この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。こんなに沢山のお褒めのお言葉頂戴いたしまして、感激いたしております。設備の維持管理について、末永く快適な空間をご提供するため、日々チェックを怠っておりません。皆様に愛されるホテルを目指していきますので、今後とご愛顧賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変感謝いたしております。今後ともお客様の満足のいく接客サービスに心掛けていきます。ありがとうございました。宿泊マネージャー

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。3階4階限定特別プランでのご宿泊でございますが、正直申しまして、市街地にある関係上、低層階になりますと景色が良いとは言えません。そのため、特別な料金をご提示させていただいております。景色が違うだけで、設備、空間は同等でございます。部屋数も限定でございますので、ご予約はお早めにお願い申し上げます。市街地中心部なのでコンビニも近くにありますので、大変便利かと思います。今後ともご愛顧賜わりますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　　宿泊マネージャー　

この度は、ご予約ありがとうございます。お客様あてにメールを直接お送りいたしました。
　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄に存じます。宮崎の繁華街のすぐそばにあるため、お客様からは便利というお声をたくさんいただいております。繁華街に近いせいか、ご意見の通りの賑やかな点もあろうと思いますが、ご了承くださいませ。またのご利用心からお待ち申し上げます。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたし、大変光栄に存じます。お客様からのご意見にもありましたが、いつまでも清潔な空間であるよう努めて参ります。マイレージの件ですが、ＪＡＬグループをご利用いただけるひとつの特典ということもあり、300マイル計上させていただいております。対象外プランもありますので、ご予約の際には、詳細をお確めくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変感謝いたしております。冷蔵庫の件でございますが、お客様がご記入されている通り、お客様ご自身の持ち込みもＯＫでございますし、各階に自販機コーナーも設けております。最近はどちらかと言えば、お客様がご自由にお使いいただける様に、セッティングされている方が喜ばれるケースが増えてきました。このホテルも、沢山お客様のお声を頂戴いたし、お客様に喜ばれることは何なのか、を追求していきたいと考えます。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　　宿泊マネージャー

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたし、大変感謝いたします。ご指摘の多忙時間だったからと言って、接客対応に気持ちよくなかったということは、ホテルとしては、あってはならないことです。深くお詫びするのと同時に、再度教育を徹底させていただきます。今後来られたときは、このようなことはありませんので、ご愛顧賜わりますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉、早速社内回覧させていただきます。ご満足いただいたことが、ホテルとしての目標達成です。ただそれに満足することなく、邁進していきます。これからもご愛顧の程ありがとうございます。　　　　　宿泊マネージャー

大変申し訳ありませんでした。お客様の状況を即座に判断できなかった点、お詫び申し上げます。車で来られているかどうか、確認できる方法も再度確認させていただきます。ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー

ありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂戴いたし、励みとなります。これからもお客様の満足を第一として、努めて参ります。最近はシステム化が進み、人件費がかからない効率的運営が多くなってきておりますが、そんな中にあっても、人的サービスにこだわっていくホテルとして、続けていきたいというのがＪＡＬホテルグループのモットーでございます。今後ともご愛顧賜わりますよう、次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご質問・ご要望として投稿いただき、ありがとうございます。この件につきましては、直接お客様の方へメール送信させていただきました。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変に光栄に存じます。最近、禁煙ルーム希望のお客様が増えてきております。当ホテルといたしましては、現状ある禁煙フロアに更に別フロアに増室することを検討いたしております。お客様のニーズに合ったホテルをこれからも作り続けます。ありがとうございました。
　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。３階４階限定プランは、低層階にあるために良い景色は望めませんが、設備・空間は上層階のお部屋と変わりませんので、景色にこだわらないお客様にはおすすめでございます。これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
　　　　宿泊マネージャー　

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。早速検討させていただきます。このようなお客様のご意見が最終的に顧客満足につながるよい課題となり、よい接客サービスにつながるよう努めて参ります。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

毎度ご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご意見頂戴いたし、光栄に存じます。ＪＡＬシティでは、初めてのチェックインのお客様につきましては、大変お手数ではございますが、今後のお客様へのサービスを充実させるため、詳しい情報をご記入いただきますが、２回目以降は前にいただいた情報の確認だけさせていただき、後はご署名のみのチェックインとなります。これからも顧客満足度を上げるため、前進していきますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　宿泊マネージャー

毎度ご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルを何度もご利用いただいている第顧客であることは、スタッフ一同存じておりますが、今回のチェックインの対応につきまして、配慮が足りなかった点と予約受付に不備があった点、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度教育させていただきます。またのご利用お待ち申し上げます。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。気配り、心配りができるか否かでサービスの良し悪しが決まるものと思います。これからも良い空間を保っていくため努めて参ります。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉通り、常に居心地の良い接客サービスと空間を提供するため、努めております。今後ともご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変に光栄でございます。前にもご紹介いたしましたが、ＪＡＬシティは、ビジネスのお客様には欠かせない情報網につきまして、他ホテルに負けない設備を整えております。ＴＶチャンネルも、宮崎自体チャンネル数が少ないのですが、ＪＡＬシティではＣＡＴＶを備えているためチャンネル数も豊富でございます。更には高速インターネット全室無料使い放題で、ＬＡＮケーブルも無料貸出ししてございますので、大変便利かと思います。皆様に愛されるホテルを目指しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。　　宿泊マネージャー