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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
夏休みの旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の接客もとても親切で車移動なしで色々と楽しめるなど、トータルでは、とても満足です。小学校3年生の息子も2才11ヵ月の娘も楽しかったようです。ただ、いくつか残念な点もありました。タンタンパークでは、入口にスタッフの方はいましたが、各遊具ごとにスタッフがいないため、同じ人がずっと遊んでいてなかなか順番が回ってこなかったり、危ない遊び方をしている子がいたりしたので、安全にみんなが満足して遊ぶためにも各遊具ごとに人を配置すべきではないかなと思いました。あとは、清掃について。チェックインして部屋に入るとイスの下に紙飛行機が落ちていて、また、フェイスタオルは問題なかったのですが、バスタオルが部屋干ししたような半乾きのような匂いがすごかったので掃除していないのかなとすこし、不安でした。さらに清掃の方が廊下で大声で怒ったり注意したりしていたので、繁忙期で短期アルバイトの方が多くて指導する機会が多いのかもしれませんが、客の聞こえるところですることではないと思い、清掃面では、本当に残念でした。ただ、ホテルの従業員の方は食物アレルギーのある娘のためにお忙しい中、親切に色々対応してくれ、安心して宿泊できました。ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、不備がありましたことお詫び申し上げます。今後は、このような事がないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。担当者に伝えこれからはなお一層の注意を払いたいと思います。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をいただければと思います。これからもお客様のご意見を取り入れ、よりよいホテルを目指していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
夏休みの旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の接客もとても親切で車移動なしで色々と楽しめるなど、トータルでは、とても満足です。
小学校3年生の息子も2才11ヵ月の娘も楽しかったようです。
ただ、いくつか残念な点もありました。
タンタンパークでは、入口にスタッフの方はいましたが、各遊具ごとにスタッフがいないため、同じ人がずっと遊んでいてなかなか順番が回ってこなかったり、危ない遊び方をしている子がいたりしたので、安全にみんなが満足して遊ぶためにも各遊具ごとに人を配置すべきではないかなと思いました。
あとは、清掃について。チェックインして部屋に入るとイスの下に紙飛行機が落ちていて、また、フェイスタオルは問題なかったのですが、バスタオルが部屋干ししたような半乾きのような匂いがすごかったので掃除していないのかなとすこし、不安でした。さらに清掃の方が廊下で大声で怒ったり注意したりしていたので、繁忙期で短期アルバイトの方が多くて指導する機会が多いのかもしれませんが、客の聞こえるところですることではないと思い、清掃面では、本当に残念でした。
ただ、ホテルの従業員の方は食物アレルギーのある娘のためにお忙しい中、親切に色々対応してくれ、安心して宿泊できました。
ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、不備が
ありましたことお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないように
スタッフ一同気を引き締めてまいります。
担当者に伝えこれからはなお一層の注意を
払いたいと思います。
ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解をいただければと思います。
これからもお客様のご意見を取り入れ、
よりよいホテルを目指していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。