はいさい（こんにちは）。

この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
お部屋とサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ビーチサイドからの眺望もお楽しみ頂けた様子で何よりでございます。

プランに含まれておりましたハロウィン限定ディナーはいかがでございましたか？

今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルをとてもお気に召していただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同これからも日々精進し、おもてなしの心とお客様の満足の追求をしてまいります。

頂戴しましたコメントは、早速関係部署はもちろん全社にて回覧させて頂きます。
これからのお客様満足追求のための貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
また夏のお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子で何よりでございます。

ご賞味頂いた２種類のケーキ、プランにも記載しております通り
オキナワンスイーツコンテストにて、グランプリと特別賞を受賞した２作品でございます。
連泊特典のランチも含め、大満足とのコメントを頂戴し私共も大変嬉しく思います。

ご指摘のクローゼットの件、すぐに改善案をご案内申し上げられず甚だ恐縮ではございますが、
今後の運営に際し貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

前回に続いてのご利用、誠にありがとうございます。

全てに満足とのコメントを頂き、私共も大変嬉しく思います。
前回ご利用頂いた時と比較してご滞在頂くのも、また楽しいかもしれませんね。

台風の影響、大変残念でございました。
次回ご利用の際は最高の天気に恵まれます様、心より祈念致しております。

弊社マリンメニューは種類の豊富さはもちろん、お子様にも楽しんで頂きたいとの願いから、
お子様年齢でもご利用頂けるメニューの開発に積極的に取り組んでおります。
次回ご利用の際は、皆様で最高のビーチライフをお過ごし頂ければ幸いでございます。

今回のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルご到着後に、更にお部屋をグレードアップされたのですね。
眺望にご満足頂けた様子で、私共も大変嬉しく思います。

天候につきましては、大変残念でございました。
是非次回ご来沖の際は、今回のご利用頂けなかった分まで
マリンレジャーやビーチステイをご満喫頂ければ幸いでございます。

ご利用プランに含まれておりましたケーキはご賞味頂けましたでしょうか？
お気付きの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせ頂ければ幸いでございます。

またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）！

この度はご予約後のアップグレードまでご利用頂き誠にありがとうございます。
飛行機に遅れそうになる程、お寛ぎ頂けたとのコメント賜り重ねて御礼申し上げます。
心地よくお過ごし頂けた様子が伝わり、私共にとっても大変嬉しく何よりでございます。

ご指摘の点につきまして、ありがたくご意見頂戴致します。
私共も、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう願っておりますが
コメント賜りました事例について今後の対応や策を講じて参りたいと存じます。
この場ですぐ、具体的な策をご提示できず恐縮ではございますが頂戴しましたコメントを
全社で共有させて頂き、スタッフ一同より一層の配慮に努めて参りたいと存じます。

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）

この度は数あるホテルより、当ホテルにて３連泊をお過ごし頂き誠にありがとうございます。

沖縄は暦上は秋でも晴天時にはビーチやマリンメニューを楽しむお客様が多いシーズンでございます。
今回のご滞在ではプラン特典にてビーチを楽しんで頂けたとの事で、企画担当として同時にホテルマンとして大変嬉しく思います。

ご指摘賜りました、チェックイン時のフロント係員の対応について、まず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを基に、早速関係部署、担当者への確認・指導を行いました。

お申込み頂いたプランへの知識が不足していただけでなく、ご指摘の様な対応を重ね、
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様にとって大切なご旅行のお手伝いをさせて頂く。
些細な対応ひとつで、お客様のご滞在が素晴らしいものにも成り得る反面、台無しにしてしまう事もあり得る。

これらのホテルマンとしての基本マインド、お客様への配慮の大切さを再度認識し、
よりよいご滞在を提供できるよう努力して参る所存でございます。
併せてプールの管理やメンテナンスについても、関係部署への注意喚起を行いました。

この度は具体的なコメントを賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）！

この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

大満足とのコメント、大変嬉しく思います。
コメント賜りました【清潔さ】は、改装後のテーマのひとつでございます。
より快適なご滞在を体感頂けた様子で何よりでございました。

ご利用頂いた客室、ビーチサイドからの眺望やご朝食などはいかがでございましたしょうか？
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

微力ながらご旅行のお手伝いをさせて頂きまして、こちらこそありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）！

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速の嬉しいコメントを頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。

ご到着の瞬間から万座ビーチらしさをご体感頂き、マリンアクティビティーやハッピーアワーなどのイベント、プロモーションも楽しんで頂き、私共も大変嬉しく思います。

コメントを拝読させて頂き、万座ステイを心からご満喫頂いた様子がひしひしと伝わり、何よりでございました。

ご希望の大浴場の営業時間でございますが、６～９時半までの朝風呂後は清掃の都合で営業を中断しております。深夜の営業終了後も清掃は行うのですが、衛生的な観念から朝風呂後の清掃も実施しておりますが、時間配分など少しでも長い時間お客様にご利用頂ける改善が図れるか、早速検討したいと存じます。

この度は大変嬉しいコメント、具体的なご意見を賜り誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントは早速全社回覧させて頂きます。

またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
選択に迷ってご予約頂いたプランにて、想い出に残る楽しいご旅行をお過ごしになられたとの事、私共も大変嬉しく思います。
微力ながら素敵なご旅行のお手伝いをさせて頂き、こちらこそ心より御礼申し上げます。

ラウンジや客室など施設面のみならず、コンシェルジュやバレーパーキングサービスなどのソフト面についてもお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。

リップサービスじゃなく、また泊まりたいホテル。
とても光栄に思うと同時に、今後もよりよいご滞在、サービスを提供できる様努めて参りたいと存じます。

ご指摘賜りました点につきましては、今後の運営に向け貴重なご意見としてありがたく頂戴致します。

ご投稿頂いた内容は、早速全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）
この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたコメント、プランの企画担当として大変嬉しく励みになりました。
パーシャルオーシャンビュールームは、開業当初は今よりも海が見える眺望でしたが、樹木の生長や新しい建物等の影響で、部分的にしか海が見えなくなったお部屋でございます。
コメント賜りました通り、お部屋の広さやカラーコーディネート、アメニティーは他のお部屋タイプと同じ内容でご提供しております。
期間やプランによって、料金を設定する際に悩む事も多いのですが今回頂戴しましたコストパフォーマンスが高いとのコメントは、大変参考になります。
ご希望の露天風呂、良いですね。
東シナ海に沈む美しい夕日を見ながらのお風呂、とても魅力的で、きっと多くのお客様に楽しんで頂けるでしょうね。
今後の運営に際し、貴重なご意見としてありがたくお預かりさせて頂きます。
こちらこそ今回のご利用、ご投稿誠にありがとうござました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）
沖縄で２０近くのホテルをご利用されていらっしゃるお客様から、このようなお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
こちらこそ微力ながらご旅行のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
私共は今後もより良いサービスやご滞在を提供できる様、スタッフ一同努力して参ります。
些細な点でも結構でございますので、お気付きになられた事などございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）
この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
パーシャルオーシャンビュー＝海が見えにくいという点をご理解頂き、ご満足頂けたとの事で私共も大変嬉しく思います。
今回のご滞在では、マリンアクティビティーやレストランはご利用されましたでしょうか？
沖縄も朝晩は涼しくなって参りましたが、日中はまだまだビーチで遊ぶには十分な天気が続いております。
今回のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）
リフレッシュされた様子で何よりでございます。
何かと忙しいからこそ癒しは大切かもしれませんね。
プールサイドやビーチでのんびり。
マッサージやお食事でリラックス。
今後はそういう癒しにスポットをあてたプランも検討して参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントは、早速関係部署はもちろん全社にて回覧させて頂きます。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい！（こんにちは）
この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
人気の眺望ビーチサイドでのご滞在、お気に召して頂けた様子で大変嬉しく思います。
また、ハード面だけではなくスタッフの笑顔やサービスなどのソフト面でもお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ビーチやレストランはご利用になりましたでしょうか？
今後もよりよいサービス、ご滞在を提供できる様スタッフ一同頑張って参ります。
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせ頂ければ幸いでございます。
この度のご利用並びに嬉しいコメント、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

こんにちは。
この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアル後のコンセプトでもあります清潔感をご体感頂けた様子で何よりでございます。
また、スタッフのサービスについても嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お魚の調理は、以前は対応させて頂いておりましたが衛生的な観念等からサービスを控えさせて頂いております。
どうぞ事情ご理解頂ければ幸いでございます。
頂戴しましたご投稿は、ありがたく全社にて回覧させて頂きます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

こんにちは。
平素より当ホテルをご利用賜り誠にありがたく、心より御礼申し上げます。
プラン特典、お子様に喜んで頂けたとの事で大変嬉しく思います。
海中や海面のコンディションはいかがでございましたでしょうか？
たくさんの熱帯魚やサンゴをご鑑賞頂けましたら何よりでございます。
この度は具体的なご指摘も賜り、重ねて心より御礼申し上げます。
レストランの定休日制やその他サービスにつきましてのコメントは今後の運営に際し、ありがたく参考とさせて頂きたく存じます。
また、頂戴しましたご投稿は早速全社回覧させて頂きます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

こんにちは！
この度は数あるホテルより、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは万座毛からはちょうど対岸に位置しておりますので、万座毛から記念撮影をされるお客様も多くいらっしゃいます。
ご滞在に際し、お部屋の内装やお食事、マリンメニューを含め、万座ビーチライフを満喫頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
パラセールは天候のコンディションにも左右されるメニューの為、体験頂け何よりでございます。
お仕事の疲れをリフレッシュ！微力ながら私共もそのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。
ご家族の皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
頂戴しましたご投稿は、ありがたく全社にて回覧させて頂きます。

こんにちは。
この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテル特典を上手にご利用された様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
コメント賜りました通り、気温は本州とそんなに変わらなくても、沖縄の日差しの強さは強烈ですね。
その辺も上手に対応され、楽しく充実したご旅行であった様子で何よりでございます。
当ホテルの人気メニュー、サブマリンJrは今日も元気にお客様を海中展望の旅へとご案内しております。
この度は嬉しいコメントをありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち致しております。

こんにちは。
この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また、微力ながら旅のお手伝いをさせて頂きこちらこそありがとうございました。
空港までの道中、県産パインをお召し上がりになられたのですね。
ご旅行の疲れも、県産パインならではの甘さと酸味でリフレッシュされたのではないでしょうか。
私共はこれからもより良いご滞在が提供できる様、スタッフ一同努力して参ります。
お気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。