初めての利用者にインフォメーション不足です。
温泉＋バイキングプランを選択しましたが、温泉へのタオル貸し出しは部屋の説明書だけで、知らずに出かけて温泉で有料で借りるはめに、バイキングは日曜の為大変混雑していて４０分待ちでした。予約はできたようなので、せめてフロントで口頭での説明をしてくれても良いのでは。
また新聞無料は嬉しいが積んでいるだけではわからない。朝食は部屋の説明が６:３０からに直してあったので、７時前に行くと誰もいなくて待つ羽目になった。
安くて部屋も良いホテルなだけに、従業員のホスピタリティのなさがとても残念です。