この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきスタッフ一同励みでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテル造りをし、邁進して参ります。

また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

お時間割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　曽我

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しまして、ホテルスタッフでも点検しておりますが、人員、時間の都合上すべてのお部屋まで点検が行き届いていないのが現状でございます。お部屋の清掃不備に関しましては我々の課題として、清掃スタッフと連携をして以後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント　熊谷

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

これからも、多くのお客様に感動と満足を与えられるようなホテル造りに努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞フロント　小林

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の施設について満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
オープンしてから5ヵ月目に入りますが、今後も客室をはじめロビーなども綺麗で快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

当館は、大浴場と朝食会場がない宿泊に特化したホテルでございます。
そのため、歩いて1分程度の距離にございますアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場と朝食会場がご利用頂けるようになっております。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず大変残念に思います。
御面倒ではございますが、ご理解頂けると幸いでございます。

大浴場の温度に関しまして、ご意見頂きありがとうございます。
アパホテル＜名古屋栄＞のスタッフとご意見を共有させて頂き、原因を追究し改善致します。

開業して間もなくまだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足頂けるよう今後も努めて参ります。

お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の またのご来館をお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞フロント　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に安心、安全、安眠をお届けできるよう邁進して参りますので、これからもアパホテル&リゾートを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞　　宿泊課　井上

いつもアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も非常に嬉しく思います。

お部屋は比較的コンパクトな造りですが、その分ベッドは大きくお客様の快眠をサポート致します。
当ホテルのベッドにはクラウドフィットというアパホテルオリジナルベッドを採用しております。
「雲の上のような寝心地」がコンセプトのベッドで、沈み込み身体を包んでくれるマットレスが特徴です。

アパホテルは全国に展開し、立地は駅や繁華街の側なので様々な用途でご利用頂けます。
次回ご出張の際もぜひアパホテルズ＆リゾーツをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋東＞
宿泊課　真柄

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のTVについて満足して頂けたこと、
大変嬉しく思います。
当ホテルは、全室50型の大型液晶テレビを
完備しており、大画面かつ高画質で
楽しんで頂けます。

当ホテルには、「VODアパルームシアター」というサービスがございます。
こちらは、1泊1,000円で月替わり162タイトル見放題で楽しんでいただけます。

お部屋でゆっくりしながら、大きなテレビで映画を楽しむことができるため、好評を頂いております。

次回ご宿泊の際は、是非ご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その節は大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
オープン直後とはいえ、チェックインの対応は全スタッフが周知していなければならないことでございます。
対処と致しましては、チェックインカウンターやロビーに配置するスタッフの人数を増やし、お客様一人ひとりに迅速丁寧に対応できるよう努めて参ります。

お客様に有意義なひと時を過ごしていただけるよう、スタッフや清掃員で館内や外周の清掃をこまめに行っております。
気持ち良くお過ごし頂けたようで、我々スタッフも非常に嬉しく感じております。

朝食会場は当館から60メートル離れたアパホテル＜名古屋栄＞の1階にございます。
シェフがライブキッチンで焼き上げた卵料理や焼き立てのクロワッサンがおすすめです。
ご賞味いただけたでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用くださいませ。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　宮崎

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルは6月7日にオープンいたしまして、最新の設備が整っております。
全客室に50型大型液晶テレビを設置しており、携帯、スマホの充電に便利な枕元の電源 「枕元コンセント」に加え、「充電用USB（2.0）ポート・コンセント」を導入しております。
また、照明スイッチ類、空調リモコンを枕元のヘッドボードに集約し、お客様がベッドに横になりながらお部屋の操作ができるようになっております。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄東＞　
宿泊課　竹内

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに私共の
不手際でお客様には大変不快な思い、ご不便な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


新しいホテルで清掃が行き届いていなかったという点は誠に申し訳なく、
また恥ずかしいことでございます。


現在、清掃会社と連携し
清掃の手順、ありかたを見直し
同じような不備のないよう改善に
取り組んでおります。
枕元のティッシュの補充や埃の吹き上げ、
また髪の毛などの残りがないかという基本的な清掃マニュアルの再指導を行うとともに、
ホテルとしては清掃チェックを行うなど
不備の未然防止、清掃レベルアップに努めて参ります。


また時間を掛けて1室づつ完璧に清掃をし、
尚且つ最終のチェックを行うようにし
不備の撲滅にむけさらに改善してまいります。

もし次回お泊り頂ける機会がございましたら
清潔で快適にお過ごし頂けるよう
邁進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。

改めて先日のご宿泊の御礼と
不手際のお詫び申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応におきまして、ご不便、ご不快な想いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は自動精算機が導入されておりますが、クレジットカードのセキュリティ番号の登録の無いお客様は自動精算機での精算が対応しておらず、フロントにて精算を行っております。その為、セキュリティ番号の登録の有無をお伺いをしたかったものの、誤解を招くような対応をしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。対応をしたスタッフはもちろんのこと、所属しているスタッフ間で対応の見直しを行い、接客スキルの強化並びに向上に努めてまいります。数多くのホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、御礼を申し上げます。機会がございましたら、次回も当館をご利用くださいませ。

フロント　太田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館のフロントスタッフに関しましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が励みになります。慢心せず今後も精進して参ります。お忙しい中でのご投稿お礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山下

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の設備に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。大浴場は、当館から徒歩40秒ほどにございます、アパホテル〈名古屋栄〉でご利用いただけます。ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　石川

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、大変嬉しく存じます。当館の立地につきまして栄駅12番出口から徒歩約10分程の距離にあり、周辺には美味しい居酒屋がおおくあり、賑やかな街並みとなっております。今後ともお客様に選んで頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 中納

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また当館の設備に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。大浴場や朝食会場につきましては当館から徒歩40秒にございます、アパホテル〈名古屋栄〉のご利用となります。何卒ご理解いただきます様、よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いての、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中納

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。また当館周辺の状況に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後警察と連携を図りお客様が安心して外出できるよう努めて参ります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 中納

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたご様子をお見受けし、大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　中納

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。より満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊勢谷