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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声
風呂3
去年よかったので、2回目の利用です。バイキングの内容が去年より落ちた感がありました。メインのローストビーフは硬くて、美味しくない。スキー場も31日まで、営業なのに、終了を待たずに山頂に上がるリフトを片付けていて乗れず残念でした。マッサージの予約をしたのに、ちゃんと取れていなかった。などなど、ありました。チェックイン、アウトの対応はよかったです。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございます。滞在中は各種不備及び、ご期待に添えない事態となり大変失礼いたしました。バイキングの内容につきましては、レストランスタッフに伝え、食材及びメニュー内容につきまして見直しを行って参ります。山頂へのリフト営業につきましては、コース上の安全が確保できなかった為、クローズをさせて頂いておりました。今後はスキー場の詳しいご案内を場内でしっかり行えるよう、仕組み作りから取り組んで参ります。マッサージの予約につきましては、人的ミスでございましたので、各担当に注意を促しました。今後はこのような予約ミスがなきよう努力して参ります。チェックイン、アウトの対応につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。今後もフロントスタッフ一同、精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
去年よかったので、2回目の利用です。
バイキングの内容が去年より落ちた感がありました。メインのローストビーフは硬くて、美味しくない。
スキー場も31日まで、営業なのに、終了を待たずに山頂に上がるリフトを片付けていて乗れず残念でした。
マッサージの予約をしたのに、ちゃんと取れていなかった。
などなど、ありました。
チェックイン、アウトの対応はよかったです。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中は各種不備及び、ご期待に添えない事態となり大変失礼いたしました。バイキングの内容につきましては、レストランスタッフに伝え、食材及びメニュー内容につきまして見直しを行って参ります。
山頂へのリフト営業につきましては、コース上の安全が確保できなかった為、クローズをさせて頂いておりました。今後はスキー場の詳しいご案内を場内でしっかり行えるよう、仕組み作りから取り組んで参ります。
マッサージの予約につきましては、人的ミスでございましたので、各担当に注意を促しました。今後はこのような予約ミスがなきよう努力して参ります。
チェックイン、アウトの対応につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もフロントスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。