この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
場所がわかりずらかったということで、お客様にはご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は、名古屋市市営地下鉄東山線・名城線「栄駅」、名鉄瀬戸線「栄町駅」徒歩６分、大手百貨店や高級ブランド店が立ち並ぶ商業エリアや名古屋最大の繁華街「錦三丁目」にも徒歩圏内であることから、ビジネス・レジャーともに大変便利な場所にございます。また当館隣はアパホテル〈名古屋栄〉もございまして、お客様の仰る通り当館は少々わかりにくかったかと思われます。お電話でお問合せいただければご案内もさせていただいております。周辺には飲食店も多く、スタッフが作成したおすすめのお店も紹介しておりますので、是非ご利用くださいませ。
また当館は昨年6月にオープンした新築のホテルでございます。当館の全客室には50型以上の大型液晶テレビや快眠を追求したオリジナルベッド”Cloud Fit”を設置しており、ツインルームを除く全ての客室で1,400mmのダブルベッドをご用意しております。お仕事やご旅行のお疲れを癒して頂けたことと存じます。次回名古屋にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岡本

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の周辺に関しましてですが、夜はたいへん賑わっており、出歩く際は心細い面もあるかと思います。当館のセキュリティは最新のものを導入しており、ルームキーをかざすことで作動するセキュリティエレベーターや、入り口の自動扉に関しましては夜1時になると施錠する仕組みとなっております。
またドライヤーの件に関しまして、こちらの不備でお客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフともしっかり連携を取り、今後このようなことがないよう努めて参ります。バスローブに関しましてですが、当館は帯がついてないタイプのものでのご用意となっておりますのでご了承くださいませ。
当館の客室に関しまして「綺麗」とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。これからも綺麗な状態を保つべく努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿に御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　熊谷

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお客様のご希望にお答えできず、心苦しく思います。
お客様の仰る通り、当館には大浴場はございません。ですが当館から40秒程にございますアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場を無料でご利用頂けます。
別館にご移動頂きますが、お仕事のお疲れやご旅行のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

今後も多くのお客様に快適に過ごして頂ける様なホテル造りをして参ります。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　曽我

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

新都市型ホテルの機能として、アパホテルの客室では、ワンランク上のクオリティで、最高の快適空間を提供するブランド資生堂「THE AMENITY」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご利用いただけます。

便利に、お得に、快適に。お客様の利便性を最優先に考える、それがアパホテルです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から当館までの距離に関しましては、最寄駅の栄駅の12番出入り口から徒歩で5,6分程ございます。また、道順など分かりにくかった点もございまして説明不足で申し訳ございませんでした。お問い合わせいただきましたら、ご案内いたしますので、よろしくお願い致します。

これからも、より多くのお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ちしております。

フロント　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

最寄りの地下鉄栄駅から当ホテルまでは、徒歩約7分の距離にございます。
ご不便をおかけ致しました。
スムーズに当ホテルまでお越し頂けるようアクセス方法等の表記を見直して参ります。

アパホテルズ＆リゾーツは全国に展開しておりますので、次回ご出張の際もぜひご利用下さいませ。
お仕事でお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　真柄

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館には大浴場がございません。
当館にご宿泊のお客様は、無料でアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場をご利用頂けます。
ご理解頂けると幸いでございます。

インターネットでもご説明をさせて頂いておりますが、分かりにくかったようで失礼いたしました。

当館の周辺は繁華街でございますので、夜のお時間帯は大変賑わっております。
レストランや居酒屋など、お食事には便利かと存じます。

今後とも多くの方に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄東＞　　フロント　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、アパホテルでは建築設計から設備の細部に至るまで、環境に配慮したホテルづくりを追求しております。

建築設計から設備の細客室の小型化による省エネ効果、オリジナル卵型浴槽の開発、また定量止水栓の導入などにより、一般的な都市ホテルに比べて、１室あたりの炭酸ガス排出量を3分の1に抑えることが可能となっています。

当ホテルの立地に関しましては、初めて行くには分かりずらかったということで、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お電話でも道順のご説明等させていただいておりますので、何かございましたらどうぞお問合せくださいませ。

お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

＜アパホテル名古屋栄東＞　宿泊課　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、栄駅の12番出口から徒歩5分程度の距離に立地しています。

少し歩いて頂くことにはなりますが、栄駅周辺は、多様なショッピングセンターがございます。
地下鉄をご利用頂ければ、栄駅から名古屋駅まで5分程度でアクセス可能なため、とても便利にご利用頂けます。

また、当ホテルは6月7日にオープンしたばかりで、新しく最新の設備が整っております。

旅やお仕事でお疲れのお客様に、より寛ぐことのできる時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
慢心せず、これからも常にお客様に感動して頂けるようなサービスを提供できるよう、邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、不備がございまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたように黒色の部分は汚れがあると目立つ部分ではございます。
だからこそしっかりと清掃をおこなわなくてはいけない所でもございます。

ご指摘いただいた今回のご投稿はしっかりと清掃担当の者に伝えさせていただき、
改善に努めさせていただきます。

ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、次回は同じような失態がないように努めて参りますので、
ぜひともアパホテル＜名古屋栄東＞をよろしくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルは宿泊特化の施設でございます。
ホテル内に大浴場はございませんが、徒歩40秒の場所にあるアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場を無料でご利用いただけます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

当ホテルは6月7日にオープンいたしました。
清潔感あふれるお部屋や、最新の設備はいかがでしたか？
ベッドの頭元には電気やエアコンを管理するパネルが完備されており、ベッドに寝転がりながら全て操作ができます。

アパホテルは全国に展開しており、駅や高速ＩＣの近くというアクセスに優れた立地が自慢のひとつです。
ぜひ次回のご出張の際もアパホテルズ＆リゾーツをご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お仕事でお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　真柄

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。周辺環境につきまして、ご不便をおかけしております。警察との連携を強化してまいります。また管内設備、お部屋の清掃に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃の徹底、お客様の待ち時間を減らす工夫をして参ります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 中納

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。また、周辺の治安につきまして、ご迷惑をおかけしております。警察との連携を強化してまいります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の接客、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。同時にお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。周辺環境につきまして、警察との連携を強化して参ります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。フロント 中納

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は大浴場のないホテルでございますが、徒歩40秒程の距離にございますアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場を無料でご利用いただけます。また、朝食会場もアパホテル〈名古屋栄〉の1階にご用意しております。お客様にはご足労おかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　伊勢谷

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ご予約いただきましたモニタープランにはアパ社長カレーのプレゼントを行っております。また只今口コミ投稿キャンペーンを実施しており、専用のQRコードから口コミ投稿完了画面のご提示でもアパ社長カレーのプレゼントを行っております。ぜひ皆様のご投稿をお待ちしております。
しかしながら、当館の周辺環境に関しまして、ご不安な思いをさせてしまし、申し訳ございません。警察と連携を図り見回り等強化してまいいます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　伊勢谷

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺環境に関しまして、ご指摘ありがとうございます。警察との連携を強化して参ります。
この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。頂いたご指摘をスタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。

また、当館は飲食店が立ち並ぶ繁華街近くに位置しております。警察との連携を図り、見回り等強化してまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　伊勢谷

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、そしてお客様にまたお選びいただけるホテルとなれるよう、精進して参ります。

しかしながら、ご移動の際はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館は名古屋市営地下鉄名城線・東山線 栄駅12番出口より徒歩6、7分の距離に位置しておりますが、特にお手荷物の多い方やお足元の悪い日には、ご足労をおかけしてしまうかと存じます。大変心苦しい気持ちではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金森

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


周辺は飲食店も多く、人の往来の多い立地でございまして、 夜は大変賑わっております。 当館の正面玄関は深夜施錠をしており、またエレベーターにも セキュリティが備わっておりますので、 ご宿泊中は安心してお過ごしいただけます。

トイレの設備は温水洗浄便座ですが、お客様の仰る通り暖房機能が備わっておりません。ご不便おかけしまして恐れ入ります。
今後のホテル造りの参考にさせていただきます。

この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今度とも、多くのお客様に選ばれるホテルになれるように取り組んでまいります。

フロント　松田