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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ･お客さまの声
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９０年代後半から利用しており、良い面、悪い面、その様変わりを見てきたなかで今回初めて書きこみ致します。コロナ禍の影響で経営方針が変わったのか昨年から冬季シーズンにスキー合宿の学生さんを受け入れ始めたようです。元々合宿等は系列ホテルのバートンホテルさんが担っていたかと思いました。学校か学年単位なので１００人単位で多い時は３００人弱のようです。平日に限ったり、大浴場の利用は無かったりという条件ではありますが、スキー場やレストランは共同である為、特にレストランは大混雑します。学生さんの合宿という事で割安な料金設定だとは思いますが、皺寄せを受ける一般客は不運という他ありません。ホテルのサイトで告知していますが、昨年から始まった事、楽天トラベルさんなどのサイトでは告知されていない事、合宿スケジュールを見ると１２月から２月までの平日はビッシリ埋まってる事を鑑みてもホテルのサイトだけでの告知では周知徹底が足りないのではないかと思います。立地柄、金曜日に休みをとって土日で三連休をと考えていた為、金曜日の食事の時間は残念でした。学生さん達を優先的に先に入場させている為、席は区分けされていますがブッフェコーナーは共同な為、落ち着いた雰囲気は普段にも増して皆無です。タングラムさんには比較的大きい会議室もあるのでそこを食事会場に設定して頂くか、同じレストランを使うにしても時間帯を完全に区分けするかお願いしたい限りです。数十人なら兎も角、３００人弱というのはタングラムさんサイドでもサイトやチェックインで説明したからというだけで後は一般客に丸投げというのでは些か企業努力が足りない気が致します。決して安くはない料金設定、今後も学生さんの合宿大量受け入れを継続するならもう少し改善をお願いしたい次第です。
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長年、ホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館ではスキーシーズン、学生様の団体を以前より受け入れを行っております。ご人数が多い時で300名様前後と多く、一般のお客様にはレストランなど、どうしてもご利用が重なる部分が出てきてしまいます。ホテルといたしましても、一般のお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮を行っておりますが、お客様のおっしゃる通り、各旅行サイトでの告知など不十分な点がある事など、今後改善していかなくてはなりません。頂きましたご意見を大切に、今年度の反省を行い、来年度以降の営業に生かしてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート（長野県）
2.0
投稿日：2023-01-28 08:38:23
昇仙峡渓谷ホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2021-11-24 00:29:52
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マダムピエールオジェさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
９０年代後半から利用しており、良い面、悪い面、その様変わりを見てきたなかで今回初めて書きこみ致します。コロナ禍の影響で経営方針が変わったのか昨年から冬季シーズンにスキー合宿の学生さんを受け入れ始めたようです。元々合宿等は系列ホテルのバートンホテルさんが担っていたかと思いました。学校か学年単位なので１００人単位で多い時は３００人弱のようです。平日に限ったり、大浴場の利用は無かったりという条件ではありますが、スキー場やレストランは共同である為、特にレストランは大混雑します。学生さんの合宿という事で割安な料金設定だとは思いますが、皺寄せを受ける一般客は不運という他ありません。ホテルのサイトで告知していますが、昨年から始まった事、楽天トラベルさんなどのサイトでは告知されていない事、合宿スケジュールを見ると１２月から２月までの平日はビッシリ埋まってる事を鑑みてもホテルのサイトだけでの告知では周知徹底が足りないのではないかと思います。立地柄、金曜日に休みをとって土日で三連休をと考えていた為、金曜日の食事の時間は残念でした。学生さん達を優先的に先に入場させている為、席は区分けされていますがブッフェコーナーは共同な為、落ち着いた雰囲気は普段にも増して皆無です。タングラムさんには比較的大きい会議室もあるのでそこを食事会場に設定して頂くか、同じレストランを使うにしても時間帯を完全に区分けするかお願いしたい限りです。数十人なら兎も角、３００人弱というのはタングラムさんサイドでもサイトやチェックインで説明したからというだけで後は一般客に丸投げというのでは些か企業努力が足りない気が致します。決して安くはない料金設定、今後も学生さんの合宿大量受け入れを継続するならもう少し改善をお願いしたい次第です。
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長年、ホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館ではスキーシーズン、学生様の団体を以前より受け入れを行っております。ご人数が多い時で300名様前後と多く、一般のお客様にはレストランなど、どうしてもご利用が重なる部分が出てきてしまいます。ホテルといたしましても、一般のお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮を行っておりますが、お客様のおっしゃる通り、各旅行サイトでの告知など不十分な点がある事など、今後改善していかなくてはなりません。
頂きましたご意見を大切に、今年度の反省を行い、来年度以降の営業に生かしてまいります。ご投稿ありがとうございました。