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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
場所にあぐらをかいていると思う。食事の質は正直値段からはだいぶ乖離、温泉も塩素臭しかしない。加えて、団体客とバッティングしたが前もって分かっているにも関わらず申込前にアナウンス無し。食事のコアタイムも団体客優先、車の発着も同じ。一般客をないがしろにしたサービスなんて感じない経営でした。リゾートなんて名乗らない方がいい。値段だけが一流、それ以外無し。
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イトケン0127 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。フロント支配人
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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート（長野県）
1.0
投稿日：2019-01-15 14:24:11
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総合1
イトケン0127さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
場所にあぐらをかいていると思う。食事の質は正直値段からはだいぶ乖離、温泉も塩素臭しかしない。
加えて、団体客とバッティングしたが前もって分かっているにも関わらず申込前にアナウンス無し。食事のコアタイムも団体客優先、車の発着も同じ。
一般客をないがしろにしたサービスなんて感じない経営でした。リゾートなんて名乗らない方がいい。値段だけが一流、それ以外無し。
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イトケン0127 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
フロント支配人