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NORTH FRONT HOSTEL ノースフロントホステルのクチコミ・お客さまの声
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チェックイン時刻にも関わらず、ホテルは施錠、無人。結局、チェックインは17時過ぎ。翌朝も無人。廊下、隣室、階下からも音が丸聞こえで、六時から起こされた。髭剃りもない。問い合わせようにも、人は居ない。オマケに、セキュリティと称し、IDのスキャンまでされた。楽天はこのような状況を認知しているのか、説明を求める。
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チェックイン時刻に遅れてしまったことは本当に申し訳御座いませんでした。(ただお客様が予約時の予定は18:00)今後このようなことが無いように対策を考えさせて頂きます。セキュリティの件はすべてのサイトに書かせていただいておりますし毎日すべてのお客様がご納得していただいております。髭剃りが無いって初めからわかる事だと思われます。お客様自身が選択しているんでしょう?安価なホテルを選択して色んなことを求めてもそれは不可能です。初めからサービス内容やシステムなどをしっかり読んでいただき熟知してからご予約する事をオススメします。ちなみに夜間も電話は転送にて対応しております。こちらの落ち度は今後の反省点としてしっかり改善に努めさせていただきます。Nroth Front Hostel 岸本
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投稿者さんの NORTH FRONT HOSTEL ノースフロントホステル のクチコミ
チェックイン時刻にも関わらず、ホテルは施錠、無人。結局、チェックインは17時過ぎ。翌朝も無人。廊下、隣室、階下からも音が丸聞こえで、六時から起こされた。髭剃りもない。問い合わせようにも、人は居ない。オマケに、セキュリティと称し、IDのスキャンまでされた。楽天はこのような状況を認知しているのか、説明を求める。
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チェックイン時刻に遅れてしまったことは本当に申し訳御座いませんでした。(ただお客様が予約時の予定は18:00)今後このようなことが無いように対策を考えさせて頂きます。
セキュリティの件はすべてのサイトに書かせていただいておりますし毎日すべてのお客様がご納得していただいております。髭剃りが無いって初めからわかる事だと思われます。お客様自身が選択しているんでしょう?安価なホテルを選択して色んなことを求めてもそれは不可能です。初めからサービス内容やシステムなどをしっかり読んでいただき熟知してからご予約する事をオススメします。ちなみに夜間も電話は転送にて対応しております。こちらの落ち度は今後の反省点としてしっかり改善に努めさせていただきます。
Nroth Front Hostel 岸本