この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。

当ホテルは6月にオープンしたばかりで、施設の設備も最新のものを搭載させて頂いております。
内観だけでなく外観も美しく保つべく清掃等しっかり行い、今後もお客様方に快適に過ごして頂ける様努めて参ります。

また提携の特約駐車場は当ホテルから徒歩５分程度の距離にございます。
大変ご足労ではございますが、お客様にご理解とご協力をよろしくお願い致します。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アパホテル＜名古屋栄東＞　フロント　寺田

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、当ホテルの敷地内2台、提携パーキングを2か所ご用意しております。お客様へのご案内不足でございまして、大変申し訳ございませんでした。提携駐車場は、途中の入出庫なしの場合、24時間で最大1500円のご優待料金でご利用いただけます。フロントにて提携駐車場の場所のご案内と優待券をお渡ししておりますので、どうぞお申し付けくださいませ。ご案内が不十分でしたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いようスタッフに周知徹底いたします。

当ホテルは6/7にオープン致しました。お部屋が綺麗だったということで、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。名古屋にお越しの際はまたお客様に選びいただけるホテルとなれますようスタッフ一同努めて参ります。

お時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。


アパホテル＜名古屋栄東＞　　宿泊課　井上

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の、埃やタオルとお部屋の匂いつきまして
ご意見ありがとうございます。
清掃スタッフと連携し、早急に改善を図り、お客様に感動と満足を与えられるよう努めて参ります。
また、満足とのお言葉誠に嬉しく思います。
アパホテルは、高品質・高機能・環境対応型を理念とする「新都市型ホテル」として、機能性・利便性を追求した最新の仕様となっています。

お客様が快適にお過ごし頂けるホテルをめざし、日々追求して参ります。

また名古屋にお越しの際は当ホテルを選んでいただければ幸いでございます。
また、お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
フロント　竹内

この度は、アパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、大浴場が無いホテルでございますが、近隣のアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場は、無料でご利用することが可能でございます。
ご利用の際はフロントにてご説明させていただきますので
お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様がまた、来たいと思えるようなホテルをめざし、サービス向上に邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄東＞
フロント　竹内

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は6／7にオープン致しました。
最新のセキュリティシステムをを完備しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

各お部屋にございます50インチの大画面ＴＶでは映画もお楽しみ頂けます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄東＞　　宿泊課　井上

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、アパホテルでは建築設計から設備の細部に至るまで、環境に配慮したホテルづくりを追求しております。

建築設計から設備の細客室の小型化による省エネ効果、オリジナル卵型浴槽の開発、また定量止水栓の導入などにより、一般的な都市ホテルに比べて、１室あたりの炭酸ガス排出量を3分の1に抑えることが可能となっています。

当ホテルの立地に関しましては、初めて行くには分かりずらかったということで、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お電話でも道順のご説明等させていただいておりますので、何かございましたらどうぞお問合せくださいませ。

お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

＜アパホテル名古屋栄東＞　宿泊課　井上

いつもアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も非常に嬉しく思います。

お部屋は比較的コンパクトな造りですが、その分ベッドは大きくお客様の快眠をサポート致します。
当ホテルのベッドにはクラウドフィットというアパホテルオリジナルベッドを採用しております。
「雲の上のような寝心地」がコンセプトのベッドで、沈み込み身体を包んでくれるマットレスが特徴です。

アパホテルは全国に展開し、立地は駅や繁華街の側なので様々な用途でご利用頂けます。
次回ご出張の際もぜひアパホテルズ＆リゾーツをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋東＞
宿泊課　真柄

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館繁華街の中にありまして大変便利な場所にございます。周辺にたくさんお店もあり、名古屋名物のお店もお近くにございますので、また名古屋にお越しになられた際はぜひアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用下さいませ。また地下鉄栄駅の12出口から徒歩5分程度でございまして交通の面でもとても便利でございます。

お時間割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞　宿泊課　曽我

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、栄駅の12番出口から徒歩5分程度の距離に立地しています。

少し歩いて頂くことにはなりますが、栄駅周辺は、多様なショッピングセンターがございます。
地下鉄をご利用頂ければ、栄駅から名古屋駅まで5分程度でアクセス可能なため、とても便利にご利用頂けます。

また、当ホテルは6月7日にオープンしたばかりで、新しく最新の設備が整っております。

旅やお仕事でお疲れのお客様に、より寛ぐことのできる時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
慢心せず、これからも常にお客様に感動して頂けるようなサービスを提供できるよう、邁進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただける空間を提供できるよう、隅々の清掃を怠らないようにいたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ご機会があれば、またぜひアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用くださいませ。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　宮崎

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アパホテルでは「安心・安全・安眠」のご提供を心掛けており、エレベーターはルームキーがないと作動しないシステムなので、宿泊者以外は客室フロアに立ち入ることができません。
また深夜1時を過ぎるとホテル正面エントランスの自動ドアもルームキーがないと開かないようになっております。

当ホテルは今年の6月7日に新築オープンいたしました。
高級感溢れる内装と最新の設備が揃っており、
快適にお過ごし頂けること間違いなしです！

「また機会があれば使います。」というお言葉が私共スタッフにとって一番の励みになります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　真柄

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、不備がございまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたように黒色の部分は汚れがあると目立つ部分ではございます。
だからこそしっかりと清掃をおこなわなくてはいけない所でもございます。

ご指摘いただいた今回のご投稿はしっかりと清掃担当の者に伝えさせていただき、
改善に努めさせていただきます。

ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、次回は同じような失態がないように努めて参りますので、
ぜひともアパホテル＜名古屋栄東＞をよろしくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心にございまして、
夜は特に賑っております。
名古屋の有名店から多国籍レストランまで
多様なお店が周辺にございますので、
名古屋での滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。

また、当ホテルは6月7日にオープンしたホテルで最新の設備が整っております
携帯やスマホの充電に便利な枕元の電源
「枕元コンセント」、
「充電用USB（2.0）ポート・コンセント」の
導入に加え照明スイッチ類、空調リモコンを枕元のヘッドボードに集約し、
お客様がベッドで横になりながらでもお部屋の操作ができるようになっております。

お部屋はコンパクトで機能的な造りですので
お部屋内では動き回らずに操作もでき便利にお過ごし頂けるかと存じます。

また名古屋にお越しの際は是非
アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り
当ホテルは6月7日にオープンいたしました。
また最新の設備が整っておりますので、
快適に便利にご利用いただけたかと存じます。

当ホテルはカードキーを採用しており、またエレベーターもセキュリティエレベーターを採用しておりますので安心してご滞在いただけます。

連泊でのお水について「アパ・エコメイク」にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルズ＆リゾーツでは、環境保護の観点から、連泊されるお客様に
「アパ・エコメイク」を標準の連泊者向け清掃とし、より環境に優しい「アパ・エコアクション」をお客様からの申告に基づき実施しています。
過剰なクリーニングを抑制することで、
節水・CO2削減に貢献しようという活動です。

またご用意させていただいた
「富士川源流 天然水」は、その品質、美味しさを評価され『2016年度モンドセレクション金賞』を受賞しました。

フロントでの販売も行っておりますので、
ぜひご利用くださいませ。(1本¥110)

また名古屋にお越しの際はぜひ
アパホテル＜名古屋栄東＞をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄東＞　
宿泊課　児玉

このたびはアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また。お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉非常にうれしく思います。
客様のこのようなお声がフロントスタッフの励みとなります。
誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、当館は全客室に50型以上の大型液晶テレビを設置しております。
客室内で迫力のある映像をお楽しみいただけます。
ぜひルームシアターカード付のプランもございますので、次回の機会にはご検討くださいませ。

大浴場に関しましては、現在フロントスタッフ内でもどのように案内をすべきか検討中でございました。
案内が漏れてしまい、申し訳ございません。
今後どのように案内していくのか引き続き協議してまいります。

大浴場に関してでございますが、
当館にご宿泊のお客様でしたらアパホテル＜名古屋栄＞の大浴場が無料でご利用いただけます。
タオル類のご用意がございませんので、客室のものをお持ちください。
また浴衣・スリッパでのご移動はお断りしております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

また利用したいとのお言葉、誠にありがとうござます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉

この度はアパホテル〈名古屋栄東〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またオープンして間もない施設ですが、2度も利用して頂けたことを嬉しく思います。

料金は周辺のイベントや需要によって変動いたします。特に平日は基本価格よりもお安く販売しておりますので、ぜひチェックしてみてください。

アパホテルの最新設備はいかがでしたか？
一番目についたのは50型の液晶テレビではないでしょうか。
ＶＯＤカードをご購入頂ければ1日中映画が見放題です！
大きなテレビでの映画鑑賞は、まるでお部屋が映画館のように感じます。
大きなテレビと大きなベッドでごゆっくりお寛ぎくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アパホテル〈名古屋栄東〉
宿泊課　真柄

この度はアパホテル＜名古屋栄東＞にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに私共の
不手際でお客様には大変不快な思い、ご不便な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


新しいホテルで清掃が行き届いていなかったという点は誠に申し訳なく、
また恥ずかしいことでございます。


現在、清掃会社と連携し
清掃の手順、ありかたを見直し
同じような不備のないよう改善に
取り組んでおります。
枕元のティッシュの補充や埃の吹き上げ、
また髪の毛などの残りがないかという基本的な清掃マニュアルの再指導を行うとともに、
ホテルとしては清掃チェックを行うなど
不備の未然防止、清掃レベルアップに努めて参ります。


また時間を掛けて1室づつ完璧に清掃をし、
尚且つ最終のチェックを行うようにし
不備の撲滅にむけさらに改善してまいります。

もし次回お泊り頂ける機会がございましたら
清潔で快適にお過ごし頂けるよう
邁進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。

改めて先日のご宿泊の御礼と
不手際のお詫び申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄東＞
宿泊課　児玉