この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

新都市型ホテルの機能として、アパホテルの客室では、ワンランク上のクオリティで、最高の快適空間を提供するブランド資生堂「THE AMENITY」のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご利用いただけます。

便利に、お得に、快適に。お客様の利便性を最優先に考える、それがアパホテルです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新しく綺麗とのお言葉を頂戴し、大変嬉しいかぎりでございます。
多くのお客様に感動と満足をご提供できるよう、
多彩なサービスに工夫を凝らし、追求して参ります。

アパホテルでは「新都市型ホテル」を掲げ、高品質で上質な空間、高機能な客室設備、環境に配慮したお部屋の造りをテーマに独自の理念によってサービスを追求した、世界でも類のない新しいホテルでございます。

お客様がまた、当館をお選び頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　竹内

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同嬉しく存じます。

当館は今年の６月にオープンしたばかりでございまして、最新の設備を完備しております。
客室には、枕元に空調や照明のスイッチを集約させた「枕元集中コントローラー」がございます。
館内だけではなく、館外も綺麗に保つべく清掃等をこまめに行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

また提携の特約駐車場は、当ホテルから徒歩５分程度の所にございます。
お客様にはご足労をおかけしますが、ご理解とご協力お願いいたします。
提携はしておりませんが、近隣のコインパーキングの地図もございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　熊谷

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、大浴場が無いホテルでございますが、近隣のアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場は、無料でご利用することが可能でございます。
ご利用の際はフロントにてご説明させていただきますので
お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様がまた、来たいと思えるようなホテルをめざし、サービス向上に邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄東＞
フロント　竹内

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心にございまして、
夜は特に賑っております。
名古屋の有名店から多国籍レストランまで
多様なお店が周辺にございますので、
名古屋での滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、当ホテルは6月7日にオープンしたホテルで最新の設備が整っております
携帯やスマホの充電に便利な枕元の電源
「枕元コンセント」、
「充電用USB（2.0）ポート・コンセント」の
導入に加え照明スイッチ類、空調リモコンを枕元のヘッドボードに集約し、
お客様がベッドで横になりながらでもお部屋の操作ができるようになっております。

お部屋はコンパクトで機能的な造りですので
お部屋内では動き回らずに操作もでき便利にお過ごし頂けるかと存じます。

また名古屋にお越しの際は是非
アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

このたびはアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また。お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉非常にうれしく思います。
客様のこのようなお声がフロントスタッフの励みとなります。
誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、当館は全客室に50型以上の大型液晶テレビを設置しております。
客室内で迫力のある映像をお楽しみいただけます。
ぜひルームシアターカード付のプランもございますので、次回の機会にはご検討くださいませ。

大浴場に関しましては、現在フロントスタッフ内でもどのように案内をすべきか検討中でございました。
案内が漏れてしまい、申し訳ございません。
今後どのように案内していくのか引き続き協議してまいります。

大浴場に関してでございますが、
当館にご宿泊のお客様でしたらアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場が無料でご利用いただけます。
タオル類のご用意がございませんので、客室のものをお持ちください。
また浴衣・スリッパでのご移動はお断りしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

また利用したいとのお言葉、誠にありがとうござます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不要時のアメニティの設置が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めるとともに、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、恐れ入りますが設置させていただくアメニティ類の中には、バスマットがございません
もし必要であれば、お手数ではございますが、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃で至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたお言葉は、ホテル内でしっかりと情報共有を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを、フロントスタッフ、清掃スタッフとともに取り組んで参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

あいにくのお天気ではございましたが、お客様のご期待に添えたようで、私共スタッフも嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のご清掃に関しまして
不手際がございまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたこと、再発防止に全力で取り組んで参ります。

また、ご投稿に貴重なお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお客様のご希望にお答えできず、心苦しく思います。
お客様の仰る通り、当館には大浴場はございません。ですが当館から40秒程にございますアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場を無料でご利用頂けます。
別館にご移動頂きますが、お仕事のお疲れやご旅行のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

今後も多くのお客様に快適に過ごして頂ける様なホテル造りをして参ります。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　曽我

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小林

この度は数あるホテルの中でアパホテル＜名古屋栄東＞をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは6/7にオープンしたばかりで外観はもちろん内観も含め、お客様に気持ち良く過ごして頂けるホテルを志し日々追求しております。

当館はお客様が大浴場に行かれる際、または朝食をとられる際などアパホテル＜名古屋栄＞まで移動して頂くシステムをとっております。
この点に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しております。
お疲れの所ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に何度もご足労をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にし、改善していけるよう検討している次第でございます。

また周辺地帯は繁華街となっており、賑わいを見せております。
様々な国籍の料理店や販売店等がございますので、一度足を運んで頂けたらと思います。

朝食の件に関しましては、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の混雑に伴い料理等の準備も欠かさず進めていく様、現場での対応面におきましても質を上げていく指導を心掛けて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様に満足して頂けるホテルをめざし日々邁進していきますので、スタッフ一同またのご利用心よりお待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄東＞宿泊課　寺田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館での滞在に満足いただけて大変嬉しく存じます。しかしながら清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の意見を清掃スタッフ含めホテル内で共有し、再発防止に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルにおきまして、清掃の行き届かないところがございましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見は、今後私どもがお客様により良いホテルライフをご提供することができるようになる糧となります。
ご指摘いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様からのお声は清掃スタッフとも共有し、私どもによるチェックも一層厳格なものとさせていただきます。

これに懲りずまた名古屋にお越しの際もお会いできますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　武智

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の施設について満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
オープンしてから5ヵ月目に入りますが、今後も客室をはじめロビーなども綺麗で快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

当館は、大浴場と朝食会場がない宿泊に特化したホテルでございます。
そのため、歩いて1分程度の距離にございますアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場と朝食会場がご利用頂けるようになっております。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず大変残念に思います。
御面倒ではございますが、ご理解頂けると幸いでございます。

大浴場の温度に関しまして、ご意見頂きありがとうございます。
アパホテル＜名古屋栄＞のスタッフとご意見を共有させて頂き、原因を追究し改善致します。

開業して間もなくまだまだ至らぬ所もございますが、お客様にご満足頂けるよう今後も努めて参ります。

お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の またのご来館をお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞フロント　小林

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様にご満足いただけたご様子をお見受けし、大変光栄に存じます。 しかしながら、当館の周辺環境に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 警察との連携を図り見回りなどの強化に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　石井

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。より満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けた様子をお見受けし、大変嬉しく存じます。より満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様に満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、枕元集中コントローラーがございますので、スマートフォンの充電や、ベッドの上で冷房・照明の操作が可能でございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　丸山

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客におきましては、お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お食事は徒歩40秒程にございます、アパホテル〈名古屋栄〉1階のレストランをご案内しております。焼きたてのクロワッサン等ご用意しております。
お部屋の空調に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。すぐに改善が難しくはございますが、今後の新規開業の参考と致しまして、検討して参る所存でございます。
アメニティに関しましては、お客様のご期待にそうことができ、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上に努め、お客様に満足して頂ける様、日々努めて参る所存でございます。
名古屋にお越しの際は、是非、当館にもお立ち寄り頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　勝野