この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございます。

滞在中は各種不備及び、ご期待に添えない事態となり大変失礼いたしました。バイキングの内容につきましては、レストランスタッフに伝え、食材及びメニュー内容につきまして見直しを行って参ります。

山頂へのリフト営業につきましては、コース上の安全が確保できなかった為、クローズをさせて頂いておりました。今後はスキー場の詳しいご案内を場内でしっかり行えるよう、仕組み作りから取り組んで参ります。

マッサージの予約につきましては、人的ミスでございましたので、各担当に注意を促しました。今後はこのような予約ミスがなきよう努力して参ります。

チェックイン、アウトの対応につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もフロントスタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。