楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルウィングインターナショナル博多新幹線口のクチコミ･お客さまの声
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
同じ客室のカードキーを複数の宿泊客に発行する悪質なホテルです。チェックインの際に308号室のカードキーを発行されましたが、入室したら既に別の客の荷物が置かれていました。普通に考えれば、盗難などの事件に発展する可能性や、入室したら先に入っていた客が着替えている可能性などもあるわけで、セキュリティ意識が極めて低い企業であると言わざるを得ません。また、部屋移動に伴い無駄にした時間の責任を追求しても、謝ることしかできないとの一点張りで、問題を起こした後の対応にも誠意が無い極めて無礼な対応でした。本来、チェックインからチェックアウトまで部屋を使えることに対して宿泊費を支払っているはずで、ホテル側のミスにより移動が発生して部屋を使える時間が減ったので、その時間分だけの補償を求めましたが、それすら拒否されたことは極めて不当であると考えます。部屋で過ごしている時に他の客が部屋に入ってきても良いという奇特な人以外は、このホテルは絶対にオススメしません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルウィングインターナショナル博多新幹線口にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。まずはお客様の対応につきまして不備があり、非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様のお話を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう業務に取り組んで参ります。お客様に貴重なお時間をお返しすることは適いませんが、今回のご投稿を拝見したことでスタッフ一同身の引き締まる思いを頂くことが出来ました。今後はよりサービス面の向上に努め、これからは多くのお客様にご満足頂けるお時間をお返しいたします。この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。ホテウィングインターナショナル博多新幹線口フロント
ホテルウィングインターナショナル博多新幹線口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル博多新幹線口 のクチコミ
同じ客室のカードキーを複数の宿泊客に発行する悪質なホテルです。
チェックインの際に308号室のカードキーを発行されましたが、入室したら既に別の客の荷物が置かれていました。
普通に考えれば、盗難などの事件に発展する可能性や、入室したら先に入っていた客が着替えている可能性などもあるわけで、セキュリティ意識が極めて低い企業であると言わざるを得ません。
また、部屋移動に伴い無駄にした時間の責任を追求しても、謝ることしかできないとの一点張りで、問題を起こした後の対応にも誠意が無い極めて無礼な対応でした。
本来、チェックインからチェックアウトまで部屋を使えることに対して宿泊費を支払っているはずで、ホテル側のミスにより移動が発生して部屋を使える時間が減ったので、その時間分だけの補償を求めましたが、それすら拒否されたことは極めて不当であると考えます。
部屋で過ごしている時に他の客が部屋に入ってきても良いという奇特な人以外は、このホテルは絶対にオススメしません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルウィングインターナショナル博多新幹線口にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より御礼を申し上げます。
まずはお客様の対応につきまして不備があり、非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のお話を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう業務に取り組んで参ります。
お客様に貴重なお時間をお返しすることは適いませんが、今回のご投稿を拝見したことでスタッフ一同身の引き締まる思いを頂くことが出来ました。今後はよりサービス面の向上に努め、これからは多くのお客様にご満足頂けるお時間をお返しいたします。
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。
ホテウィングインターナショナル博多新幹線口
フロント