数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、サービス面に関しまして不愉快な思いをお与えしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、接客にあたるスタッフの再指導を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、
より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条
王