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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
ペットと泊まれる宿との触れ込みで宿泊しました。残念ながら、非常に冷たい対応でした。ほかの宿泊客とは違い、ペットと家族は戸外に待たせて私1人でチェックインし、そこから再度外へ出て、２００～３００メートル移動し別の入り口から鍵を開けて入館するというものでした。入室してもフロント・風呂・食堂に行くまでが迷路のようで、ひいき目に見ても案内板が不親切そのままでした。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、スタッフの対応、ペット棟への入室方法や館内のご移動につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後はお客様の目線に立ち、チェックイン時の館内のご案内や案内板など見直しを行ってまいります。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート（長野県）
2.0
投稿日：2022-06-02 10:43:57
西川口ステーションホテル ステイラウンジ（埼玉県）
5.0
投稿日：2015-05-22 13:13:10
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総合2
ゆずまる５１２３さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
ペットと泊まれる宿との触れ込みで宿泊しました。残念ながら、非常に冷たい対応でした。ほかの宿泊客とは違い、ペットと家族は戸外に待たせて私1人でチェックインし、そこから再度外へ出て、２００～３００メートル移動し別の入り口から鍵を開けて入館するというものでした。入室してもフロント・風呂・食堂に行くまでが迷路のようで、ひいき目に見ても案内板が不親切そのままでした。
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、スタッフの対応、ペット棟への入室方法や館内のご移動につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後はお客様の目線に立ち、チェックイン時の館内のご案内や案内板など見直しを行ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。