この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙中、当リゾートのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

バスルームの件に関しましては、ご不快な思い並びにご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。あってはならない結果となりましたこと恐懼に堪えません。深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見・ご感想は、担当部署と共有しており、再発防止に努めてまいります。貴重なご感想にお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在のため、一同一層精進して参ります。甚だ僭越ながら今後ともご愛顧賜れますと幸いです。


この度は誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

総支配人　シャーロット・ホットマン

Koo325様

この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。
和食の朝食に関しまして率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。
次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

総支配人
ダレン　モリッシュ

hoppyhawaii様
この度は、私どもANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお選びいただきましてありがとうございます。

当リゾートホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。？
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン　モリッシュ

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はあいにくのお天気でございましたが、私共の誇る沖縄県内随一の美しい景色をご満喫いただけたようで幸いでございます。
またコンシェルジュのスタッフへ優しいお声をお掛けいただき大変感激しております。誠にありがとうございます。
記念日のお写真のサービスのように、今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますようホテルスタッフ一同精進して参ります。

しかしながらご夕食、ご朝食の内容につきましてご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。
お客様の「とても美味しかった」というお言葉に救われた気持ちでございます。
お食事の種類について頂戴いたしましたご意見は、担当部署と共有させていただきすぐに改善に努めてまいります。

次回は是非暖かい時期にお越しいただき、青いサンゴの海をご満喫くださいませ。
再びお客様に「はいさい」とごあいさつできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご用意させていただいたお部屋をお気に召していただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた9階フロアは私どもホテルの最上階にあたり、お部屋からの景観もよく大変人気のあるフロアでございます。
次回ご予約の際には是非ご宿泊をご検討くださいませ。

しかしながらご夕食ではご満足いただけるようなおもてなしが出来ずに大変心苦しく思います。
お客様の声は早速関係部署のみに関わらず社内で共有させて頂き、より良いサービスをお届けできる様日々精進してまいります。
他にもお気付きの点等ございましたらどうぞお気軽にお声をお聞かせ頂けば幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

総支配人
ビヨン クラージェ

この度のご滞在、そして万座ビーチリゾートを気に入っていただきありがとうございます。またレストランもご利用いただきありがとうございます。レストランでは質にこだわり、お客様に良い体験をしていただきたいと考えておりますが、居酒屋など気軽にご利用いただける店舗もご用意しております。次回はビーチやお食事はもちろん、大浴場やエステ、マッサージといったスパエリアもご利用され、ゆっくりおくつろぎいただければ嬉しく思います。またお帰りなさいとお迎えできますことを楽しみにしております。
総支配人
ジャン-マーク　ポリ

はいさい（こんにちは）。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
早速のご投稿を素敵なお写真と共に頂き、
重ねて御礼申し上げます。

最上階のプレミアムフロアラウンジのお時間を
空港のファーストラウンジのようなと
喜んで頂けたこと心より嬉しく思います。
またビーチまでの道のりをジャングル探検と
遊び心いっぱいで楽しんで頂けたご様子を
素敵な表現で表して頂きありがとうございました

今回お言葉を頂きました
プールサイドのチェアーを増やすこと、
スライダーやプールエントリーバーの設置に、
チェアオーダー。
どれもリゾート感の溢れる
ご提案を頂きありがとうございます。
お子様連れの家族旅行の多い当ホテルでは
スライダーがあるとよりプールでのお時間を
楽しんで頂けそうですね。
また、大人の旅慣れたお客様ならではの
プールエントリーバーのご希望。
まるで海外リゾートに滞在しているような
気分を楽しんで頂けそうです。

お客様の声は早速関係部署のみに関わらず
全社で共有させて頂き、
より良いサービスと
快適なご滞在をお届けできる様、
日々精進してまいります。
お気付きの点等ございましたら
どうぞお気軽にお声をお聞かせ頂けば
幸いでございます。

次のご旅行でもさんご礁の広がる
万座ビーチリゾートにて
“はいさい”とお出迎えできるお日にちを
心よりお持ち申し上げます。

はいさい♪こんにちは。

この度のご利用、誠にありがとうございます。
早速のお便りを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お写真、綺麗に撮れていますね♪
天候に恵まれた様子も伺え、何よりです♪

微力ながら大切なご旅行のお手伝いができ、
大変光栄で、とても嬉しく拝見致しました！！
頂戴しましたご投稿、早速全社で共有させて頂きます。

今後も快適なサービスとご滞在をお届けできる様、
スタッフ一同頑張って参る所存でございますので、
お気付きの点などございましたら、ぜひお声をお聞かせください。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

はいさい（こんにちは）。

この度は数あるホテルより、
当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
早速のご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室の眺望やお食事。
ご期待に応える事ができ大変嬉しく思います。
ご家族皆様の素敵な沖縄旅行を、
微力ながらお手伝いさせて頂き光栄でございます。

この度は貴重なお声も併せて賜り、
ご投稿を繰り返し拝見させて頂きました。
頂戴しました最後の一文には、
仰る通りであると痛感した次第でございます。

ご満足頂けた点は更なる向上を。
至らなかった点は早急な改善を。

特にレストランでの対応つきまして、
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
ご家族での楽しいお食事の時間。
非日常、リゾートの楽しみや寛ぎ。

ご利用頂いているお客様が、
どの様な想いを胸にお越し頂いてるかを考え、
一人一人がスマートなサービスをご提供できる様
努めて参りたいと存じます。

この度は分かりやすく具体的にお知らせ頂き、
本当にありがとうございます。

頂戴しましたご投稿は関係部署はもちろん、
早速全社にて拝見させて頂きたいと存じます。

ご家族皆様のまたのお越し、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度はご家族皆様で４泊ものご滞在を賜り、心より御礼申し上げます。
早速のご投稿、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

こちらこそ微力ながら、皆様の素敵な家族旅行の
お手伝いをさせて頂き、大変嬉しく光栄に存じます。

大浴場では、やけどなどのお怪我はございませんでしたか？
夜の探検ツアー、お子様は退屈してしまいませんでしたか？

この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

ご満足頂けた点は更なる向上を。
ご意見賜りました点は、早急な改善策を。

頂戴しましたご意見は非常に分かりやすく、
かつ具体的にお知らせ頂き、大変参考になります。
早速、全社にて拝見させて頂き改善に努めたいと存じます。

これからもより良いご滞在を提供できる様、
スタッフ一同努力して参りたいと存じます。

お気づきの点などございましたら、
ぜひお気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いです。

ご家族皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。

はいさい（こんにちは）。

この度のご利用、並びに早速のご投稿を賜り誠にありがとうございます。

お子様だけではなく、ましてパパママだけでもなく。
ご家族皆様で、万座ビーチの休日を楽しくお過ごし頂け大変嬉しく思います♪

皆様の楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂き、大変光栄に存じます。

これからも新しい商品、メニューの開発に努めて参りたいと存じます。
お気付きの点などございましたら、お声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

これから夏に向かって、本格的なビーチリゾートシーズン。
ご家族で、次の沖縄旅行をご検討されてみてはいかがでしょうか？

皆様のまたのお越し、心よりお待ち致しております。
頂戴しましたご投稿は、ありがたく全社にて拝見させて頂きます。

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

総支配人
ダレン　モリッシュ

この度は万座ビーチリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。沖縄の海の青、砂浜の白を基調とした施設やインテリアを気に入っていただき大変嬉しく思います。これからもリゾートらしさあふれる快適な空間を提供してまいりますので、またお越しいただけますことを楽しみにしております。
副総支配人
鈴木英夫

はいさい（こんにちは）。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

“また利用したい”との
嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
あいにくのお天気にも関わらず
ホテルでのお時間をお楽しみ頂けたとのお言葉に
ほっとしております。

ぜひ次回は真っ青な高い空に
元気な太陽が遊びに来るころ
お客様をお迎え出来れば幸いです。

後日、
総支配人室より改めてお返事いたします。

“はいさい”とお出迎えできるお日にちを
心よりお持ち申し上げます。

はいさい（こんにちは）。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

“またココに泊まりたい”との
何よりものお言葉に大変嬉しく思います。
西海岸沿いドライブをお楽しみ頂けたのですね。

ぜひ、次回はホテルでのご滞在も
お楽しみいただければ幸いです。

また後日、
総支配人室より改めてお返事いたします。

次のご旅行でもさんご礁の広がる
万座ビーチリゾートにて
“はいさい”とお出迎えできるお日にちを
心よりお持ち申し上げます。