この度はカントリーハウスパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。

ご家族の皆様でのんびりとお過ごしいただけてなによりでございます。

お風呂の電気・・・・

お家まで持ち帰っての「残念でした」は非常に残念でなりません。


電球はお部屋もお風呂もチェックイン前にはすべて確認をしておりますが、電球が切れてしまうのは、その時は切れていなくても、スイッチを入れた瞬間に切れてしまったり、・・・などなど、いつ切れるかはわかりません。
ですので、付け替え用の電球は、ご連絡をいただいたらすぐに対処させていただけますように、ストックして待機しております。



〇お風呂の電気がつかなかったので、連絡したけど、ずっと付け替えてもらえなくて残念でした・・・

ではなく、教えていただくこともなく、切れていたことをお帰りになられてから残念がるのは、これほどに残念なことはございません。
なぜなら、教えていただけましたら、その場で改善でき、お客様のお困りのことを解決出来たからでございます。


その時に教えていただいて、対処させていただきたかったです。

また、その場でなくとも、お帰りの時に教えていただけましたら、
「それは大変に失礼をいたしました」とお詫びと共に、なにか対処させていただけました。


今後の課題といたしまして、チェックインの際にはご案内を申し上げさせていただくことにいたします。

気付きをいただき誠にありがとうございます。

次回には今回来れなかったお兄ちゃんもご一緒に那須へお越しくださいませ。

これから那須は秋本番、紅葉の美しい季節になります。

だんだん秋めいて涼しくなります。

お母様、お体を大切になさって、ますますお元気で美しくいてくださいませ(#^.^#)
お孫さんとのお写真、素敵でしたよ～