この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋のベッドに関しましては、旅でお疲れを少しでも癒して頂ける様、サイズは大きく、寝心地の良さを追求したマットレス「クラウドフィット」をご利用頂いております。
アメニティに関しましては、幅広い種類がございまして、使いやすいだけでなく、質の高いアメニティを提供しております。中でも毛先が丈夫な歯ブラシは多くのお客様からご好評いただいております。
またお客様にご利用頂いております備品は、常に清潔な状態で提供させて頂いておりますが、
部屋着に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
備品のチェック体制を強化し、再発防止に努めます。

立地に関しましては、当館は繁華街にございまして、アクセスも大変良い場所でございます。
警察の巡回や当館においては、セキュリティ強化をしております。
24時間ホテルスタッフが常駐し、エレベーターはご宿泊頂いているお客様以外は1階に呼べない仕様となっておりますので、安心してご滞在頂けます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　寺田

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館には大浴場がございませんが、当館にご宿泊のお客様は無料でアパホテル〈名古屋栄〉の大浴場をご利用頂くことができます。歩いて40秒程の距離ではございますが、どうぞご利用下さいませ。

お客様より頂いた大切なご意見を今後のホテルづくりのご参考にさせていただきます。

何かございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　井上

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご好評をいただいております焼き立てクロワッサンはお召し上がりいただけましたでしょうか？　お客様の大切な一日の始まりに私共の朝食が皆様の活力となりましたら幸いでございます。

また、お部屋でもお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。当館では快眠を追求してつくられたオリジナルベッドと3Dメッシュ枕をすべてのお部屋にご用意しております。

これからもお客様に安心・安全・安眠をご提供させて頂けるよう、努めて参ります。

名古屋にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

お時間を割いてのご投稿に感謝致します。

フロント　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はエレベーターをはじめ最新のセキュリティシステムを完備しております。
正面玄関ロビーの扉は深夜1時～翌朝5時の間、自動でロックがかかり、お客様のルームキーで開錠して頂きます。　
また当館のご宿泊料金は変動制でございます。お日にちによっては、大変お値打ちにご宿泊お頂ける日もございますので、次回もぜひご検討下さいませ。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

フロント　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様に快適に過ごして頂ける様、心のある接客を念頭に日々邁進しております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

とても満足というお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また接客に関してもお褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選んで頂ける様なホテル造りをし、サービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。

大浴場に関しましてお客様が仰る通り、すぐ側にございますアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場を無料でご利用頂けます。
ご旅行の旅のお疲れを大浴場で癒して頂けていたら幸いでございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を今後のホテル造りのご参考にさせて頂きます。

お部屋がすごく乾燥していたということで、当館無料で加湿器の貸し出しをしております。また何かございましたらフロントスタッフに気軽にお申し付け下さいませ。
こちらのご案内不足で申し訳ございません。


お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　曽我

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお客様に喜んでいただくことができまして、私共も大変嬉しく存じます。
お仕事やご旅行のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。

お客様の仰る通り、当館のご宿泊者様も無料でアパホテル＜名古屋栄＞店の最上階露天風呂をご利用いただけます。
ご利用の際は、当館のフロントにて大浴場専用の入場キーをお貸出しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
名古屋にお越しの際はぜひまたお客様に当館をお選びいただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お時間を頂いてのご投稿に感謝致します。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロント　井上

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

これからも、多くのお客様に感動と満足を与えられるようなホテル造りに努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞フロント　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。

当ホテルは6月にオープンしたばかりで、施設の設備も最新のものを搭載させて頂いております。
内観だけでなく外観も美しく保つべく清掃等しっかり行い、今後もお客様方に快適に過ごして頂ける様努めて参ります。

また提携の特約駐車場は当ホテルから徒歩５分程度の距離にございます。
大変ご足労ではございますが、お客様にご理解とご協力をよろしくお願い致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパホテル＜名古屋栄東＞　フロント　寺田

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に安心、安全、安眠をお届けできるよう邁進して参りますので、これからもアパホテル&リゾートを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞　　宿泊課　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のTVについて満足して頂けたこと、
大変嬉しく思います。
当ホテルは、全室50型の大型液晶テレビを
完備しており、大画面かつ高画質で
楽しんで頂けます。

当ホテルには、「VODアパルームシアター」というサービスがございます。
こちらは、1泊1,000円で月替わり162タイトル見放題で楽しんでいただけます。

お部屋でゆっくりしながら、大きなテレビで映画を楽しむことができるため、好評を頂いております。

次回ご宿泊の際は、是非ご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り
当ホテルは6月7日にオープンいたしました。
また最新の設備が整っておりますので、
快適に便利にご利用いただけたかと存じます。

当ホテルはカードキーを採用しており、またエレベーターもセキュリティエレベーターを採用しておりますので安心してご滞在いただけます。

連泊でのお水について「アパ・エコメイク」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルズ＆リゾーツでは、環境保護の観点から、連泊されるお客様に
「アパ・エコメイク」を標準の連泊者向け清掃とし、より環境に優しい「アパ・エコアクション」をお客様からの申告に基づき実施しています。
過剰なクリーニングを抑制することで、
節水・CO2削減に貢献しようという活動です。

またご用意させていただいた
「富士川源流 天然水」は、その品質、美味しさを評価され『2016年度モンドセレクション金賞』を受賞しました。

フロントでの販売も行っておりますので、
ぜひご利用くださいませ。(1本¥110)

また名古屋にお越しの際はぜひ
アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄東＞　
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルは6月7日にオープンいたしまして、最新の設備が整っております。
全客室に50型大型液晶テレビを設置しており、携帯、スマホの充電に便利な枕元の電源 「枕元コンセント」に加え、「充電用USB（2.0）ポート・コンセント」を導入しております。
また、照明スイッチ類、空調リモコンを枕元のヘッドボードに集約し、お客様がベッドに横になりながらお部屋の操作ができるようになっております。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄東＞　
宿泊課　竹内

この度はアパホテル名古屋栄東にご宿泊頂きまして、またお客様の貴重なお時間を割いて頂いてのご意見のご投稿を賜り、誠に有難うございます。

経緯といたしましてはご投稿にて賜りましたとおり、本来幼児のお客様の食事代金が設定しておく必要がございますところ、誤った設定のまま販売を行ってしまっており、これに気付く事無く私どもが幼児のお客様のご朝食代はどれも有料で予約が取り込まれているという誤った認識のもと、十分に確認を行わずにご案内を行ってしまった次第にございます。お客様より折角確認をさせて頂く機会を賜っているにも関わらず、状況、内容を精査せずにお答え、ご案内申し上げてしまったことはホテルマンとして恥ずべき行為であり、一重に私の管理監督不行届き、指導不足に他なりません。
無料になるという表現につきましても、今回幼児のお子様は無料でご予約を頂いている以上、お客様とホテル間の契約におきまして、ご予約という契約内容として手前共が当然履行すべき事であり、手前共の不備、不手際を棚上げするかのようなスタッフの表現は厳に慎むべきものでございました。誠に申し訳ございません。お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様のことがございませんよう、販売プランの管理、スタッフの指導を徹底致して参ります。
また、ご朝食内容につきましてはレストランにも本件を共有させて頂き、貴重なご感想として改善、協議を行って参ります。

繁華街の中心部ということもございまして、治安の面ではまだまだ改善点が多くございますが、警察各所や町内会様とも引き続き協議、協力を行いながら、防犯の向上と改善に努めて参ります。

文面にて恐縮至極にございますが、重ねまして此度貴重なご指摘を賜りましたこと、並びに館内、大浴場、スタッフの駐車場のご案内をお褒め預かりましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

アパホテル名古屋栄東　支配人　木下

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。また当館周辺の状況に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後警察と連携を図りお客様が安心して外出できるよう努めて参ります。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 中納

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ご予約内容にご変更がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のご要望に添えるよう、可能な限り手配させていただきたく存じます。
ご朝食に関しましても、お客様が満足していただいたご様子をお見受けし、大変嬉しく存じます。
ご朝食のみでのご利用も可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをご利用をお待ち申し上げております。
フロント　石川

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けた様子をお見受けし、大変光栄でございます。周辺環境につきましては、警察との連携を重視して対応しております。お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大石

この度は、アパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけた様子をお見受けし、大変光栄に存じます。より快適にお過ごしいただける様、尽力して参ります。この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 中納

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊勢谷

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は快眠を追求したアパホテルオリジナルベッド「Cloud Fit」を導入しております。ご満足いただけたご様子をお見受けし、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時にお時間を頂戴してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後よりスムーズにご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また当館の周辺環境に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
警察との連携を図り、見回りなどの強化に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊勢谷