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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
10月3連休を利用して初めて利用させていただきました。朝夕食ともバイキングで、夕食のレストランでは20人ほどの方たちが列を作って待ってらして、レストランはたくさんの方で混雑していて、係の方が人数確認後、しばらくまってから案内されました。食後のトレーや食器が置かれたままのテーブルも多く見受けられて、係の人達が非常に疲れた顔をして忙しく動き回っておられました。レストランの収容人数と処理能力よりも受け入れ人数を多く取りすぎたように思います。又お風呂場から脱衣所に入るマットは夕方も朝も濡れていて、あまり気持ちいいものではありませんでした。ドライヤーをかけた後は粘着ローラーで床を掃いてくださいとの案内表示がありましたが、いつも粘着ローラーは髪の毛がイッパイついていて、掃いてもあまり効果はなく、よって床は髪の毛だらけでした。連休たくさんの人が利用して忙しいのは分かりますが、もう少し配慮が必要ではないでしょうか。ただ、ホテルの立地条件は私たちには満足のいくもので、都心から離れていても、行った価値はありました。
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先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。サービス面で至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。今後は繁忙日でもいつもと変わらぬサービスを心がけ、ご満足頂ける様努めて参りたいと思います。ご助言、ありがとうございました。ホテルタングラム フロント
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
10月3連休を利用して初めて利用させていただきました。
朝夕食ともバイキングで、夕食のレストランでは20人ほどの方たちが列を作って待ってらして、レストランはたくさんの方で混雑していて、係の方が人数確認後、しばらくまってから
案内されました。食後のトレーや食器が置かれたままのテーブルも多く見受けられて、係の人達が非常に疲れた顔をして忙しく動き回っておられました。レストランの収容人数と処理能力よりも受け入れ人数を多く取りすぎたように思います。又お風呂場から脱衣所に入るマットは夕方も朝も濡れていて、あまり気持ちいいものではありませんでした。
ドライヤーをかけた後は粘着ローラーで床を掃いてくださいとの案内表示がありましたが、いつも粘着ローラーは髪の毛がイッパイついていて、掃いてもあまり効果はなく、よって床は髪の毛だらけでした。連休たくさんの人が利用して忙しいのは分かりますが、もう少し配慮が必要ではないでしょうか。
ただ、ホテルの立地条件は私たちには満足のいくもので、都心から離れていても、行った価値はありました。
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先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
サービス面で至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
今後は繁忙日でもいつもと変わらぬサービスを心がけ、ご満足頂ける様努めて参りたいと思います。
ご助言、ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント