この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉、大変感謝いたしております。ぜひぜひ女性の方々にもご利用いただければ幸いに思います。皆様に愛されるホテルを目指して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と同時にご意見頂戴いたし、感謝いたしております。石鹸の件でございますが、お客様の記載されている通りでございまして、検討材料となっております。あと2～3ヶ月で1周年を迎えますが、改善すべき点は改善する方針で動いてますので、今しばらくお待ちくださいませ。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めののお言葉と、ご意見頂戴いたしました。当日限定他当日予約のお客様と予約無しで来られるお客様に関しましては、全てのお客様にデポジット（前金）として預らせていただいております。但し、過去の宿泊履歴を参照いたし、何度もご利用されていると判断致したときは、その限りではございません。しかしながら、お客様が不快に感じられた事実に関し、ご案内についての配慮が足りなかったのかもしれません。今後の課題とさせていただきます。これからもご愛顧の程、心よりお待ち申し上げております。
　　　宿泊マネージャー

二度目のご利用、誠にありがとうございます。良い印象で帰られたこと、大変嬉しく思います。お客様のこのお言葉が聞かれることを常日頃目指しております。これからもスキルアップして参りますので、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変に感謝いたしております。ベッドメイキング担当者、フロント担当者には必ずお伝えしておきます。今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とご意見を頂戴いたし、大変感謝いたしております。さて、預り金の件でございますが、当ホテルは当日予約と予約無しでのチェックインのお客様につきましては、全てのお客様にお預り金（デポジット）としてお預かりいたしておりますので、ご了承くださいませ。今後ともご愛顧くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉大変感謝いたしております。ＪＡＬグループのホテルでは、お客様をお迎えする、もしくはご出発される場合でも、人と人の接客に努めています。ハード面だけではできない、ソフト面で今後も頑張っていきます。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂戴いたし、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のご意見にもありましたが、確かに宮崎は民放局が少ないため、他地域から来られる方々は、不便に思われる方々が多いのですが、当ホテルはＣＡＴＶにて対応いたし、快適にお過ごしいただく空間に不便を感じさせないよう努めております。特にビジネスご利用のお客様は情報設備が充実しているに越したことはありません。今後も満足のいくホテルづくりに励んでいきます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉、大変感謝いたしております。接客の励みとさせていただき、お客様満足に全力を尽くしていきます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

毎度ありがとうございます。ご指摘の件、早速調査させていただきましたら、この部屋のみ異常音が見受けられ、設備担当に早速指示し、改善させていただきました。普段から客室担当ともどもチェックをさせていただいているのですが、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく思っているしだいでございます。二度と無いよう努めて参ります。ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。こんなに沢山のお褒めのお言葉頂戴いたしまして、感激いたしております。設備の維持管理について、末永く快適な空間をご提供するため、日々チェックを怠っておりません。皆様に愛されるホテルを目指していきますので、今後とご愛顧賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変感謝いたしております。今後ともお客様の満足のいく接客サービスに心掛けていきます。ありがとうございました。宿泊マネージャー

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。3階4階限定特別プランでのご宿泊でございますが、正直申しまして、市街地にある関係上、低層階になりますと景色が良いとは言えません。そのため、特別な料金をご提示させていただいております。景色が違うだけで、設備、空間は同等でございます。部屋数も限定でございますので、ご予約はお早めにお願い申し上げます。市街地中心部なのでコンビニも近くにありますので、大変便利かと思います。今後ともご愛顧賜わりますよう、心よりお待ち申し上げます。　　　　宿泊マネージャー　

この度は、ご予約ありがとうございます。お客様あてにメールを直接お送りいたしました。
　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄に存じます。宮崎の繁華街のすぐそばにあるため、お客様からは便利というお声をたくさんいただいております。繁華街に近いせいか、ご意見の通りの賑やかな点もあろうと思いますが、ご了承くださいませ。またのご利用心からお待ち申し上げます。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたし、大変光栄に存じます。お客様からのご意見にもありましたが、いつまでも清潔な空間であるよう努めて参ります。マイレージの件ですが、ＪＡＬグループをご利用いただけるひとつの特典ということもあり、300マイル計上させていただいております。対象外プランもありますので、ご予約の際には、詳細をお確めくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変感謝いたしております。冷蔵庫の件でございますが、お客様がご記入されている通り、お客様ご自身の持ち込みもＯＫでございますし、各階に自販機コーナーも設けております。最近はどちらかと言えば、お客様がご自由にお使いいただける様に、セッティングされている方が喜ばれるケースが増えてきました。このホテルも、沢山お客様のお声を頂戴いたし、お客様に喜ばれることは何なのか、を追求していきたいと考えます。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　　宿泊マネージャー

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたし、大変感謝いたします。ご指摘の多忙時間だったからと言って、接客対応に気持ちよくなかったということは、ホテルとしては、あってはならないことです。深くお詫びするのと同時に、再度教育を徹底させていただきます。今後来られたときは、このようなことはありませんので、ご愛顧賜わりますよう、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉、早速社内回覧させていただきます。ご満足いただいたことが、ホテルとしての目標達成です。ただそれに満足することなく、邁進していきます。これからもご愛顧の程ありがとうございます。　　　　　宿泊マネージャー

大変申し訳ありませんでした。お客様の状況を即座に判断できなかった点、お詫び申し上げます。車で来られているかどうか、確認できる方法も再度確認させていただきます。ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー