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ホテル宮島別荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊前にメールでの質問も詳細まで教えていただき、パンフレットなども郵送してもらいました。当日は、ナイトクルージングの予約もしていただき、スタッフの対応も丁寧でした。部屋は海側だった為景色も良かったです。想像より部屋が狭かったのは残念でした。改善した方が良いと思う点は、22時まで流れる廊下でのBGMです。室内にも聴こえている為、なかなか眠れず、朝も早くから流れ出した為、目が覚めてしまいます。廊下での話し声も室内まで聴こえてきます。ラウンジが広く、ゆったりしていたので、すごく居心地が良く、宿泊者無料のドリンクも嬉しかったです。新しいホテルだけあって、館内も綺麗でしたが、1階のトイレ一番奥の足元にある窓枠にホコリが目立ち、毎日掃除されているのかな？ と思いました。朝食時のスタッフの対応が笑顔で好印象でした。食事も美味しかったです。
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ご投稿者様この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフに好印象をお持ち頂け嬉しく思いますが、BGMの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。BGMの時間と音量を再度吟味しそれぞれ調整させて頂きました。また、清掃面も細部までしっかり点検するよう気を付けてまいります。ご指摘を真摯に受け止めてお客様目線を大切にし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。これからもホテル宮島別荘をどうぞよろしくお願いいたします。ホテル宮島別荘 支配人 片岡伸行
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総合4
投稿者さんの ホテル宮島別荘 のクチコミ
宿泊前にメールでの質問も詳細まで教えていただき、パンフレットなども郵送してもらいました。
当日は、ナイトクルージングの予約もしていただき、スタッフの対応も丁寧でした。
部屋は海側だった為景色も良かったです。
想像より部屋が狭かったのは残念でした。
改善した方が良いと思う点は、22時まで流れる廊下でのBGMです。
室内にも聴こえている為、なかなか眠れず、朝も早くから流れ出した為、目が覚めてしまいます。
廊下での話し声も室内まで聴こえてきます。
ラウンジが広く、ゆったりしていたので、すごく居心地が良く、宿泊者無料のドリンクも嬉しかったです。
新しいホテルだけあって、館内も綺麗でしたが、1階のトイレ一番奥の足元にある窓枠にホコリが目立ち、毎日掃除されているのかな？ と思いました。
朝食時のスタッフの対応が笑顔で好印象でした。
食事も美味しかったです。
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ご投稿者様
この度はホテル宮島別荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフに好印象をお持ち頂け嬉しく思いますが、BGMの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。BGMの時間と音量を再度吟味しそれぞれ調整させて頂きました。また、清掃面も細部までしっかり点検するよう気を付けてまいります。
ご指摘を真摯に受け止めてお客様目線を大切にし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。これからもホテル宮島別荘をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル宮島別荘 支配人 片岡伸行