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西上州湯沢温泉 湯沢館 クチコミ・感想・情報

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西上州湯沢温泉 湯沢館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.77
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.00
  • 食事4.25
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食事5

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 07:31:24

御飯がおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2020年10月18日 23:23:17

このたびは、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご家族皆様で、おくつろぎ頂けたとしたら、何よりでございました。

これからの季節は、赤城・榛名・妙義の上毛三山の紅葉が大変綺麗なシーズンとなります。季節の彩りを添えたお食事など、またご家族でお越し頂けることを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あいこ5492さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

あいこ5492さん [40代/男性] 2019年06月09日 22:45:50

GWに宿泊しました。
料金が安いことで、部屋にバストイレがないことは承知しておりました。
部屋を出てすぐに共用トイレがありました。男性用のトイレも個室も同じ所で、男性が使用中には入ることができませんでした。
せめて、トイレは男女別にしていただくか、全て個室にするべきだと思います。
大浴場は、大人が4人ほど入ったらいっぱいですが、他の方とは会いませんでした。
ところが!男風呂に入った息子が、女風呂の岩壁からひょっこり顔を出したのです!
完全に覗くことができます。
これは大変残念で、早急に改善するべきだと思います。
食事は美味しくいただきましたが、なんとも時代遅れのお宿だったと言わざるを得ません。
宿のスタッフに若い女性がいないので、これらのことに気が付かないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2019年08月14日 02:35:50

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

トイレ、お風呂につきまして貴重なご意見有難うございました。せっかくの宿泊にも拘らず大変申し訳なく思っております。

ご指摘頂いた点につきましては、5月下旬より改装工事をいたしまして改善されておりますが尚一層サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またお近くにお越しになることなどございましたら、是非ともご用命賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富岡製糸場・群馬サファリパーク観光】湯沢館特選プラン
ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

食事3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 17:16:40

値段はリーズナブルで静かな川のほとりにあります。温泉は良かったですが、部屋は2階でしたが、トイレが男性は1階なので連れに叱られました。男性は夜中にトイレに行くので階段降りていくのは嫌のようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2024年01月14日 22:49:54

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂き、誠に有難うございます。自然環境やお風呂などお褒め頂き有難く存じます。男性用トイレについては1階の他に、本館2階と同じフロアの別館にもございますが、ご案内が不十分だったようで、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後ともお客さまのご意見・ご要望を踏まえてサービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずぼう1959さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

かずぼう1959さん [50代/男性] 2016年10月18日 10:41:35

駅からの道もわかりやすく、食事もよかったです。最初、お風呂がぬるかったのが残念でしたが、ゆっくりできました。機会があれば、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2016年11月06日 21:26:38

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お風呂の温度が低かったとのことで、せっかくの宿泊にも拘らずサービスが行き届かず、大変申し訳なく思います。これからのシーズンは寒い日々が続きますので、お風呂の温度管理にはくれぐれも注意するように致します。

ご指摘頂いた点も含め、尚一層サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またお近くにお越しになることなどございましたら、是非ともご用命賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

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