この度はホテルタングラムへのご宿泊並びにクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

キッズパーク（たんたんパーク）、まだそこまで暑くない今時期。お子様も思いっきり遊ぶことが出来たのかなと思い浮かべておりました。

お陰様で土日はご家族連れの方で多くの方にお楽しみ頂いております。
逆に今時期は月曜日になるとキッズパークはお休みでございますので、日曜日に沢山遊ぶことが出来た様で何よりでございます。

最近は近隣観光の拠点として香港を主としたお客様にも多くお泊り頂いております。
楽天クーポンもタイミングが良いとなかなかのディスカウントとなります。
是非次回もタイミングを見ながらご予約の上、お越しいただければ幸いです。


今後とも末永くご利用頂けます事をスタッフ一同願っております。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

タングラムは山の中にあり、アクセスとしては不便ではございますが、その分、広大な敷地と豊かな自然がございます。
今時期ですと新緑が本当に綺麗ですよね。トレッキングでしょうか、登山でしょうか。お楽しみ頂けた様で私共も嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。クロサン345様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また全項目に置いて満点を頂戴し恐縮でございます。

今回はカニが主な目的との事、誠にありがとうございます。
お気に召して頂け何よりでございます。
当館は年間のうち半分以上はバイキングにてカニをご用意しております。

蟹以外にも信州の美味しい食材をご用意し、皆様を待ちしております。
この度はありがとうございました。

このたびはホテルタングラムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、全項目において満点を頂戴し恐縮でございます。
ご満足いただけてなによりでございました。

夏休み期間の7月10日～9月1日はキッズパークやボブスレー等も毎日営業となります。その前後の営業に関しては土日祝のみの営業です。今時期、お子様のいるご家庭はおっしゃる通り週末利用がベストですね。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。チャンマン008様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋・大浴場、バイキングとゆっくり快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。

5月はスキーシーズンの雪もすっかり溶け、新緑や鳥のさえずりがとても心地よい季節でございます。今年から野尻湖観光リフトは閑散期の今時期も平日も運行となりましたのでいつでもお楽しみ頂ける様になりました。

今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

バイキング会場にはお料理を載せて運べるカートを常設しております。
お子様連れやご年配の方、がっつり一度に召し上がりたい方にご好評です。
ゆったりとお召し上がり頂けた様で何よりでございます。

お部屋に関しまして風切り音の様な音で良くおやすみになれなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
その後、すぐお部屋の状況を確認した所、冷蔵庫の音である事が分かりました。温度調整ダイヤルを操作すると音は無くなりました。恐らく、その温度帯の振動音が音を発生してしまっていたものと推測されます。
今後同様の事があればフロントスタッフにお気軽にお申しつけ下さい。

どうかこれに懲りずにまたお越し頂ければ幸いです。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムへお越し頂き誠にありがとうございます。
また全項目に置いて素晴らしい評価を頂き大変恐縮でございます。

ようこ1948様は「エレベーターに近いお部屋」をご希望されていました為、今後も出来る範囲内で近くのお部屋でご用意をさせて頂きます。快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。

チェックアウト時にもお伺いしました、「戸隠と斑尾高原の中間地点にあるタングラムは私たちにとって最高の場所です」のお言葉がとても印象的でした。これからもトレッキングの拠点、お帰りの場所として末永くタングラムへお越しいただければ幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ようこ1948様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラム、ペットルームへご宿泊頂きましてありがとうございます。
ワンちゃんも快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ゴールデンウィークはお陰様で、ファミリーをはじめ、多くのお客様にご利用頂いております。お子様用カトラリーやお食事運び用のカートもご用意しております。こちらも皆様ご好評でございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ホテル自体は1号館、2号館、そして会員様向けホテルの3棟の大型ホテルでございます。レストラン・大浴場には混雑状況を確認出来るセンサーにてご自身の端末で混雑状況を確認出来る様になっております。今回の様に有効にご活用頂きありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価で安心いたしました。
このゴールデンウィークよりグリーンシーズンの営業を開始いたしました。
今後GW明けよりアウトドアアクティビティの営業は土日のみ、7月20日より夏の本格営業開始となります。
その他にも室内プールや卓球テニスカラオケと大人の方もお楽しみ頂けるアクティビティがございますのでまた、皆様でお越し下さい。
この度はありがとうございました。

より一層の接遇を目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

いつもホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
設備や景観もお気に召して頂け、嬉しく思います。

大浴場の温度がぬるく、ご満足のいくご滞在とならずに申し訳ございませんでした。温度は41～42度を保つ様、設定をしております。今後、もし温度がぬるい場合はフロントへお申しつけ頂ければ幸いです。

コロナも終息し、インバウンド需要がだいぶ伸びております。タングラムも例外ではなく、多くのお客様にお泊り頂いております。今回、黒部立山ルートご利用で早朝ご出発の団体がいらっしゃいました。今後は添乗員様を通じ、早朝は出来るだけ静かにご移動頂くよう、依頼してみます。

次回のご宿泊の際はご満足のいくものとなります様スタッフ一同、精進して参ります。この度はありがとうございました。

いつもホテルタングラムをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は森のフロアのレジデンシャルスイートのご利用、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

レジデンシャルスイートルームで3名様以上でお泊り頂く場合はソファーベッド、もしくは畳の部屋にご自身で寝具を作成頂く事としております。お寛ぎのソファーや畳スペースを有効に活用していただく為、その様にさせて頂いております。
ただおっしゃる通りその際の案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。室内の案内にもその旨を記載する様、手配させて頂きます。

その他の食事会場や大浴場に関してはお気に召して頂けた様で安心いたしました。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度ホテルタングラムへお越し頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムへご宿泊頂きまして御礼申上げます。
只今の時期はスキーシーズンも終わり、グリーンシーズンの観光リフト運行前の準備期間の為、落ち着いた営業の日が多くございます。

確かに今時期の平日でプールをご利用の方はあまりいらっしゃらず、タイミングが合えば貸切プールなんてのも可能かもしれませんね。

ご朝食に関してはご満足いただけた様で安心いたしました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ホテルタングラムへお越し下さい。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
また全項目において高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は天候にも恵まれ気持ちの良い登山日和となったかと存じます。
ご宿泊者特典のチェックイン前/チェックアウト後のご入浴サービスをご利用。登山後にさっぱりと汗や疲労を流せると晴れやかな気持ちで帰路に就くことが出来ますよね♪
ご夕食バイキングの席ではスタッフの接客で心地よくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。蟹もお気に召して頂け何よりでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
nekoten280様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のスタンダードツインルームは最大５名様までお泊り頂けるお部屋の為、ご家族やご友人とのご旅行にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室清掃にて不備があり誠に申し訳ございませんでした。清掃業者には清掃完了時の点検を徹底するよう、共有させて頂きました。

館内も一部客室を除き、全館一括空調、客室内の風量を大中小で切替えとなっております。ご希望の温度帯に出来ずに申し訳ございませんでした。空調の交換となりますと莫大な費用となります為、まだまだ設置は難しいですが今後の課題とさせて頂きます。

お恥ずかしい話でございますが、ドライやーは一部の客室に関してはまだ昔ながらの壁掛けタイプを使用しております。こちらは今後、全室変更予定でござます。
今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

古くなったスリッパに関しても清掃業者には破棄の旨、再度申し伝えました。

若いスタッフの接客においてはお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
また、年配スタッフやレンタルスタッフへも接客レベルの差が無い様、注意・指導を致しました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならずにお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい私どもも残念でなりません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お孫様とのご宿泊でキョロちゃんルーム宿泊はもう、絶対、楽しいですね！！お部屋のお菓子や冷凍庫いっぱいのアイス、壁全面のキョロちゃんを探せ壁紙。お孫様の笑顔が私の目にも浮かび、幸せな時間を過ごせたのかなぁと勝手に想像しております。

キョロちゃんルームに関してはバストイレもセパレートで改修工事を一緒に行いましたので快適にお過ごし頂けたかと存じます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルタングラムをご利用ください。
この度はありがとうございました。

このたびはホテルタングラムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお子様アメニティやおもちゃ、お子様グッズ等が充実した小さなお子様向けのわくわく和室のご利用でございましたね。
わくわく和室はグッズの他にも空気清浄機や電子レンジ、DVDプレーヤー、客室金庫もお部屋に完備しておりますので不自由なくお過ごし頂けたかと存じます。

プールも通常プールの横に幼児向けの水深50㎝のものもございます。
オムツの取れる歳になりましたらまた楽しみも増えるかと思います。

次回も是非ホテルタングラムをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムのご利用、並びに全項目において高い評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。

ゲレンデ直結のリゾートホテルとして「最高」のお言葉も頂き嬉しい限りです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

先日はホテルタングラムへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の状態、お土産コーナーの充実と快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

お部屋からゲレンデが見れるのもゲレンデ直結型ホテルの良いところですよね。ただ全てがゲレンデ側のお部屋ではございませんのでご希望であれば予めその旨、ご連絡ください。ただ恐れ入りますが確約は出かねます事ご了承頂けますと幸いです。

次回もまた滑りに、ご宿泊にいらして下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場が混雑していてごゆっくりご入浴ができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スキーシーズンの夕方、特に土日の16～18時頃は仰る通り大変混雑しているのが現状でございます。

ご宿泊者様には混雑可視化アプリ等もご覧頂いておりますが、日帰りの方に関しては活用できておらず、今後の課題としております。良い改善策を社内でも模索中でございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。