この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂きました事とても嬉しく思います。

お客様の仰る通り、鴨川と高瀬川に挟まれた静かな住宅街にある当ホテルは京都らしい風情を感じることができると、これまでも多くのお客様にお喜び頂いております。

今年も綺麗に桜が咲きました。美しい景色をお楽しみいただけたのではないかと思っております。ホテル周辺の景色やホテルの案内等、Instagram、Facebookで投稿しておりますので是非ご確認くださいませ。

京都にお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条
橋川

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

当ホテルは2017年にオープン致しました。お客様のご協力もあり、綺麗な状態を維持できております。
ベッド大きさもご満足いただけたようで安心致しました。ゆっくりとお休みいただけたでしょうか？

お客様の仰る通り、高瀬川は小さな川ですが静かな住宅街と合わさりとても風情があります。春夏秋冬それぞれ景色が変わりますので是非違う季節にもご利用くださいませ。

今後ともホテルグラッドワン京都七条をよろしくお願い致します。

ホテルグラッドワン京都七条
橋川

この度はホテルグラッドワン京都七条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴することが出来、大変嬉ばしい限りでございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後も心地よい空間をお届けできますよう日々精進して参ります。

次回もお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条
王

この度はホテルグラッドワン京都七条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足して頂けたご様子が伺え、安心いたしました。
当ホテルは京都ならではの古民家が並ぶ住宅街に位置しており、その静かな環境をお褒めいただくことが多くございます。　　　　　　　　　　　

これからもお客様が快適に感じるサービスをスタッフ一丸となってご提供して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際は当ホテルにご利用下さいませ。

ホテルグラッドワン京都七条
王 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお仕事でご利用との事でございましたが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔感や利便性もお気に召していただき、安心致しました。
今後も引き続き、お客様からの「頻繁に使いたい」とのお言葉をスタッフのモチベーションとして、引き続きサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読して、今回のご家族様での旅行がとても満足のいく、素敵な思い出となったようで大変嬉しく存じます。
宿泊費の面でも、綺麗と感じていただけた客室や当ホテルのサービスを踏まえて、良い意味でお客様の期待を裏切ることができていたのであればなによりでございます。

引き続き、お客様が快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に取り組んで参りますので、次回も京都にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読して、心地よくご滞在いただけた様子を伺え、大変光栄に存じます。
静かで綺麗な環境でお仕事ができたといったお褒めのお言葉を賜り、そしてなにより当ホテルの貸切檜風呂がお子様のお気に召していただけたようでとても嬉しい気持ちになりました。

当ホテルの檜風呂はお客様による温度変更することが致しかねますが、より多くのお客様に快適にご入浴いただけるように改めて湯温調整を行いたいと考えております。

今後もお客様に居心地良いと感じていただけるようにスタッフ一同業務に励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、そして嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿は拝読させていただき、今回のご滞在がお客様にとって、とても良い思い出となったようで大変安心いたしました。
ホテル入口の鯉につきましても、お客様のお好みにあって風情を感じていただけたようで嬉しく思っております。

当ホテルの先着予約制檜風呂での《季節湯》イベントは毎月開催しております。
なかでも冬至での柚子湯は昔から、日本でとても馴染みのある習慣ですので、お客様にどこか懐かしい感覚を感じていただくと同時に、観光でのお疲れを癒すことが出来ていたのであればなによりでございます。

また、お部屋の椅子に関しましては貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
スペースの関係上、直ぐの改善は難しくあるのですが、社内での検討課題とさせていただき、より過ごしやすい環境造りを行って参ります。
また、貸し出しにて椅子をご準備をすることも可能ですので、次回ご宿泊の際はなんなりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様からの「次回からもお世話になりたい」とのお言葉を胸に、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
本年もお客様にとって素晴らしい一年となることをお祈りしますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

お客様のご投稿を拝読し、当ホテルのリーズナブルな宿泊価格や、フロント応対にご満足をいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは殆どの客室がツインルームとなっており、一名様でご宿泊される際は、特にお部屋を広くご利用いただけます。

一点、チェックインの際に浴衣をロビーよりお持ちいただくシステムをフロントスタッフがお伝えしていなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、同じことを起こさない為に、再度ご案内の内容を見直して参ります。

今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での、ご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

内容を拝見させて頂き、当ホテルのお部屋のデザインやマルチ充電コネクターの便利さにご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、お部屋のデザインに関しまして色味は主にブラウンやグリーンを用いて木目調を基調としたデザインを意識しており、お客様にお寛ぎ頂ける空間となっております。

当ホテルは殆どのお部屋がシャワールームのみとなっており、バスタブはございませんが、そちらもお客さまにとって十分だったようで安心いたしました。
また、当ホテルには無料の時間貸し予約制檜風呂のご準備がございます。
もし今回ご利用が無かったようでしたら是非、次回はご予約下さいませ。

次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂き、ご満足のゆく京都旅行となったようで安心致しました。

当ホテルの貸切の家族風呂やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
家族風呂ではご旅行の疲れを癒すことはできましたか？
当ホテルの家族風呂では毎月「季節湯」と称したイベントを行っており、菖蒲湯や桃湯など毎月数日間、開催しております。
是非、次回ご宿泊の際は公式HPの当ホテルFACEBOOKよりご確認下さいませ。

また、京都へお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。
心を込めたサービスをご提供することをお約束致します。
お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご予約を頂き誠にありがとうございます。
今回はお嬢様がご宿泊されたとの事ですね。
内容を拝見させて頂き、当ホテルのサービスにお嬢様のご友人にもご満足を感じて頂けたようでなによりでございます。

京都では春は《桜》夏は《祇園祭や五山の送り火》秋は《紅葉》冬は《神社仏閣の雪化粧》と一年中を通して、魅力に溢れております。
次回は是非ご家族でも京都へお越し下さいませ。
フロントスタッフがその時々にベストな観光名所をご案内致します。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂誠にありがとうございます。

当ホテルの客室がお客様のお好みにあったお部屋だった様で大変嬉しく感じております。

次回、京都にお越しになる際も是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
今回以上にお客様に快適にお過ごし頂ける良いサービスをご提供する事をお約束致します。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

実際にお部屋を快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変安心致しました。

販売価格に関しましてはお日にちにもよりますが、早割りプランや現金支払い限定プランなど、お得なプランもご用意しておりますで、ご利用いただければ幸いでございます。

また、京都観光や快適にお過ごし頂くためのお手伝いができれば、と思い、
通話やインターネットを無料でお使い頂けるレンタルスマートフォンご用意させて頂いております。ぜひご利用くださいませ。

「また利用させてもらいます」とお言葉を頂戴することが、私共にとって何よりの喜びでございます。改めて御礼を申し上げます。

今後もお客様に十分にゆっくりとお休み頂けるよう、施設面の維持や接客面の向上に取り組んで参りますので、
次回また京都にお越しの際はホテルグラッドワン京都七条を宜しくお願い申し上げます。

ホテルグラッドワン京都七条
井内

この度は、ホテルグラッドワン京都七条をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルの立地面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

当ホテルは閑静な住宅街に位置し、鴨川・高瀬川という京都有数の川に挟まれております反面、最寄りのコンビニまでは徒歩8分、ホテル専用駐車ではなく最寄りコインパーキングのご案内などご不便をお掛けしてしまっております。

フロントではカップラーメンやメイク落としセットなどご準備致しておりますので、ご希望のお客様はフロントまでお気軽にお声かけ下さいませ。

お客様が仰いますよう、当ホテルすぐ近くに旧任天堂本社があり、国内・海外問わず多くのお客様からご好評いただいております。
徒歩5分程で【京阪本線　七条駅】もあり、清水寺や伏見稲荷大社等有名観光地へのアクセスは抜群でございます。

ご観光の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

次回お客様とお会いできます際には、更なるご満足をいただけますようスタッフ一同日々邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルグラッドワン京都七条
砂田

この度はホテルグラッドワン京都七条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋はシャワーブースのみでございます。
ご予約制ではございますが、1階に時間貸しの家族風呂をご用意しております。
先着予約制でございますので、お電話かメール等でも承っております。
次回ご宿泊の際には、是非ご利用下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条
王

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテル最終チェックインは24時まで対応しておりますので夜遅くのチェックイン可能でございます。
また、客室内の設備におきましてもお客様のお役に立つことができ、幸いでございます。

京都にお越しになる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグラッドワン京都七条
越智　

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地や貸し切り風呂にご満足頂き嬉しく思うと同時に、総じてご期待通りのご滞在とはならず、大変心苦しく感じております。頂戴した四点のご指摘について、順に返信させて頂きます。

お車情報の入力
当ホテルではお車でお越しのお客様へ、近隣の駐車場をご案内しております。ご予約時にお車の有無を伺う理由は、事前に駐車場をご案内するためでございます。しかしながら、ご利用当日のご予約の場合、スタッフの対応が遅れてしまう可能性がございます。あいにくこの度は、お客様のチェックイン時までに私どものご案内が至らず、ご不安な思いを抱かせてしまいました。大変申し訳ございません。

スタッフの対応
チェックイン時に不快な対応をすることは、本来お客様を温かくお迎えするはずのホテルスタッフにあるまじき行為でございます。この度お客様に対して目線を外してのご案内を行ってしまったこと、大変失礼致しました。

ベッドの品質
掛け布団とシーツがずれてしまうのでは、きっと眠りにつくまでだけでなく、お休みの間も不快な思いをされたとお察しします。大変申し訳ございません。枕はお部屋のものとは別に、「やわらか枕」や「そばがら枕」の貸し出しを行っております。お客様のご要望によってお渡しするのですが、スタッフのお伝えや客室内のご案内など、至らない点が多々ございました。これらが原因で、お客様へ快適な睡眠を提供することが出来なかったこと、非常に残念に感じております。

防音・断熱性能
断熱性はお客様にご記載頂いている通り、客室内のエアコンでお部屋を暖めることは可能です。また、ご希望のお客様へフロントにて毛布の貸し出しを行っております。防音性は、ホテルが閑静な住宅地の中に位置している影響で、小さな音でも響きやすいと感じられるかもしれません。今後は今まで以上に館内外の見回りを行い、お客様へ静かで快適なご滞在を提供できるよう尽力いたします。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を受け止め、改めてスタッフ全員へお客様対応の見直しを行っております。またお客様にお目にかかることができる日が来るならば、スタッフ一同幸いに存じます。

ホテルグラッドワン京都七条
福田

この度はホテルグラッドワン京都七条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客対応、期間限定の絵馬、ホテルオープンより元気に過ごしています鯉、それぞれご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

絵馬には、お客様それぞれの温かい願いが込められています。2021年が皆様にとって素敵な一年になりますようお祈り申し上げております。また私共も日々精進して参ります。

ヒゲソリの位置につきまして、ご指摘ありがとうございます。スタッフ全員でご意見を共有し改善に努めて参ります。

今後ともホテルグラッドワン京都七条をよろしくお願い致します。

ホテルグラッドワン京都七条
橋川

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都市では平成30年10月1日より宿泊税が導入され、宿泊料金が2万円未満で200円のお支払いが別途必要となっております。
宿泊税の目的と致しましては、京都の国際文化観光都市としての魅力を高め，観光の振興を図る施策に要する費用に充てることを目的としています。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本