この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺環境に関しまして、ご指摘ありがとうございます。警察との連携を強化して参ります。
この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、湯沸かしポットは乾燥させてから設置するのが通常の清掃方法で
ございます。しかしながら、この度はポットのみならず、お部屋の清掃が徹底されておらず、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと連携し清掃に取り組ませていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、
今後共よりよいホテル造りに励んでまいります。

名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室の臭いに関しまして、禁煙室でご予約いただいたにもかかわらず、タバコの臭いがしたということで、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならず、客室のチェックを行っている我々フロントスタッフ間でも情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
タバコの臭いだけでなく、これから梅雨を迎えますので、特に客室の臭いに関しましては管理に気を付けて参ります。

レストランにつきましては、ご投稿の通りアパホテル(名古屋栄)１階がご朝食会場でございまして、少しばかりご足労をいただきます。
食事内容につきましてはお口に合わなかったご様子で、申し訳ございません。
アパホテル(名古屋栄)のスタッフと情報を共有し、メニューの見直しなど、改善できる部分を見つけ進めて参ります。

ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　児玉

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊代金につきましては、申し訳ございませんがアパホテルは全店的に料金変動制を採用しております。
やはり近隣でのイベントやコンサートなどがありますと料金が上がることもございます。
日によってご宿泊代料金がバラバラでございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
立地に関しましては、周辺に飲食店が多く深夜までにぎわっております。
ホテル内は深夜にはセキュリティでご宿泊者様以外は入ることが出来ませんのでご安心くださいませ。
アメニティに関しましては、現状化粧品のご用意はございません。
お客様の今回のお声は今後の運営の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　児玉

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当ホテルは宿泊特化の施設でございます。
ホテル内に大浴場はございませんが、徒歩40秒の場所にあるアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場を無料でご利用いただけます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

当ホテルは6月7日にオープンいたしました。
清潔感あふれるお部屋や、最新の設備はいかがでしたか？
ベッドの頭元には電気やエアコンを管理するパネルが完備されており、ベッドに寝転がりながら全て操作ができます。

アパホテルは全国に展開しており、駅や高速ＩＣの近くというアクセスに優れた立地が自慢のひとつです。
ぜひ次回のご出張の際もアパホテルズ＆リゾーツをご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お仕事でお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　真柄