この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたしました。当ホテルでは、無料にてＬＡＮケーブルを貸し出しております。したがいまして、パソコンさえご持参いただければ、ＬＡＮケーブルはご用意いたしておりますので、ご安心くださいませ。ベッドの件でございますが、全室縦幅200ｃｍのベッドを使用いたしておりますが、お客様に満足の行く状況になかったこと、申し訳ございません。このご意見を参考とさせていただきます。今後ともご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が気持ちよくお過ごしできたということで、大変嬉しく思います。お客様が気持ちよくお過ごしできるためにはどうすればよいかがホテルに課せられた課題だと考えます。日本航空（ＪＡＬ）グループのホテルチェーン（ホテル日航、ＪＡＬシティ）全てにおいて、接客対応の教育には最優先で行っております。今後ともご愛顧いただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

何度となくご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもお世話になっております。当ホテルのベッドでございますが、さまざまなお客様の意見等を取り入れ、少々固めのセッティングをさせていただいております。まさに寝心地のよいベッドと空間をずっと提供できるホテルにいたします。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見並びにその時の状況を具体的にご指摘いただき、ありがとうございます。私、フロントマネージャーとして大変恥ずかしいことでございます。チェックアウトは満室に近い日はどうしても混雑してしまうのですが、これは日々行っていることなので、このような内容の対応のまずさは言い訳しようがございません。もう一度初心に返って勉強し直します。大変申し訳ございませんでした。今度ご来館いただくときはこのような対応は致しませんので、心よりお待ち申し上げます。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても嬉しい内容のご意見を頂戴いたし、これからの励みとなります。この投稿内容はフロント社員のみならずホテル全体で閲覧できるため、お客様がどのように感じられたかが、直に感じとれかなりの参考となっております。更なる向上を求めて日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき、並びにお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは全室高速インターネット対応であり、使い放題（無料）でございます。更にはＴＶ番組も充実しており、ビジネスでのご利用のお客様には喜ばれております。気軽にお使いいただけるビジネスコーナーも設けており、パソコンも設置しております。以上最新設備とお客様の安心してご利用できる接客サービスと空間を常に感じれるホテルを目指し努めて参ります。ありがとうございました。　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私共スタッフ一同は、いつチェックインしても気持ちよくお部屋に入っていただくよう努めております。これは当たり前のことですが、この当たり前のことをきっちり行うことがホテルだと考えます。今後もご利用いただけるのであれば、どしどしご意見を頂戴いたしたくお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご意見は、フロント接客に関することであり、フロントも関わる責任者として謙虚に受け止めさせていただきます。
良い点、悪い点、いずれにしても社員教育の題材とさせていただきます。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご意見頂戴いたしました。ありがとうございました。
まず駐車場の件でございますが、1回でも以前にご利用があればスムーズなのですが、初めての方々には少々分かりづらいという意見も多数頂戴しております。ホームページ他インフォメーションをもう少し考慮いたします。
次に、朝食でございますが、ＧＷ期間中は大変混雑いたし、多々ご迷惑をお掛けいたしたのではないでしょうか？本来ならゆっくり召し上がりたいところだったと思います。そんな中お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
次に4Ｆの部屋でございますが、立地上ご理解いただければ幸いに存じますが、次回ご利用の時には、できる限り配慮させていただきます。
以上でございますが、お客様の快適な旅のお役に立てるよう努めております。宮崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しお待ち申し上げます。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。更には私共フロントの接客対応へのお褒めのお言葉、嬉しく思います。今後とも
満足のいく接客に心掛け努めて参ります。
バスルームの換気の件でございますが、設備の担当者に調査をさせ、極端な状況であれば早速改善させていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご意見誠にありがとうございます。この枕の件でございますが、他にもご意見頂戴しておりますので、低い枕の準備を前向きに検討いたしております。もうしばらくのご猶予をいただければ幸いに存じます。いつもご宿泊いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの不慣れに思われる対応につき、誠に申し訳ございませんでした。あたふたしているように思われたということは、どういう状況であれ、良くないことでございます。今後は、余裕をもった対応と再度業務の教育を徹底して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　宿泊マネージャー　　　　　

この度は2回目のご利用ありがとうございます。
このお客様のお言葉をこれからも大切に精進して参ります。お客様が気持ちよいと思われることが全てだと考えます。ありがとうございました。　　　宿泊マネージャー

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルJALシティ宮崎もオープンして半年が経過しようとしております。皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
お褒めの投稿をいただき、大変感謝いたしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様サービスについて、このようなお褒めをいただき、スタッフともども嬉しく思います。これからの励みとさせていただきます。ベッドメイキング担当の件ですが、事情を調査いたし、お客様を不快にさせることのないよう、徹底させていきます。
またのお越しお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄に思っております。当ホテルはお客様に満足のいく空間を提供するため、スタッフ一同努めております。お客様のご意見は非常に参考となるため、ありがたい情報源です。これからも、ご利用の際にはどしどしご意見を頂戴いたしたく宜しくお願い致します。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。当ホテルの隣に、Xレンタカー宮崎営業所があります。AM8:00～PM8:00まで営業いたしております。遠方から来られたお客様には大変便利と思います。旅窓会員様他旅窓ご利用の皆様方、ホテルJALシティ宮崎をご宿泊の際にはぜひとも、ご利用くださいませ。
ご意見のあった朝食の件でございますが、レストラン、調理スタッフとミーティングを行い、参考意見として提出しておきます。満足が得られないというのは、ホテル運営としては考えさせられることです。今後満足度の高いホテルを目指し、努めて参ります。ありがとうございました。　　　　宿泊マネージャー

この度は、ホテルJALシティ宮崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフも喜んでいます。更なるレベルアップに努めて参ります。コーヒーの件、大変申し訳ありませんでした。状況を確認いたし、今後このようなことのないよう徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

この度は、ご予約頂き誠に有難うございます。
ご質問の件ですが、ツインの禁煙ルームにて変更させていただきました。あと、駐車場でございますが、当ホテルの隣にガソリンスタンドがございまして、スタンドの上が駐車場になっております。入り口はスタンドの真後ろになりまして、ウエマツパーキングの看板がでております。
駐車代は、ご宿泊のお客様は1泊800円となって
おります。お客様のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、ホテルＪＡＬシティ宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしになられたということで、非常に嬉しく思います。これからも快適な空間を提供しつづけるホテルを目指します。
領収書の件でございますが、改善検討中でございます。おそらく紙質等々の件だと思われます。もうしばらくのご猶予をいただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　宿泊マネージャー