この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
お正月の那須を、ご家族の皆様で楽しんでいただけましたでしょうか？りんどう湖ファミリー牧場から移動は上手くいきましたでしょうか？
中学生のご長男、男らしくて、しっかりした素敵なお兄ちゃんでしたね。妹さんたちのことを優しくお世話したり、お母さんをエスコートしたり・・・とっても頼りがいがあり、関心してしまいました。妹さんたちも、まだ小さいのに、お行儀がよくて、おりこうさんでしたね。
お子様たちは、お母様とご一緒の時間を、おもいきり楽しんでいらっしゃいました。
デザートのイチゴムース、気に入っていただけてとても嬉しいです。ぜひまた、ご家族の皆様で那須へ遊びにお越しくださいませ。
仲良し家族の皆様に、お目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
ステーキ・・・おかわりもしてくださっておりましたが、お口にあわなかったようで、大変に残念でございます。
次回には食べ放題のプランではなく、和牛プランをご利用になってみてくださいませ。
きっとご満足をいただけると思います。
その日も、たくさんのお客様におかわりをいただいておりますが、お肉につきましては、いただいておりますご予算の中で、楽しんでいただけるように、お肉の品質につきましては吟味しております。さらに皆様へご満足をいただけますように、
精進して参ります。なにとぞ、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

スキーは無事に出来ましたでしょうか？
スキー場はとても混雑をしていた連休の３日かんでございました。

機会がございましたら、平日のお客様少ない時にもご利用になってくださいませ。

ゆっくりとお風呂もご利用いただけると思います。


まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体を大切になさってくださいませ。

本当にありがとうございました。

この度はパディンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
３世代のご家族での那須旅行でしたね。
テディベアミュージアム、トリックアート美術館は楽しんでいただけましたか？
ご両親様のお孫さんと一緒にいる時の笑顔、楽しそうで素敵でした。
お部屋の臭いにつきましては、毎日、掃除の際に点検しておりますが、ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。
お部屋の臭いの件、その場で教えていただき、どのような状況での臭いだったのか確認して、速やかに対処させていただくことが出来なくて、「なにか出来ることがあったのでは・・・」と残念でなりません。
那須へは何回もお越しいただいているのですね。
ありがとうございます。
そして今回、ペンションのご利用は初めてとのこと。パディントンを選んでいただき誠にありがとうございました。
＞ペンションは初めてなのでこれが普通なのでしょうか？
こちらのお言葉は、夏の終わりに、心に痛く響きました。
今後さらに、スタッフ一同と話し合い、お客様のお気持ちに添うサービスを目指し、すべてにおいて努力して参ります。
ぜひとも、これからも那須の様々なペンションをご利用になってみてくださいませ。那須には素敵なペンションがたくさんございます。きっとお気に入りのペンションが見つかると思います。
今回お客様にご満足をいただけなかった分は、次回にぜひリベンジさせてくださいませ。
ご指摘いただきましたことも含めまして、さまざまなことに真摯に向き合い、改善し、努力しいて参ります。

季節の変り目、どうぞお体を大切になさってくださいね。

お父様、お母様によろしくお伝えくださいませ。

本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　パディントンママより

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
お嬢様のお誕生日をキッズ記念日のオプションでお祝いいただきましたね。
とても幸せそうなご夫婦の笑顔、ケーキのローソクを恥ずかしそうに眺めるお嬢様の瞳・・・
素敵なご家族でございました。
３才のお嬢様には、お出ししたお食事とバースデーケーキを召し上がったら、きっとお腹がいっぱいだったことでしょう。ケーキは大人のおかわり４個分くらいの量がございますので、お母様もご一緒に召し上がっていらっしゃったのでしたら、デザートのおかわりはお腹がいっぱいだったかもしれませんね。
ステーキもおかわりしていただいておりましたので、ご不満に気がつきませんで申しわけございません。ぜひ機会がございましたら、和牛プランもご利用になってみてくださいね。カスタマイズページでご説明してございますが、パディントンのデザート食べ放題はあえて、写真のないデザートメニューでお選びいただいております。
アップルパイ、レアチーズケーキ、ベイクドチーズケーキ、ティラミス、チョコムース、いちごのムース・・・など、その文字でイメージ出来るオーソドックスなお菓子ばかりです。みんなでどんなんが出てくるのかなぁ～って、想像しながら、待ってていただきたいのです。お客様にわかりやすいように、もっとスタッフがコミュニケーションを多く取らせていただけばよかったですね。
ぜひ次回にはアイスやスイートポテトを召し上がってくださいませ。
お撮りしたお写真、そしてサービスにご満足いただき、大変に嬉しく思います。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ一同と、真摯に受けとめ、さらなる快適さを考えて、改善してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
本当にありがとうございました。
どうぞご家族の皆様、東京と大阪でお元気でいらしてくださいませ。

　　　　パディントン・ママより

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
１０月の那須はいかがでしたでしょうか？
紅葉にはちょっぴり早い時期でしたね。
那須は10月中旬になり、那須の山々がとても美しく紅葉しております。
お食事がお好みのお味ではございませんでしたこと、とても残念です。
しかしながら、デザートのケーキを気に入っていただけて良かったです。
もし機会がございましたら、ぜひその時にはお食事のお好みを教えてくださいませ。
出来る限り、お好みにあった味付けになるようにさせていただきますね。
10年も前から訪れることを考えていただいて、大変に光栄でございます。ありがとうございます。
お客様の様々な思いを、一つでも多く叶えられますように、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、お越しくださいませ。
お目にかかれます日を心より楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
お食事にご満足をいただけませんでしたこと、とても残念です。
さまざま方が、ご滞在中はより快適にお過ごしいただけるために、真摯に受け止め、改善できるところは努力してゆく所存でございます。
パディントンのお夕食のおかわりのシステム、ＨＰでのご紹介、お部屋のご案内でのご説明の他にも、更に皆様にご理解をいただいて楽しんでいただけますように考えてみますね。
ぜひまた、お越しくださいませ。
お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

この度はカントリーハウスパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。

素泊まりプランでご利用をいただいたのでしたね。
お茶をのむカップがお部屋に置いてなかったことは、清掃スタッフのチェックミスでございました。
最終責任は経営者の私にあります。
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんように、清掃スタッフと共に、備品のチェックをいたします。



皆様にお伝えしたいことはお部屋の約款、およびチェックインの時に口頭で申し上げておりましたが、それだけでは足りませんでしたこと、深く反省をしております。

今回のご意見をいただき、改善させていただきました。

シャワーの件は温度調節しなくても適温になるようにお湯の温度を設定したり、水の出方もチェックしておりましたが、満室の時のお客様の水の使う量などでご不便をおかけしてしまったのだと思います。
申し訳ございませんでした。

こちらも改善策を考えましたので、今後のお客様にご提案をして参ります。

改善する機会をいただきましてありがとうございました。
すぐに実行いたしました。
感謝しております。

本当にありがとうございました。

この度はカントリーハウスパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
那須での女子旅、楽しんでいただけましたでしょうか？きっと楽しい思い出をたくさんお持ち帰りになられたことでしょう。

次回に機械がございましたら、ぜひ、パディントンの夕食や朝食も召し上がていただけたら嬉しいです。

女子旅での仲良し３人の記念のお写真も、ぜひ、お夕食の時に撮らせていただき、好評のコラージュ写真を作成させていただきたいです(#^.^#)

みんなでグラスを持って、乾杯～(^o^)／のお写真はとても好評をいただいているポーズですよ♪

那須は季節の季節は春から初夏へ、新緑から緑豊かな初夏へと移り変わって参ります。

現在はドライブで那須を走ると、野生の藤の花がシャンデリアのように見事に満開です。

八幡のつつじの群生も今週末あたりから見頃になります。

マウントジーンズの五葉つつじの白いお花も見頃です。

これから那須へお越しになられるお客様へ、那須の自然の素晴らしさをお伝えする機会をいただき、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、那須を訪れてくださいませ。

お風呂のフタは、お湯の温度の保存と、浴室中がゆげでびしょびしょになって、お客様がすべったりしないようにするためには、とても大切なお風呂のアイテムです。
お風呂メーカーの浴槽とセットになっている既製品で、お風呂の大きさに合わせて強度も考えられております。

ですので、薄くて軽くて・・・が、必ずしもお客様にとって、安全なお風呂のフタではありませんこと、なにとぞ、ご理解をいただきまして、ご了承くださいますようにお願申し上げます。

本当にありがとうございました。

この度はカントリーハウスパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
8月のお盆前にご利用いただいたのでしたね。
夏休みの那須を楽しんでいただけましたでしょうか？
お客様の那須の遊ぶ計画に、パディントンの立地が移動に楽とのご感想、ありがとうございます。

那須ICから１０分、サファリパークは裏道を使えば2分、りんどう湖レイクビュー8分、那須ハイランドパーク15分、どうぶつ王国15分くらい・・と、道路の混雑がなければ、快適に目的地に到着出来ると思います。

ぜひ次回にはパディントンのお食事も召し上がっていただければ嬉しいです。

那須はだいぶ涼しくなり、秋の気配を感じるようになりました。

また機会がございましたら、違う季節の那須へもおでかけくださいませ。

10月初めには那須の山の紅葉も始まります。

お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

本当にありがとうございました。

この度はパディントンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
スキーシーズンのための素泊まりプランをご利用いただいたのでしたね。

メルマガもご覧いただいてありがとうございます。
メルマガでは那須地域のレストラン情報やパディントンのお食事のことなど、食べ物に関する記事が多くご紹介させていただいております。

那須でのお夕食のレストラン情報のご提供、ぜひ次回にはお夕食前のチェックインでコミュニケーションを取りながらご紹介させてくださいませ。


寒波のため、雪もあり、寒い連休でした。
夜にお好みのお食事処をお探しになるのは大変でしたね。お役に立てなくてごめんなさい。


ぜひまた、雪のない季節にお食事つきでご利用になってくださいませ。
地元那須の食材のお料理を楽しんでいただけます。

お風呂のお湯は４１度で設定をしてございます。
センサーでお湯の温度は常に同じです。
しかしながら、体感温度、そしてお外のお風呂は外気温との兼ね合いもあり、感じ方はさまざまかもしれません。
館内にございますお風呂も次回にはぜひご利用になってみてくださいませ。

まだまだ寒い日が続きますが、少しずつ、那須も春の気配も感じるようになりました。
どうぞお体を大切になさってくださいませ。


また違う季節にご利用くださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにしております。

本当にありがとうございました。