ホテルＪＡＬシティ宮崎のご利用誠に有難うございます。
はじめに、お返事への対応にお時間を要しましたこと冒頭にお詫び申し上げます。

お部屋の清掃不備につきましては、ご滞在中大変に不愉快であったことと存じます。謹んでお詫び申し上げます。
上記の件については既にしかるべき対処を済ませ、今後は少しでも名誉挽回できるよう、清掃スタッフ一同基本のチェック体制から見直しを行いました。したがって以後はかかるようなことは起こらないことと存じます。

最後となりますが、次回のご来宮の際は、当然かかることなくお迎えできますことお約束いたします。

ご利用を心よりお待ち申し上げております。



　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度のご利用誠にありがとうございました。
今後も料金面を含め、より充実したホテルでありたいと考えておりますので、引き続きご利用
賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

さてご指摘賜わりましたスタッフのご案内の件ですが、ごく一部のスタッフのことと存じますが、このような事があったことはホテル職域の責任者として誠にお恥ずかしいあまりで、まずは率直にお客様へお詫び申し上げなければなりません。
再度他のスタッフに対しても基本の徹底を図り、かかることが二度と生じぬよう指導して参ります。

再びお会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度はホテルJALシティ宮崎をご利用いただき誠に有難うございました。
冒頭となりますが、当感想へのお返事が遅れましたことまずお詫び申し上げます。

さてご指摘賜わりましたレストラン情報につきましては、現在営業時間等のご案内はございますものの、実情は（視覚的に興味を引くような）ご案内がないと同様であります。今後はニュースレター等の情報も含めご案内内容を充実させる予定でございます。
また夜において、館外のご案内ボードに「ランチ」メニューが掲示されたままの状態については、単に夜メニューへの切り替え忘れでございますので、今後はかかることなきよう指導して参ります。

この度はご貴重なご意見を賜わりまして、誠に有難うございました。

次回お越しの際は、少しでも充実した内容でお迎えすることをお約束し、お返事とかえさせていただきます。


　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度のご利用誠に有難うございました。

フロントでお待たせした件については、時間帯にもよりますが、フロントスタッフによる事務所スタッフへの呼び鈴対応が可能でありますので、再度徹底した上、出来るだけお待たせなく迅速対応を図る所存であります。

またご指摘のLANケーブル件については、出来るだけ分かりやすい位置でご案内できるよう改善を図る予定でございます。

今後ともご来宮の際は、宜しくご利用の程お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度のお問合せ有難うございます。
ご質問の件ですが、正確なお日にちは未定でありますが、１２月１日前後を予定しておりますので、しばらくお待ちくださりますようご理解のほどお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度のご利用誠に有難うございました。
快適なご滞在であったことは、私共にとりましても大変な励みとなりました。さらなる快適な空間を目指し、今後とも多くのお客様からのご意見をたまわりたいと考えております。

さてマイレージ登録の件につきましては、弊ホテルでは加算基準料金を設けておりますので、今回のご利用料金がそれ以上の割引のものとお考えいただければと思います。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に、より良い方向で検討させていただきます。
又のご来宮の機会を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

この度のご利用誠に有難うございます。
開業早々ご利用いただいたにも関わらず、
ご予約確認が不充分なことから、チェックイン時お待たせし、ご面倒をお掛けしたこと誠にお詫び申し上げます。
今後はお客様にご面倒お掛けすることなきよう
再度従業員教育を徹底したいと存じますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
ご宿泊者の駐車料金については、１泊につき８００円（税金を含む）となりますが、ご滞在中（１４時～翌日１１時までの間）の途中の出し入れは無料とさせていただいております。ただし、それ以前（後）の出しいれ等については、各お客様のご負担となっておりますので、ご理解の程お願い致します。

　　　　　　　　　　　　　宿泊・営業支配人

了解いたしました。
お越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人