この度はホテルJAL宮崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お言葉をいただきました、フロントスタッフの段取りの悪さにつきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。常日頃からお客様をお待たせしないよう、お客様の立場となって接客するよう指導しておりましたが、私の指導不足を猛省しております。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、私を含め再度業務内容を見直して参る所存でございますので、引き続き当ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
マネージャー