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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用させて頂きました。建物も部屋も素晴らしいと思います。少し早く到着しましたが、チェックインさせてくださいました。部屋に向かう途中、まだベッドメイクの方々が掃除やら大忙しで部屋の準備をしていました。私たちには目もくれず大きな声で指示し合いながら。食事はバイキング。超がつく密状態。スタッフは片付け等に追われていました。ごゆっくりどうぞなどという言葉は一切ありません。率直に言うと客の入れ過ぎです。スタッフたちは、目の前の作業に追われ、もてなしの情などないのではないでしょうか。私はスタッフの方々の苦労ばかりが目に入り気持ちが休まりませんでした。館内外に娯楽施設があり子どもはそれなりに楽しめたと思います。客の数に見合ったスペースとスタッフのキャパを整えた方がよいと思いました。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事ではバイキング会場が密になってしまい、ご心配をおかけする結果となってしまいました。お客様のおっしゃる通り、ご宿泊のお客様人数を制限する必要があったと実感しております。その結果として、お客様に対するスタッフの対応もご満足のいただけないものになってしまったと思います。今後は社会情勢を踏まえたホテルの営業を行ってまいります。ご投稿ありがとうございました。またの機会がありましたら、お出かけいただけたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
初めて利用させて頂きました。建物も部屋も素晴らしいと思います。少し早く到着しましたが、チェックインさせてくださいました。部屋に向かう途中、まだベッドメイクの方々が掃除やら大忙しで部屋の準備をしていました。私たちには目もくれず大きな声で指示し合いながら。食事はバイキング。超がつく密状態。スタッフは片付け等に追われていました。ごゆっくりどうぞなどという言葉は一切ありません。率直に言うと客の入れ過ぎです。スタッフたちは、目の前の作業に追われ、もてなしの情などないのではないでしょうか。私はスタッフの方々の苦労ばかりが目に入り気持ちが休まりませんでした。館内外に娯楽施設があり子どもはそれなりに楽しめたと思います。客の数に見合ったスペースとスタッフのキャパを整えた方がよいと思いました。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が不快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お食事ではバイキング会場が密になってしまい、ご心配をおかけする結果となってしまいました。
お客様のおっしゃる通り、ご宿泊のお客様人数を制限する必要があったと実感しております。
その結果として、お客様に対するスタッフの対応もご満足のいただけないものになってしまったと思います。
今後は社会情勢を踏まえたホテルの営業を行ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またの機会がありましたら、お出かけいただけたら幸いでございます。