子様もいらっしゃいますが、
大丈夫でございましたか？

こちらこそ嬉しいご投稿ありがとうございます。
早速全社にて拝見させて頂きます。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

～お知らせ～
何らかの原因でご投稿が重複したかと存じます。
返信内容が下の内容と同一ではございますが、
何とぞご了承くださいませ。

この度はありがとうございました★

はいさい（こんにちは）。

お子様のお誕生日、おめでとうございます★
大切なご旅行に当ホテルをご利用頂き、
大変嬉しく、心より御礼申し上げます。

誕生日の主役も喜んで頂き、ほっとしました♪
ショーは迫力・臨場感があるせいか、
時折泣いてしまうお子様もいらっしゃいますが、
大丈夫でございましたか？

こちらこそ嬉しいご投稿ありがとうございます。
早速全社にて拝見させて頂きます。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

大人数でのご滞在でいらしたのですね♪
賑やかで楽しい様子が目に浮かぶようです★

プラン内容もご満足頂けた様子で大変嬉しく、
笑顔でご投稿を拝見させて頂きました。

お車の件では貴重なお時間を頂戴し、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
現状に満足せず更なる改善案と実践に向け、
スタッフ一同取り組んで参りたいと存じます。

皆様のまたのお越し、
心よりお待ち致しております。

来年の高校野球も、今から楽しみですね★

はいさい（こんにちは）。

初めての沖縄旅行でいらっしゃったのですね。
当ホテルへご滞在頂きありがとうございました。
微力ではございますが、ご家族皆様の
大切な沖縄旅行のお手伝いができ光栄です♪

ここ数日、あいにくの空模様でますが、
ご旅行中はいかがでございましたでしょうか？
素敵な沖縄旅行を満喫頂けたなら何よりです♪

これからもより良いサービス、
ご滞在を提供できる様頑張って参ります。
お気付きの点などございましたら、
どうぞお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
早速のご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室の眺望やお食事。
ご期待に応える事ができ大変嬉しく思います。
ご家族皆様の素敵な沖縄旅行を、
微力ながらお手伝いさせて頂き光栄でございます。

この度は貴重なお声も併せて賜り、
ご投稿を繰り返し拝見させて頂きました。
頂戴しました最後の一文には、
仰る通りであると痛感した次第でございます。

ご満足頂けた点は更なる向上を。
至らなかった点は早急な改善を。

特にレストランでの対応つきまして、
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
ご家族での楽しいお食事の時間。
非日常、リゾートの楽しみや寛ぎ。

ご利用頂いているお客様が、
どの様な想いを胸にお越し頂いてるかを考え、
一人一人がスマートなサービスをご提供できる様
努めて参りたいと存じます。

この度は分かりやすく具体的にお知らせ頂き、
本当にありがとうございます。

頂戴しましたご投稿は関係部署はもちろん、
早速全社にて拝見させて頂きたいと存じます。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい♪こんにちは。

この度のご利用誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

リゾート気分を満喫頂けた様子が伝わり、
とても嬉しく笑顔で拝見させて頂きました♪
万座ステイでお寛ぎ頂け、何よりでございます♪

一部のスタッフのサービスについて、
貴重なお声を頂戴しありがとうございます。
全員で質の高いサービスをご提供できる様、
皆で考え、実践して行きたいと思います。

頂戴しましたご投稿、
ありがたく全社にて拝見させて頂きます。

皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

施設面・サービス面の両方でご満足頂け、
大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。

パーシャルオーシャンビューの眺望、
コメント賜りました通りお部屋でのんびり寛ぐ、
お部屋でのご滞在時間が長い場合などは
眺望もビーチサイドやオーシャンサイドが
良いかもしれません。

逆に観光などで外出が多い場合や、
眺望を気にしない場合はパーシャルオーシャン。
お部屋の広さなどは同条件でございますが、
海が見えにくい為、各プラン内においては
他のお部屋タイプと比べお得な料金設定で
提供させて頂いております。

この度は貴重なご意見も賜りありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

Happy　Birthday！
お連れの方のお誕生日記念旅行でいらっしゃったのですね。

大切なご旅行の場に当ホテルへご滞在頂き、
誠にありがとうございます。

充実したヴァカンスをお過ごし頂けた様子で、
とても嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。

ホテルステイを含め、
充実した沖縄旅行をお過ごし頂け何よりでございます。

来年の夏目指して・・・素敵な目標ですね♪
ぜひ実現して頂きたいと存じます♪

頂戴しましたご投稿、
ありがたく全社にて拝見させて頂きます。

またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

ご家族皆様で素敵な休日をお過ごし頂け、
大変嬉しく笑顔でご投稿を拝見致しました。

ご利用頂いた記念プラン、
おかげさまで多くのお客様よりご予約賜り、
とても嬉しく思います♪

お子様のはにかむ様子が目に浮かぶ様です♪
楽しいリゾートヴァカンスをお過ごし頂け、
何よりでございました。

ホテルにより、コンセプトの違いはございますが
皆様の沖縄旅行が充実した、楽しいご旅行で
いらっしゃたなら本望です★

頂戴しました嬉しいコメント、
早速全社にて拝見させて頂きたいと存じます。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。

小さなお子様もご一緒の、
賑やかな沖縄旅行でいらっしゃったのですね♪

可愛い盛りでいらっしゃいますね♪
一方でコメント賜りましたように、
何かと手がかかるご年齢かもしれません。

こちらこそ、きちんとご説明申し上げられず
申し訳ございませんでした。

お子様連れのお客様へ
負担なく、しかし確実に情報をお届けできる様
努めて参りたいと存じます。

プランへの貴重なご意見も併せて賜り、
とてもありがたく拝見させて頂きました♪

今後も魅力的なプランをご提供できる様、
より一層の努力をして参りたいと存じます。

ご家族皆様のまたのお越し、
心よりお待ち致しております★

はいさい（こんにちは）。

早期のご予約を賜り誠にありがとうございます。
ご夫婦での沖縄旅行でいらっしゃったのですね。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

素敵なディナータイムをお楽しみ頂けた様子で、
とても嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
サンセットタイムにあわせて、
ディナータイムをスタートされたのですね♪

眺望について、ご推測の通りオーシャンサイドも
奇麗な名護湾をお楽しみ頂けます。
ビーチサイドとは違う表情のオーシャンビュー、
次回ご利用の際、プレミアムフロアーと併せ、
ぜひご検討くださいませ。

レストランもグリル以外に４ヶ所ございます。
次回もぜひ、素敵なディナータイムを★

この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。