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ひらたメイプルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
確か2泊目の時だったと思いますが、朝のバイキングで味噌汁に具が長ネギと油揚げと書いてあったのですが、いくらかき回しても入っていた形跡がなかった。バイキングがスタートして30分位で確かにすでに食べていた人もいたが、破片すらない味噌汁。従業員に指摘したら、申し訳ございませんだけ。入れ忘れなのか、最初の客がかき集めたのかすらもわからず、具がない味噌汁を飲みました。具を用意し忘れたのなら具材の表示すべきでない。それから、具がないことを知っているなら、ないなりに対応してほしい。他に関しては別に問題ないです。
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この度は当館を御利用頂き誠に有難うございます。朝食の具材に関しましては組み合わせの配慮がいたらず誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応に致しましてもお客様のご期待を裏切ってしまうものとなり深く反省いたしております。お客様にご指摘いただきました件につきましては先日スタッフ間で議題とさせて頂きました。今後このような事がないよう改善に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
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投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ
確か2泊目の時だったと思いますが、朝のバイキングで味噌汁に具が長ネギと油揚げと書いてあったのですが、いくらかき回しても入っていた形跡がなかった。バイキングがスタートして30分位で確かにすでに食べていた人もいたが、破片すらない味噌汁。従業員に指摘したら、申し訳ございませんだけ。入れ忘れなのか、最初の客がかき集めたのかすらもわからず、具がない味噌汁を飲みました。具を用意し忘れたのなら具材の表示すべきでない。それから、具がないことを知っているなら、ないなりに対応してほしい。
他に関しては別に問題ないです。
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この度は当館を御利用頂き誠に有難うございます。
朝食の具材に関しましては組み合わせの配慮がいたらず誠に申し訳ございませんでした。
また、その後の対応に致しましてもお客様のご期待を裏切ってしまうものとなり深く反省いたしております。
お客様にご指摘いただきました件につきましては先日スタッフ間で議題とさせて頂きました。今後このような事がないよう改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。