楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

西上州湯沢温泉 湯沢館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

西上州湯沢温泉 湯沢館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.77
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.00
  • 食事4.25
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

61件中 41~60件表示

部屋4

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 14:32:16

二人で宿泊しましたが、宿泊用とお茶用と、二つの部屋を用意してくれました。また、お茶用の部屋に食事を用意して下さり、二人でゆっくりと食事を頂けました。
建物は古いですが、掃除が行き届いていて、その辺のビジネスホテルよりずっと良いと思います。
お風呂も温泉で、湯船から見える景色も最高でした。
また近くに旅行した際は、お世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2015年09月22日 20:11:56

このたびは、数ある宿泊施設の中から、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、私どもの心ばかりの応対に対して、過分なお言葉をいただき、恐れ入ります。頂いたご意見を参考に、尚一層のサービスの充実を図って参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋4

もっちゃん2344さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

もっちゃん2344さん [40代/男性] 2014年11月03日 22:14:56

アットホームで温かくとてもゆったりくつろぐ事が出来ました。

鮎の一夜干しがとてもおいしかった。

部屋出しの食事は、隣の別部屋でしたので、
食後にすぐ布団に入れとても幸せでした。

お風呂は、とても良い泉質で、6時~23時まで入浴できます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2014年11月09日 22:32:30

このたびは、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、従業員の対応や食事について過分なるお言葉を頂き恐れ入ります。お客様の声を活かして、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【★祝★富岡製糸場世界遺産登録記念】湯沢館特選プラン
ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 12:10:31

急に思い立って、うまく予約がとれたので、妻と2人での利用でした。女将さんや翌朝の宿の皆様の対応などとても良く、出発の際は玄関先で見送りして頂きありがとうございます。食事は、品数が多く、またたいへん美味しくいただきました。静かなところでしたので、のんびりも出来ました。また機会がありましたら、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2013年05月19日 21:30:15

このたびは、数ある宿泊施設の中から、弊館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、従業員の対応や食事について、過分なお言葉をいただき、恐れ入ります。心ばかりの応対で、行き届かない点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を励みに一層のサービスの向上に取り組んで参ります。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな宿】】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:08:53

バイク一人旅で利用させて頂きました。梅まつり前であり、貸切状態でのんびり出来ました。建物は古いですが清掃が行き渡り綺麗です。食事も美味しく頂き、朝食時はあったかいコーヒーを頂きました。風呂もゆっくり浸かり疲労回復出来満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
《平日限定》温泉に浸かり、がっつり日替わり定食!これで明日も元気ハツラツ♪1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 17:16:40

値段はリーズナブルで静かな川のほとりにあります。温泉は良かったですが、部屋は2階でしたが、トイレが男性は1階なので連れに叱られました。男性は夜中にトイレに行くので階段降りていくのは嫌のようでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2024年01月14日 22:49:54

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂き、誠に有難うございます。自然環境やお風呂などお褒め頂き有難く存じます。男性用トイレについては1階の他に、本館2階と同じフロアの別館にもございますが、ご案内が不十分だったようで、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後ともお客さまのご意見・ご要望を踏まえてサービスの向上に取り組んで参りますので、またご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

たか物さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

たか物さん [50代/男性] 2023年08月15日 08:52:15

食事が美味しい宿です。
温かいものは時間に合わせて作りたてを提供してくれ、他の料理も全て美味しい!朝食も美味い!ボリュームも程よく食事は大満足でした。温泉も疲れを癒されてました。
高崎方面のゴルフの時はまたお邪魔させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2023年09月02日 23:33:50

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事やお風呂など、お褒めの言葉を頂き、恐れ入ります。お食事については、地元の食材を活用した創作料理をリーズナブルな価格でご提供することに力を入れております。近隣には世界遺産の富岡製糸場やサファリパーク、軽井沢などの観光名所やゴルフ場も多数ございます。こちら方面にお越しの際は、また是非ご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《特選美食》味・質・量どれを取っても大満足間違いなし!!1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 17:40:37

先月に泊まった時と食事内容が変わっていて大変満足した。
お風呂は露天風呂はないが温泉?(成分表がなかった)なので、混んでいなかったので十分満足。
でも、いつも疲れて早めに寝てしまうので温泉を堪能できなかった。残念。
一人ゴルフの時にまた行くかも知れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2023年07月09日 11:07:31

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂き、誠に有難うございます。また先月に続いて再度ご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。温泉は内風呂だけですが、泉質は単純泉で冷え性、リュウマチ、関節痛などに効果があると言われており、深夜以外はいつでもご利用頂けます。近隣にはゴルフ場も多数ございますので、ゴルフ等でお越しの際は、またご用命賜れることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《平日限定》温泉に浸かり、がっつり日替わり定食!これで明日も元気ハツラツ♪1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

ISIS1313さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

ISIS1313さん [50代/男性] 2022年08月15日 15:33:59

旅館の方々のご対応がとても気持ちよくのんびりさせていただきました。食事がとても美味しくこれを目的にしてもいいくらいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2022年08月21日 21:51:43

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。暑さの厳しいこの時期にわざわざご利用頂くと共に、従業員の応対やお食事などお褒めの言葉を頂き、大変有難く存じます。弊館は旧中山道の国道18号沿線で、高崎と軽井沢の中間に立地していることもあり、ゴルフ・ツーリングなどのスポーツや、富岡製糸場・サファリパーク等の近隣のレジャー施設・観光名所、ビジネスでの滞在まで多くの用途でご利用頂いております。自然環境も豊かで四季折々の楽しみ方もございますので、またこちら方面にお越しになることなどございましたら、是非ご用命頂けると幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月18日 12:23:09

飯がうますぎます。感動です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2022年01月23日 11:57:33

このたびは数ある宿泊施設の中から、弊館をご利用頂き、誠に有り難うございました。

寒い季節にも拘らず新年早々より、ご家族皆さまで早速ご利用を頂き、心より感謝申し上げます。

お褒め頂いたお料理に関しては、調理師専門学校和食コースの元講師である料理長が、季節に応じて地元の食材を選びながら、リーズナブルな料金でご提供できるように努めております。

今後ともお客さまのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またご利用頂けることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 07:49:49

川沿いの部屋でなかったのが残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2022年01月16日 15:10:43

この度は、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂き、誠に有り難うございます。

お部屋について、あいにくご希望に沿えずに申し訳ございませんでした。

川沿いのお部屋は、主に複数名でのご利用を想定したお部屋が多くなっていますが、お一人様用のお部屋も1間ございます。予めご用命頂ければ、当日の宿泊状況を踏まえて、ご手配させて頂きますので、宜しくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《特選美食》味・質・量どれを取っても大満足間違いなし!!1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

the samurai spiritさんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

the samurai spiritさん [60代/男性] 2021年07月23日 23:18:50

川が流れ、小鳥がさえずる、素晴らしい自然に包まれた宿です。
ほのぼのとした雰囲気のなか、温泉に疲れを癒し、心のこもった料理で元気をいただきました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2021年07月25日 22:40:29

この度は、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。

真夏のこの時期は、夕方にはひぐらし、夜にはかじか蛙、早朝は野鳥のさえずりなど、自然の音色を愉しむことが出来ます。

静かな自然環境の中で、ゆっくりおくつろぎ頂けたとしたら、何よりでございました。

何分、家族経営の少人数スタッフで行き届かない点も多々あったかと存じますが、また改めてご利用頂けることを、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【心にググっと】《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 17:38:11

部屋数はあるのですが、食事処として使用するなど、全体的にゆったりと過ごせました。一人旅でしたが、食事は他のグループと顔を合わせることなく、個室感覚でゆったりと食事できました。蒸し物が美味でした。風呂は他人がいると落ち着かないほどの広さですので、空いた時間に入るのがおすすめです。個人的には、もう少し温度が低い温泉が好みです。貸し切りに近いので、のんびりできる状況が好ましいです。宿の前に川がありますが、部屋からの眺望は運悪く反対側で見えませんでした。静かで隠れ家的な宿ですが、スタッフの方々も気さくで好印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2020年12月31日 19:04:23

このたびは、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。

当日は他のお客さまもいらっしゃる中、お一人旅をゆっくりおくつろぎ頂けたそうで、何よりでございました。

当日のお部屋繰りの中で、あいにく山側のお部屋となってしまい、申し訳ございませんでした。

弊館では、季節によって四季折々の自然や野鳥のさえずりなどもお楽しみ頂けますので、またご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 19:05:13

食事はとても美味しかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2020年10月18日 23:24:44

このたびは、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご家族皆様で、おくつろぎ頂けたとしたら、何よりでございました。

これからの季節は、赤城・榛名・妙義の上毛三山の紅葉が大変綺麗なシーズンとなります。秋の味覚をお楽しみ頂くなど、またご家族でお越し頂けることを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《特選美食》味・質・量どれを取っても大満足間違いなし!!1泊2食
ご利用のお部屋
【広々と快適2間和室】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やすべえ2683さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

やすべえ2683さん [40代/男性] 2020年09月14日 23:58:17

いつも通っている道から少し入った場所に、当宿があったなんて・・・宿自体の老朽化は否めませんし、部屋ももう少し改装してほしいと感じました。温泉はとても気持ちよく入浴できましたし、料理についても品数も多いし、美味しくいただきました。宿のご主人は、とても感じが良く対応していただきました。ゆっくり過ごすには、いい宿でありますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2020年10月18日 23:31:27

このたびは、数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

温泉やお食事などお褒め頂き、有難う存じます。
一方、何分施設が古く、ご不便をおかけした点もあったかもしれませんが、ご家族皆様で、おくつろぎ頂けたとしたら、何よりでございました。

またご家族でお越し頂けることを、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《四季の旬味》おもてなしの心を込めて色彩豊かな会席 1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あいこ5492さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

あいこ5492さん [40代/男性] 2019年06月09日 22:45:50

GWに宿泊しました。
料金が安いことで、部屋にバストイレがないことは承知しておりました。
部屋を出てすぐに共用トイレがありました。男性用のトイレも個室も同じ所で、男性が使用中には入ることができませんでした。
せめて、トイレは男女別にしていただくか、全て個室にするべきだと思います。
大浴場は、大人が4人ほど入ったらいっぱいですが、他の方とは会いませんでした。
ところが!男風呂に入った息子が、女風呂の岩壁からひょっこり顔を出したのです!
完全に覗くことができます。
これは大変残念で、早急に改善するべきだと思います。
食事は美味しくいただきましたが、なんとも時代遅れのお宿だったと言わざるを得ません。
宿のスタッフに若い女性がいないので、これらのことに気が付かないのでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2019年08月14日 02:35:50

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

トイレ、お風呂につきまして貴重なご意見有難うございました。せっかくの宿泊にも拘らず大変申し訳なく思っております。

ご指摘頂いた点につきましては、5月下旬より改装工事をいたしまして改善されておりますが尚一層サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またお近くにお越しになることなどございましたら、是非ともご用命賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【富岡製糸場・群馬サファリパーク観光】湯沢館特選プラン
ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かずぼう1959さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

かずぼう1959さん [50代/男性] 2016年10月18日 10:41:35

駅からの道もわかりやすく、食事もよかったです。最初、お風呂がぬるかったのが残念でしたが、ゆっくりできました。機会があれば、また宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2016年11月06日 21:26:38

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お風呂の温度が低かったとのことで、せっかくの宿泊にも拘らずサービスが行き届かず、大変申し訳なく思います。これからのシーズンは寒い日々が続きますので、お風呂の温度管理にはくれぐれも注意するように致します。

ご指摘頂いた点も含め、尚一層サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、またお近くにお越しになることなどございましたら、是非ともご用命賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋3

チープ&リッチさんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

チープ&リッチさん [50代/男性] 2013年12月23日 18:39:27

本当に少しメイン道路から奥まっただけで静かな宿でした。宿の皆さんの優しい笑顔に癒され、温かいお料理にお腹が癒され、(宿泊翌朝)ゆず湯に身体も癒されました。また機会があればお伺いしたい宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2013年12月25日 23:51:58

このたびは、数ある宿泊施設の中から、弊館をご利用いただき、誠にありがとうございます。従業員の応対や食事について、過分なお言葉をいただき、恐れ入ります。お褒めのお言葉を励みに、尚一層のサービスの向上に取り組んで参ります。またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋3

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 06:13:45

料理はとても美味しかった。古い部屋だが掃除は行き届いていた。ドライヤーなどのアメニティーがもう少し充実していればよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2013年09月29日 21:08:17

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、料理をお褒め頂き、恐れ入ります。ドライヤーについては、無料でお貸し出しをさせて頂いておりますが、気が回らずに大変失礼いたしました。頂いたご意見などを参考に、尚一層のサービスの向上につなげて参りたいと存じます。引き続きお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【こだわりの温泉宿【自然豊かな癒しの宿】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おさけ好きじぃじぃさんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

おさけ好きじぃじぃさん [60代/男性] 2011年06月30日 15:00:30

ゴルフの拠点として利用。女将の和やかな出迎え、アットホームな対応とゆったり
寛げました。温泉ではないけれど他にお客さんがないこともあり、お風呂は貸し切り
気分で味わうことができました。夕食もリーズナブルの割りに品数も多かったです。
朝食時間もこちらの都合に合わせて頂きあり難かったです。帰りも玄関の外まで
見送って頂き、とても良い気分でゴルフに向かうことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年06月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2011年08月27日 22:21:40

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、心ばかりのおもてなしに対して、過分なるお言葉を頂戴して、恐れ入ります。お客さまの声を活かして、従業員一同サービスの向上を図ってまいりますので、引き続きお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【お部屋でゆったり食事を楽しめる宿】

部屋1

投稿者さんの 西上州湯沢温泉 湯沢館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 22:42:25

あくまでも個人的な意見ですが、昨年8月に予約を入れてお料理を楽しみにしていたのに、正月ということで夕食がおせち料理とお雑煮がメインになっていました。正月プランで予約をしたつもりはありません。お料理の内容が変わるのは、理解していたつもりですが、あまりにも記載されている内容と写真と錯誤がありました。普段提供されている、普段のお料理が食べたかった。お料理以上に不満なのが、部屋の暖房がききずらく、寒くて風邪をひきそうだったので20時前にチェックアウトしました。心にググっとなんてプランに踊らされて予約した自分が残念です。宿を間違えました。満足どころか何の為に安中までという思いです。お風呂は、よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
西上州湯沢温泉 湯沢館 2022年01月03日 23:40:02

このたびは折角ご用命頂いたにも拘らず、ご期待に沿えない形となってしまい、誠に申し訳なく存じます。

今年は初めて正月三が日に特別メニューを提供させて頂きました。おせち料理は前菜と煮物の代わりに、お雑煮は汁物の代わりに提供させて頂きましたが、ご利用頂いたお客さまのご意見などを踏まえて来年以降のプランについては改善を図ると共に、ご予約時に内容が分かるように明記したいと思います。

またお部屋の暖房についても、部屋繰りに比較的余裕があったため3人用のお部屋でゆったりくつろいで頂こうと考えましたが、却って暖房の効きを悪くしたようで、大変申し訳なく思います。

今回頂いた厳しいご意見も踏まえ、サービスの改善につなげて参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【心にググっと】《特選美食》味・質・量どれを取っても大満足間違いなし!!1泊2食
ご利用のお部屋
【四季を眺める純和室】

61件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ