この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿は拝読させていただき、今回のご滞在がお客様にとって、とても良い思い出となったようで大変安心いたしました。
ホテル入口の鯉につきましても、お客様のお好みにあって風情を感じていただけたようで嬉しく思っております。

当ホテルの先着予約制檜風呂での《季節湯》イベントは毎月開催しております。
なかでも冬至での柚子湯は昔から、日本でとても馴染みのある習慣ですので、お客様にどこか懐かしい感覚を感じていただくと同時に、観光でのお疲れを癒すことが出来ていたのであればなによりでございます。

また、お部屋の椅子に関しましては貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
スペースの関係上、直ぐの改善は難しくあるのですが、社内での検討課題とさせていただき、より過ごしやすい環境造りを行って参ります。
また、貸し出しにて椅子をご準備をすることも可能ですので、次回ご宿泊の際はなんなりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様からの「次回からもお世話になりたい」とのお言葉を胸に、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
本年もお客様にとって素晴らしい一年となることをお祈りしますと共に、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読させていただき、当ホテルのお部屋の清潔さや貸切の檜風呂について、ご満足いただけた様子で大変嬉しく感じております。
今回はご旅行で来京との事でございましたが、当ホテルのサービスがお客様にとっての素敵なご旅行の思い出になったのであればなによりでございます。

また、お客様の仰る通り、当ホテルの近く徒歩3分程の場所に、知る人ぞ知る有名な銭湯(サウナの梅湯)が有り、とてもオススメをさせていただいております。
夜も遅くまで営業されていますので、是非次回ご宿泊の際は訪れてみてはいかがでしょうか。

今回はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

お客様のご投稿を拝読し、当ホテルのリーズナブルな宿泊価格や、フロント応対にご満足をいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは殆どの客室がツインルームとなっており、一名様でご宿泊される際は、特にお部屋を広くご利用いただけます。

一点、チェックインの際に浴衣をロビーよりお持ちいただくシステムをフロントスタッフがお伝えしていなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、同じことを起こさない為に、再度ご案内の内容を見直して参ります。

今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回はお仕事でのご利用とのことでございましたが、当ホテルの清潔さやスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの敷地はそう広くないこともあって、スペースの有効活用を意識したレイアウトを取っております故、お客様に感じていただけたような、迅速な対応をスタッフ一同心掛けております。

お部屋のシャワーブースでの水漏れや貸切家族風呂の予約のキャパシティ、そしてお部屋のレイアウトに関しましてはお客様にご不便をお掛けして、申し訳ございません。

お客様からのご指摘の通り、設備上の関係で早急な対応が難しい点は事前に注意点のご説明をするなどして、改善に努めてゆく次第でございます。

まだまだ、至らぬ点が多くある私どもではございますが、今回のようなお客様からのご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上を行って参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

いつもホテルグラッドワン京都七条をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見し、今回もお客様にとって満足のいくご滞在となったようで大変嬉しく感じております。
次回のご宿泊の際も、お客様に快適にお過ごしいただける事を一番に考え、より良いサービスをご提供して参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にダニに噛まれたとのことで、多大なるご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、当ホテルをお選びいただきご宿泊されるお客様に快適な時間をお過ごしできるサービスをご提供しなければならない所、今回のような事態を招いてしまい、再度お詫びを申し上げます。

こちらのご投稿の後、すぐにダニが発生したと考えられる物の交換を行っており、新たに客室の衛生管理を見直し、再発防止に努める次第でございます。

フロントスタッフの対応にはご満足をいただけたようでございますが、当ホテルの不手際によりお客様を残念な気持ちにさせてしまったことを今一度深く考えて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、日々改善に努めて参りますので、再度チャンスを賜る事ができるのであれば当ホテルをご検討下さいませ。
お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読させていただき、当ホテルの立地面での利便性やコストパフォーマンスでご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく感じております。

お客様の仰る通り、京都駅からは徒歩で15分程となりますが、京阪七条駅からは7分程と近く、京阪沿線での観光名所の伏見稲荷大社や八坂神社や円山公園がある祇園四条周辺そして、下鴨神社へは電車ですぐに訪れることができます。

一点、当ホテルの先着予約制の家族風呂に関しましては予約の枠の関係で3泊中1回しかご利用が出来なかったようでご不便をお掛けし、申し訳ございません。
多くのお客様よりご好評を頂戴している関係で早い段階で多くの予約が入ることが有りお客様にはご理解をいただいております。

ご予定がお決まりでしたら、事前にお電話やメールでもご予約をお受けしておりますので、お気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご感想、誠にありがとうございました。
次回もお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での、ご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

内容を拝見させて頂き、当ホテルのお部屋のデザインやマルチ充電コネクターの便利さにご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、お部屋のデザインに関しまして色味は主にブラウンやグリーンを用いて木目調を基調としたデザインを意識しており、お客様にお寛ぎ頂ける空間となっております。

当ホテルは殆どのお部屋がシャワールームのみとなっており、バスタブはございませんが、そちらもお客さまにとって十分だったようで安心いたしました。
また、当ホテルには無料の時間貸し予約制檜風呂のご準備がございます。
もし今回ご利用が無かったようでしたら是非、次回はご予約下さいませ。

次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
洗面やシャワーブースに関しまして、少し窮屈さを感じさせてしまったようで申し訳ございません。
お部屋の清潔感はご満足頂けたようで安心致しました。

また、お客様の仰る通り、当ホテルには洗濯機と乾燥機が２台ずつの設備となっており、お時間帯により混雑する場合が有り、ご不便をお掛けしております。
スタッフにお申し付け頂ければ、他のお客さまの洗濯、乾燥後の衣類はフロントにてお預かりしておりますので、お手数をお掛けしますが一度お声掛け下さいませ。

今後はお客様にお待ち頂く時間が少なくなるようにスタッフによるランドリー巡回の回数を増やして参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
また、京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、「スタッフが丁寧」とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊料金に関しましては、お部屋の残室数により頻繁に変動を致しております故、何卒ご理解を頂ければと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くため、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

いつもホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントスタッフの接客応対やコストパフォーマンスにお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

お客様の仰る通り、ゲストハウスは比較的安価な宿泊価格や他の宿泊客の方とのコミュニュケーションなど魅力的なこと多い反面、セキュリティの面では共用のスペースが多い為不安に思われる場合がございます。

当ホテルでは24時間フロントスタッフが勤務の上、各フロア及びホテル敷地内に防犯カメラを設置しております。
また、夜中1時から5時までは自動ドアを施錠して宿泊者様以外の出入りを制限させて頂いており、宿泊者様に安心してお過ごし頂く為、セキュリティには力を入れております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような環境づくりに励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂き、ご満足のゆく京都旅行となったようで安心致しました。

当ホテルの貸切の家族風呂やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
家族風呂ではご旅行の疲れを癒すことはできましたか？
当ホテルの家族風呂では毎月「季節湯」と称したイベントを行っており、菖蒲湯や桃湯など毎月数日間、開催しております。
是非、次回ご宿泊の際は公式HPの当ホテルFACEBOOKよりご確認下さいませ。

また、京都へお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。
心を込めたサービスをご提供することをお約束致します。
お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
京阪七条駅、京都駅からは少し歩くことが必要となりますが、当ホテルまでの道のりの中で京都の風情を感じられたとの感想を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの施設の雰囲気やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。
接客に関しまして当ホテルではお客様を気持ちよく、お迎えやお見送りをできるように特に力を入れております。

一点、お部屋のシャワーブースのガラスに関しまして、扉内側下の部分の水垢についてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく感じております。
お客様からのお声を拝見し、順次シャワーブース内の水垢清掃をスタッフ一丸となって行っております。
当ホテルもおかげさまでOPENより1年半が経過していることもあり、今後は設備面の細かな清掃を今まで以上に注力してお客様が快適にお過ごし頂ける環境の維持に努めていく次第で御座います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様からの「また泊まりたいです」とのお言葉の期待に応えられるよう今後もサービス向上を行って参ります。
また次回、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はレジャーでのご宿泊との事でございますが、ごゆっくり京都観光はできましたか？

ご投稿の内容を拝見し、快適にお過ごし頂いたご様子をお見受けできて嬉しい限りでございます。
お客様からの高評価に甘んじること無く今後とも清潔な設備の維持や接客サービスの質を追い求めて参ります。

次回も京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様のお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の綺麗さにご満足頂けた様子を拝見して大変安心致しました。
また、お部屋に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、お部屋によっては長椅子のみのご準備となっておりますが、もし椅子のご要望がございましたら事前にご準備させて頂きますので、お申し付け下さいませ。
客室の冷蔵庫に関しましても、お客様のご到着前にスイッチを入れるよう可能な限りご準備させて頂きたいと存じます。

今回のご宿泊の際は家族風呂をご利用頂けなかったとのことですので次回、お越しの際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またお客様のお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はご家族様での旅行で京都にお越しになられたとの事でございますが、良い思い出となりましたか？

内容を拝見させて頂き、当ホテルのフロント対応や価格面においてご満足を感じて貰えたようで大変嬉しく存じます。
お客様の素敵な思い出作りの手助けが出来ていたのであればなによりでございます。

また、京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご予約を頂き誠にありがとうございます。
今回はお嬢様がご宿泊されたとの事ですね。
内容を拝見させて頂き、当ホテルのサービスにお嬢様のご友人にもご満足を感じて頂けたようでなによりでございます。

京都では春は《桜》夏は《祇園祭や五山の送り火》秋は《紅葉》冬は《神社仏閣の雪化粧》と一年中を通して、魅力に溢れております。
次回は是非ご家族でも京都へお越し下さいませ。
フロントスタッフがその時々にベストな観光名所をご案内致します。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気がお客様のお好みに合ったようで大変嬉しく感じております。
今回は京都マラソンの前泊でのご利用とのことでございますが、無事問題なく完走することが出来ましたでしょうか。

ご来館される際には、場所が分かりづらくご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、お部屋の掛布団につきましても、薄く感じたとのご意見を拝見し改善に努めていく次第でございます。
別でフロントにて貸し出しの毛布をご準備させて頂いておりますが、今回はご案内が不足しておりました。
また、次回ご利用の際はフロントスタッフにお声掛けを頂ければと存じます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は家族風呂に空きが無く、ご利用頂く事ができなかった様で大変申し訳なく感じております
。
事前にお電話でのご予約も承っておりますので次回お越しななられる際は是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
時期によりゆず湯や大根湯などのイベントを季節に応じて行っております。
当ホテルのFACEBOOKにて事前にご案内を行っておりますので、機会がございましたら公式HPよりご覧下さいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本

この度はホテルグラッドワン京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見させて頂き、「驚く程良いホテル」とのお言葉からもお見受けできますように、お客様のご満足のいくサービスをご提供できたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

アメニティのヒゲ剃りに関しましては、１Ｆフロント横のアメニティコーナーよりご必要なお客さまにお取り頂く形となっており、説明不足でご不便をお掛けいたしました。

今回ご宿泊の際には、檜風呂をご利用されなかったとの事ですので、また次回当ホテルにご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様のお目に掛かれる日を心よりお待ちしております。

ホテルグラッドワン京都七条　辻本