こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-05-21 05:58:50
4.0
投稿日：2022-04-26 07:19:58
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投稿日：2021-11-30 11:26:19
5.0
投稿日：2019-07-15 01:00:38
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投稿日：2019-06-17 06:51:39
総合5
シン７３７３6751さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
車で帰路に付いているのに、ホテルから電話があり支払い漏れがあるとのこと。
入湯税（300円）を取り忘れたので払ってくださいとの電話。
300円のために引き返しました。（ホテル側のミスです）
今後、そのようなことがないようにしてください。
引き返す身になってください。
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シン７３７３6751 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの不手際で不愉快にお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私共の職業においてあってはならないことだと思っております。
今後は頂戴致しましたご意見等も参考に二度とこういったことが無い様、スタッフの接客レベルの向上、オペレーションの統一を図って参りたいと存じます。
ご投稿頂くことにもご不快な思いをなされたとご推察致します、そんな中こうしてご投稿頂きましたことに深く感謝致します。フロント支配人