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カントリーハウス パディントン<栃木県> クチコミ・感想・情報

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カントリーハウス パディントン<栃木県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.57
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.83
  • 食事4.62

部屋4

投稿者さんの カントリーハウス パディントン<栃木県> のクチコミ

投稿者さん 2013-02-11 13:38:29

お部屋をスタンダードからプレミア館に変えて頂き、子供達ものびのび過ごす事が出来ました。まだ2人共添い寝して寝ているので、ベッドをくっつけて頂いたり、とても助かりました。
子供はプレミア館にある大きなお風呂が気に入ったようで、2回も入りました。
家族水入らずでのんびり過ごせました事、感謝致します。

ここからは気になった事や感想です。
・レビュー程料理に感動はなく、どれも普通で、残念ながらまた食べたいとは思いませんでした。
・フロント付近、玄関のカビ臭いというか独特なニオイが気になりました。
・お風呂の張り紙や造花もカビておりました。
・あと最低限洗顔は置いておいて欲しいなーと思いました。
・オーナーは人により対応のムラがあること、スタッフの愛想のなさも気になりました。
・アルコールの飲めない私達にとってソフトドリンクの種類の少ないのが残念でした。

以上が改善されればもっと良くなると思いました。
これからも体に気をつけてお仕事頑張ってください。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
カントリーハウス パディントン<栃木県> 2013-02-11 23:51:38

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
幼いお子様2人と一緒の家族旅行、早春の那須はちょっぴり寒かったでしょうか・・・。

お風呂やお部屋を気に入っていただけてよかったです。

ご指摘をいただきました件につきましては、今一度チェックをし、改善出来るところはすぐにさせていただきます。

接客につきましては、どなたへもお声かけをさせていただいております。
特別な扱いと映ってしまったものといたしまして、一生懸命にその日のことを思い出してみました。思い当たりますことは
その日はお隣のお席のご家族のお子様がキッズ記念日プランでお誕生日のお祝いをされておりました。
お子様へのプレゼントやお写真撮影はプラン料金に含まれているものでございます。

お客様への心くばりも、スタッフ一同、
心からのおもてなしの気持ちを持って接客をさせていただきましたが、お心が通じなかったことは大変に残念でございます。
しかしながら、お客様へのお声かけ、お子様へのお声かけ、お食事の心配りなど、今回はこれが私の精一杯でございました。お客様がご満足をしていただけるサービスにまで、行き届きませんでしたこと、本当に残念でなりません。
また、リベンジさせてくださいませ。

元気いっぱいで、しっかりしてて、明るいお兄ちゃんと、お兄ちゃんが大好きな弟くん2人の笑顔・・・可愛かったです。

お食事の時にはとってもおりこうさんでしたね。

「お兄ちゃん、お帰りの時のクレヨン、喜んでくれてどうもありがとう~~。(*^_^*)」

那須は1年を通して、ご家族で楽しく遊べる所です。

また違う季節の那須へも、どうぞお出かけになってみてくださいませ。

本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ポイント10倍・「幸せな朝ご飯」は那須の美味しいもののコラボだよ♪&楽しい食べ飲み放題!
ご利用のお部屋
【【2人~5人対応】家族旅行は一緒がいいね!スタンダード室】

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