この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのご意見頂戴いたしまして、光栄に存じます。フロントスタッフ他社員一同の励みとさせていただき、お客様に愛されるホテルを目指します。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様への配慮が足りず、気持ちよく宿泊できなかったとのこと、深く反省いたしております。更には、レストランの接客サービスのご指摘につき、早速修正させていただきます。いつもご利用いただいているお客様だと思い、甘えが生じたことも言えるでしょう。今後はお部屋割り、接客サービスの気配りに更なる重点をおき努めていきます。ご意見ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。常に、変わらぬ心のこもったサービスを通じて、愛されるホテルを目指しております。これからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度はホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、光栄に存じます。当ホテルは、全室高速インターネット対応（無料使い放題）であり、ビジネスコーナーも完備いたしております。更には、ＬＡＮケーブルも無料貸し出しでございますので、ビジネスでのご利用のお客様には大変便利かと思います。テレビ番組（チャンネル）も他ホテルより充実しております。情報網に充実しているホテルと自負いたしております。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。　　　宿泊マネージャー

ありがとうございます。確かに禁煙ルームをご予約させていただきました。併せて、気持ちよく宿泊されたということで、嬉しく思い、今後の励みとさせていただきます。ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー
　　　　　　　

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたし、誠にありがとうございます。駐車場についてでございますが、お隣のうえまつパーキングをご利用でしたら、ご宿泊される方々には1泊800円、他レストランご利用のお客様への割引等ございますが、その他フロントの方に申し出られれば、柔軟に対応させていただいておりますが、こちらの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今後は予約時、チェックイン時にご案内するよう徹底いたします。ありがとうございました。　宿泊マネージャー

ありがとうございます。ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただいた上に、お褒めのお言葉までいただき、光栄に存じます。最も大切なのは、お客様が心地よくお過ごしできるかどうかです。そのため日々努めております。これからもご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客態度についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。これからもお客様に満足のいくサービスに努めて参ります。立地の問題ですが、市街地中心部にあるため、ビルが隣接していることはご了承いただきたいのですが、その分ソフト面でカバーしていきます。これからもＪＡＬシティを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊のお部屋につきまして、ご満足されたみたいで、私共スタッフも嬉しく思います。当ホテルは、ビジネスご利用のお客様から観光・レジャーでお越しのお客様まで、幅広くご利用いただいております。ＪＡＬグループの信用と実績、安心と充実したサービスをモットーに遂行しております。これからも皆様のお役に立てたいと考えております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変に嬉しく思います。ホテルスタッフは可能な限り人から人へのサービスに努めております。気持ちよくご利用いただくため、日々精進してまいります。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びに、満足されたとのことで大変嬉しく思います。ＬＡＮケーブルは、ご希望のお客様に無料でお貸出しいたしております。当初は部屋への備え付けを考えたのですが、部屋はシンプルにしたかったため、あえてフロント貸し出しにした次第でございます。ご朝食のご意見も頂戴いたし、料理長、調理スタッフへお伝えしておきます。私共、ＪＡＬシティをはじめ、ホテル日航におきましても、満足の行く接客サービスを第一に考えております。人が心地よいと感じる瞬間は、やはり大部分は人が作り出していると思います。よって、人的サービスにこだわることで、人から人への暖かさを提供するため日々精進していきます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたしました。当ホテルでは、無料にてＬＡＮケーブルを貸し出しております。したがいまして、パソコンさえご持参いただければ、ＬＡＮケーブルはご用意いたしておりますので、ご安心くださいませ。ベッドの件でございますが、全室縦幅200ｃｍのベッドを使用いたしておりますが、お客様に満足の行く状況になかったこと、申し訳ございません。このご意見を参考とさせていただきます。今後ともご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が気持ちよくお過ごしできたということで、大変嬉しく思います。お客様が気持ちよくお過ごしできるためにはどうすればよいかがホテルに課せられた課題だと考えます。日本航空（ＪＡＬ）グループのホテルチェーン（ホテル日航、ＪＡＬシティ）全てにおいて、接客対応の教育には最優先で行っております。今後ともご愛顧いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

何度となくご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもお世話になっております。当ホテルのベッドでございますが、さまざまなお客様の意見等を取り入れ、少々固めのセッティングをさせていただいております。まさに寝心地のよいベッドと空間をずっと提供できるホテルにいたします。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見並びにその時の状況を具体的にご指摘いただき、ありがとうございます。私、フロントマネージャーとして大変恥ずかしいことでございます。チェックアウトは満室に近い日はどうしても混雑してしまうのですが、これは日々行っていることなので、このような内容の対応のまずさは言い訳しようがございません。もう一度初心に返って勉強し直します。大変申し訳ございませんでした。今度ご来館いただくときはこのような対応は致しませんので、心よりお待ち申し上げます。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても嬉しい内容のご意見を頂戴いたし、これからの励みとなります。この投稿内容はフロント社員のみならずホテル全体で閲覧できるため、お客様がどのように感じられたかが、直に感じとれかなりの参考となっております。更なる向上を求めて日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、並びにお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは全室高速インターネット対応であり、使い放題（無料）でございます。更にはＴＶ番組も充実しており、ビジネスでのご利用のお客様には喜ばれております。気軽にお使いいただけるビジネスコーナーも設けており、パソコンも設置しております。以上最新設備とお客様の安心してご利用できる接客サービスと空間を常に感じれるホテルを目指し努めて参ります。ありがとうございました。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私共スタッフ一同は、いつチェックインしても気持ちよくお部屋に入っていただくよう努めております。これは当たり前のことですが、この当たり前のことをきっちり行うことがホテルだと考えます。今後もご利用いただけるのであれば、どしどしご意見を頂戴いたしたくお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご意見は、フロント接客に関することであり、フロントも関わる責任者として謙虚に受け止めさせていただきます。
良い点、悪い点、いずれにしても社員教育の題材とさせていただきます。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたしました。ありがとうございました。
まず駐車場の件でございますが、1回でも以前にご利用があればスムーズなのですが、初めての方々には少々分かりづらいという意見も多数頂戴しております。ホームページ他インフォメーションをもう少し考慮いたします。
次に、朝食でございますが、ＧＷ期間中は大変混雑いたし、多々ご迷惑をお掛けいたしたのではないでしょうか？本来ならゆっくり召し上がりたいところだったと思います。そんな中お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
次に4Ｆの部屋でございますが、立地上ご理解いただければ幸いに存じますが、次回ご利用の時には、できる限り配慮させていただきます。
以上でございますが、お客様の快適な旅のお役に立てるよう努めております。宮崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しお待ち申し上げます。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー