いつもホテルJALシティ宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の際につきましては、スタッフの対応が悪くご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。日頃からお客様に快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めるよう指導しておりましたが、私の指導不足と猛省しております。早速お客様のお言葉をレストラン責任者に伝え改善に取り組んでおります。重ねまして心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様目線でのサービス提供に力を入れご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参る所存でございますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊いただきご意見をお聞かせくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー