この度は数あるホテルより
スーパーホテル島根・松江駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、アメニティについてご満足いただけたとのお言葉、そしてフロントスタッフの
対応にも満足していただけたことを大変嬉しく思います。

一方で、朝食において牛乳がご提供できなかったこと、おしぼりが見当たらなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えず、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

牛乳のご提供に関しまして、今後はより充実した朝食の品揃えを心掛け、お客様の好みやニーズに合わせた選択肢を提供できるよう努めてまいります。

また、おしぼりが食器の返却箇所に置かれており、お客様にとって探しにくかったことについても、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様がより便利にご利用いただけるよう、
トレイや箸をセットする箇所におしぼりを配置する改善策を検討いたします。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。
お客様にとってより快適で満足のいく滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよい一日をお過ごしくださいませ。